2020年疫情肆虐，应对新冠疫情成了各国危机处理能力的试金石。进入12月，美国在以每天十几万的新增病例创出新高时，中国只有零星疫情，且多为输入病例。盘点中国抗疫的经验，除了果断封城隔离、建设方舱医院、各地医生驰援之外，数字化普及和数字化采购供应链功不可没。

toC领域，健康码和行程码高度普及，大数据为流调溯源提供了坚实的数据基础，手机支付切断病毒传播；toB领域，数字化采购推动了供应链体系反应更高效、更多元，韧性也更强，迅速组织抗疫物资，在疫情期间发挥重要作用。2020年政府报告中，新基建赫然在列，其中涵盖了时下热点领域，如大数据、人工智能、工业互联网。

作为工业互联网重要组成部分，也是抗疫的功臣，数字化采购供应链进入人们的视野。数字化采购的格局和前景如何？又有哪些黑马选手？我们一起扒一扒。

【数字化采购方兴未艾，企业需求痛点仍待解决】

讲真，数字化浪潮迅猛来袭，已经跨越边界且不分行业。在toC领域诞生了腾讯、阿里这样万亿级别的公司，为国人带来了网购和移动支付的便利。同样，在toB市场，中国数字采购规模也已经相当可观。

数据不会说谎。根据《中国企业数字化采购发展报告2019》中的数据，2019年，中国企业数字化采购市场规模达到5900亿元，同比增速达到64%。其中企业对消费通用型产品的数字化采购交易额达到2200亿元，增长率达到47%。报告估计，在2020年新冠肺炎疫情刺激之下，数字化采购规模有望超过万亿元人民币。

放眼国内企业采购市场的阵营，早已强手如林，各家也有着独特的玩法。其中，既有BAT和电商巨头的综合网购平台，也有扎根“纵深”服务能力的垂直交易平台，还有诸如OPPO的自营数字化采购平台。

电商巨头的玩法是，直接将采购名录纳入电商平台，用已有的电商资源、物流、金融、云计算服务赋能企业采购，说白了，还是传统电商的思路；而垂直交易平台针对场景需求，深入产业链上下游，专注于应用场景化解决方案，有的甚至为垂直需求提供了全场景一体化解决方案；而以OPPO为代表的新型自营平台，采用品牌自营模式保证正品品质，更保证了定制的效率。

中国企业采购没有错过近些年的技术红利，历经每一次产业升级，从早期的传统采购，到电商化采购，再到全流程的数字化采购和最近的智能采购，但在面对企业采购需求的碎片化和多元化，乃至更深层次的定制化服务需求时，还是会捉襟见肘。

首先，大部分采购平台多为电商背景，定制产品和服务仅仅局限在商品层面，很难对商品功能、服务进行底层重构。

以教育行业采购通讯设备为例，给孩子们用的手机，理应是一台拥有通讯功能的学习机。但如果不对底层的应用进行严格限制和各种定制，他们采购的绝不是学习机，而是一台可以打电话的游戏机，这早已违背了采购的初衷。在电商平台上，或许能够买到所有品牌每种型号的手机，却很难实现将手机变成真正学习机的刚需。

其次，定制产品的个性化能力不足，在遇到复杂定制时，往往周期较长，流程繁复。

还以手机为例，大规模企业定制往往植入企业品牌元素，比如更改手机壁纸、开机动画、铃声，有时甚至预装企业自主研发的应用或者企业管理软件等。这些定制化在一台手机上难度不大，但要大批量定制，对于普通电商平台，往往需要很长时间。

最后，定制产品的品质和售后服务，往往得不到保障。

电商的本质是商品的搬运工，而不是生产者。电商采购平台的优势在于商品流通领域，一旦离开流通环节进入生产或者售后环节，就意味离开了他们熟悉的主战场。定制商品品质如何保证?售后服务如何保证？对于电商平台，在这个他们并不熟悉的专业领域，也只有一筹莫展。

【深度定制快速交付，OPPO企业采购将成为行业黑马】

可以不夸张地说，现在数字采购市场一边是海水一边是火焰。一边是巨大的增量市场，另一边，定制化的痛点困扰着传统的电商式采购平台。数字化采购方兴未艾，解决数字采购的定制化痛点，则需要行业中的专家和行家。而OPPO的企业服务正在扮演这样的角色。

企业数字化转型可以分为供给侧和需求侧两个层面，企业采购属于后者。在数字采购市场，OPPO企业业务商城是为数不多的，脱胎于生产制造企业的平台——OPPO在2016年就已经开始组建企业业务团队，最近上线的OPPO企业业务商城主要满足两大业务场景：

一是企业客户线上采购下单，免去传统的线下面对面沟通环节，实现采购电商化。第二是满足企业客户的定制需求，支持基础类定制，包括开关机动画、壁纸、铃声、预装应用及终端管控类定制等60多项定制功能。

和传统采购平台相比，OPPO企业业务商城同时兼顾电商平台和定制服务的优势，一方面拥有数以亿计手机、数码产品的电商平台运营经验，另一方面，从底层操作系统、到顶层应用、资源定制，甚至可以对数字产品进行深度立体定制。OPPO双重能力带来的双轮驱动为企业提供更为丰富多样的定制化服务：

首先是立体化深度定制。OPPO定制服务，涵盖底层功能到上层服务以及资源的定制。OPPO定制商城提供三大类高频基础定制功能：涵盖资源预置类，硬件管控类及功能管控类。其中，硬件管控设计功能定制，从设备管理、应用管理、数据管理，通信管理到网络管理；资源定制中，可自定义开关机动画、壁纸，可充分满足企业个性化需求。

上文中，为教育领域定制的学习型手机，完全通过应用管理以及硬件管控和功能管控来实现，学习资源也可通过资源预置实现。通过OPPO定制的手机，孩子只能用它学习，不能玩游戏，完全匹配教育场景的需求。

其次是定制过程迅速。OPPO定制流程全程可视，定制周期短，最快可以在一个工作日交付，即便为上万人的企业定制开关机动画和壁纸，也能一天内交付。如此大量的需求实现快速交付，让定制企业几乎感觉不到定制的等待时间，定制过程直追电商购物体验。

再次，定制数据安全。OPPO定制实现企业数据与个人数据完全隔离，保证企业数据与个人数据不会混用，防止信息数据或信息资产泄露。甚至可以定制为仅限参与通信的双方用户可以读取通讯数据，通过对拍照，截图，电话录音，网络接入等功能端口，限制员工在办公环境下的信息泄露行为。这在金融、办公等需要高度安全的场景尤为必要。

最后，OPPO企业定制不断拓展专业领域的解决方案。OPPO企业业务目前拥有百余家核心生态合作伙伴，能够在移动办公、金融、能源、医疗、教育、快消、制造和物流等领域的专业解决方案。

总之，OPPO企业服务走出一条与电商平台完全不同的路，他们所能实现的安全性，定制化和快速响应和丰富场景，也形成特有的差异化竞争优势。同时，正是因为拥有电商平台和智能终端的立体生态，互联网和制造业的双轮驱动，让OPPO企业业务成为企业采购市场的一批黑马。

【结束语】

toC业务优而拓展toB业务，是国内科技企业常见的发展路径，腾讯、阿里、京东、苏宁都在拓展toC和toB业务线，而这一规律同样也适合OPPO。

OPPO企业服务的优势来自于OPPO在toC手机消费终端领域的多年积淀。作为国内一线手机品牌，OPPO已经在手机研发、生产、渠道领域积累了丰富的经验，也形成了遍布全国的线下网点和售后服务体系。OPPO智能产品生态已经形成从底层系统，应用生态，电商渠道的全面能力，而这也成为OPPO企业业务强有力的支撑和后盾。

OPPO的品牌优势也成为OPPO企业业务的加分项。2018年，OPPO凭借出色的品牌影响力和产品表现力，连续三年荣膺《经济观察报》中国最受尊敬企业称号，并入围波士顿咨询2018年全球挑战者榜单。同年，还荣获了财经长青奖，可持续发展效益奖等诸多奖项，2019年荣登全球权威品牌排行榜brandZ中国出海品牌五十强年度榜单。在toC市场的产品、质量和服务的口碑积淀将助力OPPO企业业务的崛起。

在抗疫领域，健康码的统一以及冷链物流的数字化，将成为抵抗疫情的新利器，产业数字化重头戏才刚刚开始。所以，尽管有电商大佬的参与，我对于未来的判断是：企业数字化采购风口才刚刚开始，充其量刚进入上半场。企业数字化之路将是一场马拉松长跑。

回顾往昔，智能手机十年历史，数字播放器二十年历史，企业数字化采购也将是细水长流的生意，而经历了智能手机和播放器发展的OPPO，显然是不折不扣的长期主义者。我相信，随着数字化在企业采购等各业务环节深入开展，OPPO企业业务商城将在业务层面助力客户加快数字化转型进度，成为行业数字化采购的助推器。

雄观，资深新经济观察家、知名意见领袖，国内首个严肃科技脱口秀“雄辩”主讲人、十大科技自媒体（见各大权威榜单）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作，参与5次IPO，横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+科技热点快评，发布于微信、微博、头条、百度，各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台，覆盖400万中国最核心商业、科技人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大