因为一句话，暴跌37亿；又因为一封信，回涨7％！这个世界太疯狂了！

近日，俞敏洪因直言东方甄选“乱七八糟”登上热搜，一度让东方甄选港股暴跌37.18亿港元。

而昨晚俞敏洪的一封公开信，才让东方甄选得以及时止损，今日早盘回涨超7%。

在真诚的字里行间，他对此前引发的“俞敏洪一句话带崩东方甄选，三天没了30亿”、“董宇辉出走半年, 东方甄选市值腰斩”等一系列热搜作出了回应。

信中，俞敏洪表示，舆论中“东方甄选做得乱七八糟”的表述，只是和朋友之间谦虚的表达，这是一种习惯表达。

“我不只在一个场所说过'新东方被我做得乱七八糟'，我也认为，几乎没有一个真正的企业家会认为，自己做的企业已经有条不紊，尽善尽美。”

那么，是什么事情让俞敏洪再次弯下腰，向东方甄选的客户、股东和投资者道歉呢？

我们先来回溯一下近几日让东方甄选长居热搜榜的一系列事件。

俞敏洪的一句“乱七八糟”

让互联网和股市都炸开了锅

“东方甄选现在做得乱七八糟，没有任何向你提建议的本领。”

前两天，久未露面的俞敏洪出现在物美创始人张文中的直播间里，面对对方请教带货直播经验时，俞敏洪如是表示。

诚然，俞敏洪此话有自谦的意味，但作为创始人评价自家公司“乱七八糟”，难免让外界浮想联翩。

在他发声后，“俞敏洪称东方甄选做得乱七八糟”话题就直冲热搜，并引爆了“东方甄选直播间画风变了”“东方甄选知识带货变喊麦带货”“东方甄选半年股价几乎腰斩”等热搜话题。

众所周知，东方甄选最开始是因为董宇辉双语知识带货的一炮而红，观众在购物的同时，还能感受到知识文化的熏陶，自此东方甄选才得以从教培公司成功转型。

而现在，曾经“直播界的一股清流”，随着董宇辉的离去，也脱去了文化的“长衫”，从知识型直播带货转变成常见的“买买买式”叫卖型直播。

近日，在东方甄选美丽生活直播间，主播们一改过去的直播风格，从知性的讲解转为急性的吆喝。

主播顿顿卖力地推销自己的产品，“对，我们现在只卖货！您都来了，这个好产品，真的很适合，买一单再走吧。”话术十分简单粗暴。

另一边，主播yoyo带货，也在声嘶力竭地喊出那声最常见的“321，上链接！”

曾经被网友称为“全网最有文化的直播间”，正在逐渐走向平庸，变得泯然众人矣。

此外，或许是受业绩面和舆论面的叠加因素影响，东方甄选股价也在持续走低。

6月3日，俞敏洪发声当天，东方甄选港股大跌，截至收盘跌幅达9.92％，市值由盘前的189亿港元减少至170亿港元，单日蒸发超18亿港元。

截至发稿，公司股价15.5港元，涨0.78%，总市值159.84亿港元，较上周最后一个交易日跌去37.18亿港元。

陷入舆论阵地的背后

是东方甄选的“光环褪去”

面对来势汹汹的负面舆论和不断下跌的股价，俞敏洪最终不得不公开发声。

但令网友唏嘘的，不只是“俞敏洪一句话带崩东方甄选，三天没了30亿”的戏剧效应，更多的是东方甄选的“光环褪去”的原因。

首先，回望东方甄选当年能抗住风浪迅速出圈，正是因为他们的“独树一帜”。

新东方的讲师们最擅长的就是讲解高质量的内容，在幽默的风趣中寓教于乐，当名师们将这种能力迁移到做直播带货，妙语连珠之下，每一款产品都能在讲解下被重新赋予意义。

东方甄选的直播模式绝不只是带货，更多的是将文化的情怀带到了直播卖货领域。

“文史哲”知识点齐飞下，无形中也进行了文化和价值观的输出。给直播间塑造了一种知性、文化的氛围，让观众在看直播购物同时，也能感到“知识的力量”。

强烈的差异化、难以复制的深度内容，还有带货中持续进行价值观和文化的输出，让东方甄选在一片同质化的直播间打出差异化，俘获一票粉丝的同时也开辟出了属于自己的「蓝海市场」。

而现在，东方甄选从知性的讲解变成急促的吆喝，文化气息不再，反而传递出一种对商业利益更直接、更赤裸的追求。从“重文化，轻带货”，到“重带货，轻文化”的调整，恰恰是在让东方甄选丢掉自己特有的“独门武器”。

其次，直播电商在高速发展，也涌现了非常多的问题。

回顾过去头部主播兴衰史，有快手主播辛有志售假、薇娅逃税被封杀、小杨哥低俗直播带货被消协点名等，头部主播们正在失去消费者的信任。

平台正需要具有专业带货能力和高质量的内容生产兼具的主播来作为正向的“标杆”指引，网友们也无法失去这一股“直播间的清流”。

对东方甄选这样的头部账号来说，承载着引领直播带货向内容电商转型升级的大众期待。

因此，在“去董宇辉化”后，东方甄选丢掉自己的特点，盲目迎合大众趣味，追求短期的商业利益，才引发了众多网友的诟病。

未来的直播电商

是多维度的较量

在信中，俞敏洪还表示，“宁移白首之心，我一定会努力前行，和团队一起，坚持品质，把东方甄选带上更好的发展路径。”

此次直播间带货风格的变化，或许他们是业绩压力下的一种尝鲜，但也着实给整个电商行业敲响了一次记警钟。

众所周知，直播所带来的红利正渐渐地消退，当下的直播电商行业已然步入到了淘汰洗牌的全新阶段之中。曾经那种“一招鲜吃遍天”的时代已然过去，未来考量的是多方面的、综合维度的竞争。

因此，我们作为商家，也要洞察直播行业的发展趋势，与时俱进，从多维度去提升自身企业的竞争力。

未来的直播电商，将越来越个性化。技术的发展将使直播内容更加个性化，直播间将更加注重个人特色和内容创新，以吸引更多用户关注。如东方甄选的知识型直播风格，即是极具个性化且难以替代的一种。

未来的直播电商，内容将全面升级。直播内容将不仅仅局限于商品展示和销售，也会更加注重内容的品质和创意，推出更具创意和艺术性的直播内容。

未来的直播电商，也将会是社交电商。直播电商将进一步融合社交元素，通过社交网络实现电商交易，将电商和社交更加紧密地结合。

未来的直播电商，将有更多的跨界融合。随着直播带货行业的逐渐成熟，电商直播平台也逐渐实现了多平台联动，例如抖音、淘宝、天猫、等电商平台均具有自己的直播带货系统，并通过多平台联动，共同推广电商直播。

未来的直播电商，将进一步向数字化转型。核心直播电商服务商将加快数字化变革，提升服务效率。布局数字人主播，建设数字化柔性供应链，引入新技术，拓展服务边界，提升合规治理效率，推动数字人主播精细化发展。

不管是商家也好，还是达人也罢，都需要紧紧跟上这些发展趋势，积极拥抱变化。

只有这样，才能在未来激烈的直播电商竞争中占据一席之地，实现可持续发展，抓住新的机遇，迎接新的挑战，在不断变化的市场环境中绽放出属于自己的光彩。