#FRAME研究室

设计与创意的力量对人们的衣食住行与社会、经济文化的发展有何激发与促进？这一直是FRAME在记录、观察与探索的主题。而今，我们将以更深入的研究室之形——FRAME研究室，链接业主、设计师与制造商，追寻设计之于生活的价值与意义。

线上藉由创意内容的制作，传播创新设计在市场中的价值，而在线下通过标杆项目走访、设计公司交流等多种活动，加强行业多方的异业互动，达成高效价值链接。

第二期调研在L&D唯美陶瓷的支持下，聚焦当下商业空间设计的可持续发展，展开走访调研。

在当下充满变数的宏观环境下，消费者回归到理性和务实，以“需”为动，为真实的自我需求买单。“个性化、体验式消费、悦己经济、松弛感、性价比”是我们在其中捕捉到的一些关键词，比如2023年奥莱业态销售额逆势增长10%，高达2300亿元，创下历史新高。

那么，人们对于商业空间的诉求发生了哪些变化？数字化带来的线上线下融合，给空间设计带来了什么样的变化和挑战？如何打造消费者青睐的场景与体验？设计师在商业设计中如何保持不竭的创作激情和创新思维？为了让商业空间保有生命力和可持续运营，设计师能做什么？

带着对当下商业市场的诸多疑问，FRAME研究室的第二期走访调研，邀请了深圳 8 家在商业设计领域备受关注的优秀事务所——E Studio 壹所、叁上叁空间设计、懒猫创意空间设计、穆氏建筑设计、灯灯灯凳创意工作室、MOC DESIGN OFFICE、朱海博建筑设计事务所、URO Design Concepts加入共同发声。

他们之中既有业务全面发展的国际事务所，也有新锐创新的先锋设计团队，在理念和实践方面都有着非常高的水准。在走访调研中，我们围绕：8 家优秀事务所近年来的代表作品与设计理念背后的需求洞察；当下的商业设计趋势，以及项目高品质的落地难点，展开讨论。

我们是一个多元化团队，拥有品牌、建筑、景观等不同背景，能够为客户提供跨界思维下的完整设计。

我们的工作室位于深圳万科设计公社D区新的一期，从写字楼搬到公园里面，希望在这里更加自由地创作。工作室于2018年由我（范君健）和周炫焯创立。

目前客户包括大疆、哈苏、KClighting、联影、悍高、网易、大人糖、九毛九集团、腾讯等品牌。

我们由两位创始人作为总监，负责主要创意输出，同时有专门的物料供应链和品牌总监。我们的业务范围跨度较大，涵盖科技行业、美容业、新型零售品牌、工业建筑改造等多个领域。

E Studio壹所工作室 / E Studio壹所

我们不想做一些不可执行的设计，或者只是存在于一个好看的画面。

我们公司在做项目时有一个方法论，会从四个维度去考量设计。首先思考项目的行业属性，再生成符合行业基调的感官策略，建立空间的视党感受和情感体验，最后是可执行性的考量，尊重市场需求和商业模型，包括造价、施工难度和供应商管理。我们追求设计的合理性和可持续性。

悍高星际总部 / E Studio壹所

未来，我们会专注于持续跨界为各行业建立具有行业标杆性的企业总部和综合型的商业空间。

比如在KClighting总部办公这个项目里，我们也会追求一些适应性的改造，不会非常精美，而是对现场框架做一些保留。

KClighting的照明产品完全可以对标国外的一些大牌进口灯具。我们与品牌一起成长，共同建设他们的空间和品牌。

KClighting总部办公 / E Studio壹所

团队对做个人IP持慎重态度，提高品牌认知的策略。

团队设计理念一直未变，关注空间带给人的视觉感受及情感体验，强调创新精神和需求的本质，不做“费劲”的设计。

团队对做个人IP持慎重态度，在新媒体时代 E Studio会更专注于设计团队本身的搭建和方法论优化，把握和尊重每个项目的机会。当下媒体更加开放和透明，相信好的内容一定会被市场看见。

联影集团：AI时代的未来医学影像展台 / E Studio壹所

我们与品牌的合作起点高，第一家合作的品牌就是华为。

2015年，华为内部进行行政改革，员工食堂改成餐厅。当时我们做美食广场的客户想要进驻华为内部运营，在市场上考察时看到了我们设计的美食广场，于是与我们对接合作。

我们在一个2000平方米的小食堂做实验，项目完成后，得到了华为领导层的认可，我们就这样进了华为的供应系统。

滨海湾OPPO餐厅 / 叁上叁设计

我们不提供采购和硬装软装意见，只是做艺术指导和效果评估，相当于项目管理的角色。

近年来市场需求有所转变，客户对造价越来越敏感，要求严格按预算进行。我们的服务企业需要限定成本，每平方不能超过3000元，包括所有东西。

我们在项目中会与设计方、材料供应商等形成长久的合作模式。我们认为设计、主材、施工应该分开，软装也应该是一个整体，不会单独收费。

春笋OPPO餐厅 / 叁上叁设计

做一个品牌的陪伴型设计公司，陪伴品牌共同成长。

商业空间的投资回报周期需要考虑，不能设定过高的回报预期导致无法回本。商业空间的设计需要以商业为前提，否则就不合理。

唯品会总部餐厅 / 叁上叁设计

我们公司的定位很明确，并且我们已经聚焦到餐饮领域，专门为团餐提供定制服务。

在当下的大环境下，提高品牌认知是关键。我们认为这主要取决于公司的定位。我们公司的定位很明确，并且我们已经聚焦到餐饮领域，专门为团餐提供定制服务。

我们通过自媒体等渠道进行品牌提升，让客户在做决策时，能第一时间想到我们品牌。

美的总部餐厅 / 叁上叁设计

关注应用实践，注重长期设计服务。

懒猫根植在私宅设计和落地服务，当空间设计落地完成后，更关注应用实践，注重长期设计服务，也造就了和客人的情感共鸣比较强。

深圳湾私宅 / 懒猫创意空间设计

不拘泥于特定的设计手法，真正地将设计与生活结合起来。

如何对需求有更深度的理解？我们慢慢关注到一些课题，我们尝试深入到空间完成后的应用场景，例如一些客户的家宴、乔迁活动，一起去深入到艺术品收藏和展览，或者共同学习收纳思维，并将所思所想反哺到设计里。

这是一种共学习和成长，带来更好的哲学思维和美学体验，不拘泥于设计手法，真正的将设计与生活结合起来，高净值客户不止停留在拥有财富的层面，心灵也是丰盈的，生活有独特的秩序。

蛇口顶层复式 / 懒猫创意空间设计

设计是一种平衡的艺术。

设计是一种平衡的艺术，没有绝对的正确，是各自的视角和选择，过滤筛选出同频的供应商，在项目中会感染到同频的人，看重长期积累和信任，当遇到问题的时候多一点自省，而非单一从利益出发。

得易家展厅 / 懒猫创意空间设计

给予客户更多的信任和尊重。

自媒体盛行当下，与其表达过剩，我们更希望落实到一些基础的建设和执行。私宅项目会涉及到一些信息隐私，在这方面我们需要给到客户更多的信任和尊重。

别墅项目 / 懒猫创意空间设计

经活化与设计后，如今它已是戴森“以科技为驱动，以可持续为理念”的总部园区。

穆氏建筑设计改造完成了戴森新加坡全球新总部，项目前身是拥有百年历史的圣詹姆斯发电站，这个一万多平方米的发电站是新加坡的重要历史地标，经活化与设计后，如今它已是戴森“以科技为驱动，以可持续为理念”的总部园区。

其核心是一个引人注目的四层空间，即以前的涡轮大厅，现在为人们提供一个舒适、灵活的工作场所。受学术园区四合院的启发，这个空间作为一个流通枢纽，连接所有部门。在大厅内部有一个可分享经验的圆形剧场，以鼓励交流、实验和不断学习。

戴森新加坡全球新总部 / 穆氏建筑设计

客户的部署不只是局限在一种业务，而是考虑整个市场的布局。

现在客户越来越冷静，很清楚地知道自己需求。通常我们的客户是比较稳健的，他们的业务是看长期的，关注比较长远的一种态势。他们对投资进去的空间，还有对于他们员工会有很不一样的想法。

目前中国市场趋于饱和，听到频次最高的是出海。虽然地缘冲突挺多，但还是有很多跨国企业布局国内，包括美国的一些大企业都已回来。

汇丰银行纽约新总部 / 穆氏建筑设计

国内客户愈发注重提高效率，更开始认同创新是第一生产力，从求量转换成了求质。

之前资本投入比较容易获得很好的回报，现在客户开始内部优化。在市场竞争中，企业不应因为社会环境而放弃自己的底线，如过于追求效果图的质感而非空间所带来的综合价值。

企业需要坚守自己的专业底线，不因成本控制而牺牲设计效果，并通过跨专业整合与协同合作，提升项目整体效果。要在有限的预算内，透明化项目成本，让客户看到具体花费，从而进行优化。

莉莉丝游戏上海办公空间 / 穆氏建筑设计

穆氏建筑设计的跨专业整合交付可以确保设计与施工在项目整个流程中都保持统一。

设计效果与施工工艺、材料选择需综合考虑，以达到最佳落地。我们在施工过程中可以藉由全面的虚拟建造系统为客户提供多种材质的选择，以满足其预期。

整个设计与建造过程不仅更加统一，科技赋能也为客户创造了更多价值，例如通过4D和5D等先进模型技术，让项目流程和各类细节得以精准可视化，确保全程透明，并推动项目的高效实施。

麦当劳香港办公空间 / 穆氏建筑设计

我们是一个跨领域全案设计工作室，在不脱离生意模型和运营逻辑下，从品牌文化和空间情绪赋予设计创意。

“超级车库”是一个汽车文化生活方式的非标商业体，在保利剧院的地下车库层。空间包含复古车展览、特种车交易、洗车美容养护、汽车改装、改装配件零售、汽车文化策展、雪茄咖啡俱乐部和其他商业配套。车库策展空间近期在深圳举办了几场策展活动，吸引了很多年轻人参加，反响良好。项目还为VIP提供专属停车区和服务，场内也配有化妆间供达人和媒体主播使用。

这个项目被视为一个现象级项目，专注复古车爱好者的小圈子文化。设计前期就需要对复古车文化群体的生活方式和这个商业的运营模式进行充分探讨，空间内每个业态都是独立的主理人，更要考虑主理人的个人标签和整体空间叙事性融合。这种项目在深圳乃至中国，很难找到对标和成熟的模型，会增加设计前期的思考难度。

超级车库 / 灯灯灯凳创意公司

AI可以提高效率，在前期概念能帮助表达和提高效率，但在项目实际运用中还需进一步探索。

目前消费主力人群为90后、00后，注重个性化，所以商业项目对个性化体验要求越来越高。AI的发展对设计行业确实产生了很大的影响，AI目前可以协助处理部分设计工作，提高效率，在前期提案和概念设计上有帮助，但在项目实际运用中还需进一步探索和发展。

就像CLOT深圳首店项目，设计想阐述中式传统文化的一些演变的概念，AI就可以给我们提供帮助。网上有舆论认为AI将取代设计工作者，但我们认为设计工作者如果能用好Ai，那将会像获得一把很好的利剑。

CLOT / 灯灯灯凳创意公司

在设计工作之前，我们会和客户一起进行项目商业逻辑的梳理。

在商业项目中，客户通常会有高期待。作为设计师，我们需要在保证最终呈现效果的同时考虑符合项目投入产出的预算。

例如，在泰式SPA三泰三这个项目中，我们会考察项目在当地的行业情况，项目适合的定位和模式，和客户一起计算投资回报，以决定在前期投入多少预算，并在预算范围内完成高质量的设计。这个项目打造了品牌文化的差异性，提供了空间独特的情绪价值，在实际运营中也获得了正面反馈，这就是设计能为商业带来的力量和价值。

三泰三 SPA 馆 / 灯灯灯凳创意公司

设计是我们和客户一起共创的成果，互相信任是基础。

设计服务上，我们属于深度合作的模式，为客户提供更深维度的解决方案，所以客户往往需要对我们有一定程度的了解才能促进合作。我们创立至今一直是小而精的工作室定位，虽然我们俩是主理人，但任何项目都是我们自己的思考成果，相比于管理团队，我们更享受创作的过程，所以我们团队的氛围很像一个共创小组，和客户的沟通和项目跟进，信息对称更加一致。

关于设计师IP这个问题，我们确实一直没怎么投入精力去建立。做项目已经耗掉我们大部分的时间精力，在没想好怎么做的时候就一直处在被推着走的状态。设计师一直被误解为美图秀秀的职业，但实际很多的设计师，都是全能实干派。我们理想的设计师IP，应该是既可以表达出先锋作品，也能被看到遇到困难的挫败和解决问题的思考，真实且鲜活。

商业项目设计需要解决策略性的问题，前期的策略思考对设计师来说冲击较大。

设计团队需要在充分理解客户的整体商业逻辑的基础上，基于场地条件和预算给出解决方案。当在种种条件下不得不面对平衡取舍时，设计公司给出的策略是设计的核心价值。

极氪的长沙项目就是很好的例子，由于场地地处繁华的路口，同时对外展面很小。我们的策略是在立面结构上与品牌色结合构筑一个悬挑的橙色盒子，从而为过往人流创造一个深刻的印象。

当这一策略得到市场的验证后，我们也发现同样的手法被反复的运用在不同类型的项目中。

极氪中心·长沙五一广场店 / MOC DESIGN OFFICE

在空间设计中，AI可能更难应用，因为有实际场地条件的限制。

在核心策略确定之后，我们会用AI做一些风格方向的辅助验证来提升一定的效率。但因为目前AI还是需要训练磨合，包括精准的场地条件的输入等等。相对来说，AI在空间设计的应用会比CG或多媒体类的应用更慢。

极氪中心·北京王府国际中心店 / MOC DESIGN OFFICE

设计师选材时注重材料的质感，不单纯追求低价。

在商业空间中，业主越来越注重性价比，希望能够在有限预算下达到较高效果。空间落地离不开各个环节团队的支持，包括像家具、灯光、多媒体、材料、打样工厂、装置制作等等，这个供应商资源库的搭建和更新的工作，从公司成立以来就一直持续在做。定期更新并管理我们的资源库来满足设计需求，达到项目落地效果。

设计师选材时还是以效果为准，结合造价范围选择符合效果且质感更好的产品。我们在项目过程中经常会收到业主或者施工方寄来的材料样板，我们会进行测试、审核和反馈。

whirlpool / MOC DESIGN OFFICE

相比于个人IP的重要性，目前更多的还是关注公司形象和认知度。

由于我们几个合伙人性格都比较i，所以我们还是更倾向于把专业做好。相比于个人IP的打造，目前我们更多还是关注公司品牌形象和认知度。

我们始终还是认为如果为了流量，做一些自己并不舒服或者拧巴的事情，其实观众也能感受得到。

覔书店·广州黄埔大悦汇店 / MOC DESIGN OFFICE

客户对我们很信任，采纳了我们提供的新标准。

设计公司的话语权应该在专业领域上，以BMW展厅项目为例，这是一个里程碑式的项目，实现了国内80%的设计单位做不到的东西，我们从实践中学习到了非常宝贵的经验。

本案整体策划由我们来完成，品牌对我们非常信任，采纳了我们提供的新标准。比如建筑外立面负责人与我们探讨应该如何来统一全国的BMW展厅建筑，这对我们来说具有标志性的意义。

佛山BMW宝马绿星灯塔 / 朱海博建筑设计事务所

商业项目需要深入理解和自洽商业空间的逻辑，挖掘品牌和品牌之间的区分和优势。

在设计公司中，AI主要用于前期及时性的反馈，帮助客户明确需求，但无法替代设计师对项目逻辑和客群的理解。客户更看重的是空间结构、评效以及商业经营上的核心逻辑。

前端策划和市场策划在商业项目中占据60%的精力，这是AI无法解决的问题。尽管AI在数据分析等方面有一定作用，但无法提供整体的解决方案。

战略性思考和战术性举措，以及为公司考虑方向的能力，是业主选择设计公司的重要因素。

长沙悦之宝MINI城市展厅 / 朱海博建筑设计事务所

这种变化需要我们更加深入地理解市场，提供更加精准、高效的服务。

以前房地产会花很多钱把营销中心或样板做得很漂亮，但现在所有的商业客户都要求花最小的钱。

设计公司不应仅仅是做装饰和设计，更应思考如何为客户节省将来的运营成本，包括能源成本等。对于一些更新迭代快的商业项目，设计公司需要从供应链和项目管理的角度进行优化。

设计的本质需要从工学的角度来看待，而不仅仅是美学或装饰，这样才能使设计具有更强的生命力。

重庆目耳MUUUR Livehouse酒吧 / 朱海博建筑设计事务所

在新的市场趋势下，设计师需要自救，出海和做自媒体两个不失为解决方案。

建立品牌认知度是设计公司面临的一个重要问题，比如如何通过媒体渠道进行推广。在这个时代，找到一个突破性的解决方案来提升品牌认知度，是设计公司需要思考的重要问题。

新媒体渠道推广对项目的本质影响并不大，但需要考虑的是在这种趋势下面应该怎么去做，网络红利并不是所有人都能享受到。如果能吃到新媒体红利的话，相信没有人会拒绝。

成都BMW宝马体验中心 / 朱海博建筑设计事务所

与去年相比，今年的住宅和私宅项目有所增加。

近一两年，我们的项目类型涵盖了餐饮、工业制造（如汽车、精密仪器）及日化品制造。疫情影响了业主需求，部分因资金问题调整，有的转向中低端市场。我们项目类型开放，不局限于特定领域。

瑞典米其林三星主厨餐厅（效果图） / URO Design Concepts

提供情绪价值对吸引客户很关键。

设计过程中，AI的应用有限，主要依赖脑力。与家装设计师竞争时，客户选择基于自身认知和偏好，部分客户看重服务。海归客户通常更忙，注重审美。

设计师与甲方在成本控制上考虑不同，设计师需保证设计效果，甲方关注项目落地。

炉端烧米其林主厨餐厅（效果图） / URO Design Concepts

我们通过卡预算、选材质及建立供应链来平衡。

例如，为融创设计的艺术展馆中，马赛克因人工成本高而难以降价，替代材料虽可行但效果有差，但最终我们在有限预算内实现了不错的设计效果。

四季闲亭 / URO Design Concepts

其中小红书主要吸引中产，而抖音则意外带来了高端项目。

我们获取高端项目主要靠人脉介绍和线上渠道，特别是抖音和小红书，其中小红书主要吸引中产，而抖音则意外带来了高端项目。

在个人IP建设上，我们认为个人号更具优势。公司品牌印象同样重要，可通过不同的项目类型将品牌影响力加深。

壁上丛林交叉性别卫生间 / URO Design Concepts

FRAME研究室

出品人丨周三霞

策划丨Miki

编辑丨Daisy

视觉丨阿凉

合作单位丨L&D唯美陶瓷

支持单位丨E studio壹所设计、叁上叁空间设计、懒猫创意空间设计、穆氏建筑设计、灯灯灯凳创意工作室、MOC DESIGN OFFICE、朱海博建筑设计事务所、URO Design Concepts