张祖庆：信息化时代，全员家访是否真有必要？

原创 张祖庆 祖庆说 2024年07月05日 18:44 广东

一直想写写这个话题。今天打开微信公号，读到后台一条长长的留言——

我当即回复：写篇文章呼吁一下。

开门见山，亮明态度。

我丝毫不否认家访的意义和价值。家校合作，历来都是很重要的教育原则。与家长及时、适度的沟通，不但是必要的，而且是必须的。

无论是学生时代还是成为教师，家访对我的成长意义重大。正如苏霍姆林斯基说的：“最完备的教育是学校与家庭的合作。”

我在谷里书院微信群里发起一次微调查，相当多的老师，对家访有正确的认识——

老师们不反对家访，反对的是：信息化高度发达、智能手机与直播技术普及的今天，仍要求教师寒暑假全员上门家访的“一刀切”做法。

任何事情，一旦“一刀切”，就变味了。

家访的意义，是通过面对面有效沟通，形成教育合力，更好地让孩子健康成长。

核心是“有效沟通”。只要有效沟通，无论什么形式，都是可以的。

信息化高度发达的今天，达成有效沟通的路径绝对不只是面对面交谈。电话、电子信箱、短信、微信、腾讯会议、小鹅通、视频号一对一连麦，都可以实现即时互动。这些技术，口罩三年下来，几乎所有家长和老师都无师自通了。实在不会，找信息老师简单培训下，就可以了。

而且，这样的“面对面”视频沟通，具有录像功能，能实现多次回看，也具有留痕功能和供学校督查之用。

事实上，口罩三年，不少企业都已经实现了居家办公。我在办教育咨询公司的过程中，我的合作伙伴赖建平老师一直在衢州办公，我们通常都用视频号直播连麦，实现无缝沟通，合作非常顺畅。

因此，“只有面对面，才能达成高效沟通”的理念，已经全面落后。

这，完全是一种抱残守缺、刻舟求剑的思维。

再从沟通效率来说。

效率的本质，是时间投入和产出比例。时间投入越少，事情办得好，这就是效率高。反之，效率低。

还是拿我们公司的会议模式来说。几个人在线上，面对面，聚焦某些问题，三下五除二，讲得清清楚楚。如果非要坚持面对面沟通，那么赖建平老师每两个星期，就要从衢州赶到杭州，来回至少一天时间。

事情，还是那点事情，但投入的时间精力和人力成本，远远超出视频会议所需。

同样的道理，视频家访和上门家访，其效率也是完全不同的。

上门家访，老师无论开车还是打车，都需要时间（尚不算油费、打车费）。无论城市还是农村，当下的孩子住得相对分散。半天家访四五户，顶多了。

一个班级按40个人算，全部访完，至少5天。河南等地一些超级大额班级，超过100人一班，每个家庭访完，得多少时间？！

而如果用腾讯会议、小鹅通或视频号直播，一小时4个家庭，一天至少可以20个。全班两三天就完成了。

效果是一样的，最关键大幅度节约了老师和家长的时间和人力成本。

老师或家长，还可反复回看。这样的家访，不香吗？

当然，我这里绝不是说要用视频家访取代实地家访。有些特殊的孩子，实地家访，能够看到孩子原生家庭更多的细节，这是视频家访所无法代替。

总之，比例得当，一线教师是愿意并乐意上门家访的。

其实，关于家访，根据不同时间节点和实际情况，多种形式配合，才能取得最佳效果。

开学初，可采用“邮件家访”。

尤其是一年级新生家访，教师对孩子和家长都是不了解的，这次大面积家访，不妨让“邮件家访”先行——设计一个共同的访谈模板，举凡家长工作、学历，孩子性格、爱好、特长、以及需要特别和老师交代的事情，设计得尽量丰富一点。

教师把电子文档发布给家长，让家长自行下载，花两三天时间认真填好，以孩子名字命名，发回老师信箱。

通过这样的文字访谈，我们能够相对精准地收集到很多有价值的信息。而且，家长是否认真填写，也能看出家长对孩子教育的重视程度。

个别没有认真填、漏填的，或需要进一步跟进了解更多信息的，则电话跟进或上门家访，即可。

突发事件，可采用“即时家访”。

遇到紧急事件，确实需要老师和家长互动沟通的，则可视双方实际情况，灵活处理。电话、微信视频、小鹅通、腾讯会议、或视频号直播连麦，或面对面沟通，都是可行的。

一切以有助于问题快速、妥善解决为唯一原则。

期中或学期结束，可采用“喜报家访”+“预约校访”。

期中、期末考试后，对班级里进步大、表现出色，需要表彰的孩子，老师可以发喜报的方式，代替家访，让家长分享孩子成长的喜悦。

家长会前后一个半小时，老师可以对家长进行预约“校访”。比如，一般家长会是晚上19:00—20:00召开，那么，必须家访的几个家长，我们每十分钟可以预约一位家长访谈。18:30—19:00，可预约三位；家长会后，20:00—21:00，可预约6-8位。

被预约的，不一定都是班里的“问题孩子”的家长，可能有些是班里表现中规中矩的“小透明”学生家长，还可能有些是进步特别突出学生的家长。

也许有校长会认为，鼓励老师用这些家访手段，会不会人为地纵容老师偷懒？

大可不必担心。只要管理到位，及时调查家长对老师的满意度，是很简单的事。各种无记名投票小程序，分分钟搞定。

真正工作认真负责的老师，会根据学生的实际情况，综合运用各类家访（校访），达到家校合一的教育效果。家长满意度，自然会高。

而工作敷衍塞责的老师，即便是被迫完成学校规定的“全员家访”的任务，也是带着情绪和完成任务的目的而去，其效果也必定是打折的。有的，甚至仅仅为了应付，找些学生拍个照就应付完事。

带着情绪的打卡式家访，容易给家长造成不良印象，会产生负面效应。

信息化时代，请更多教育管理者，真正落实“以人为本”，相信老师，解放老师，鼓励老师运用各类信息工具，更加高效地工作，而不是一刀切地让老师们在烈日下苦巴巴、汗津津地奔走在家访路上。

我们已全面走进了AI时代，而家访仍然停留在“一刀切”的“农业时代”，说严重点，这是开历史的倒车。

我也坚定地相信，这样的变革，也是家长乐于接受的。其实，也有相当部分家长，是不欢迎家长来访的。

当然，适当数量和频次、双方自愿的家访，或许能够达到视频家访所无法达到的效果。河南的殷德静老师，坚持十年全域家访，跑遍南阳的角角落落，留下很多感人的故事，她也在这样的家访中，赢得了学生和家长的爱戴。对这样自觉全员家访的老师（班主任家访“长征路”：七年三万公里，走遍南阳八县区），我们肃然起敬。学校可以在精神上予以鼓励，但不必当做全体教师的底线要求，全校铺开。

作为一个常年自觉家访的一线班主任加德育处主任，我也简单说一下，我们的学校没有安排硬性家访工作，但是我每个假期都在自觉挨家挨户敲门去家访。

这样做不是想彰显自己的境界有多高，而是这么多年来，我通过家访，发现我们对教育不是做了很多，而是做得太少！

我看到了太多在学校里看不到的一面，比如一个衣着打扮干净整洁的漂亮女孩，家里竟然因为父母做生意被骗而家徒四壁，女孩大热天没有空调，睡在农村房子客厅的地上降温……

同样一个打扮整齐得女孩，我到她家时，竟然住的是国家扶贫办给她家搭的简易活动板房，父亲肝癌去世，伯父（未婚）也生病躺在她家床上，母亲在超市打工养活一家人……

家访的意义到底是什么？

再温暖的电话视频沟通，也代替不了面对面的温暖和温度的谈话。

学生看到老师奔跑的背影和榜样，她们的假期也绝不会躺平摆烂。

老师在保证自己假期生活质量的同时，去帮助和指导家长和学生科学度过假期，去关爱每一个需要的留守家庭孩子，能让每一个孩子感受到被爱的幸福。

而童年和少年时期得到的充分关爱的孩子，是被上帝、被天使吻过的幸运儿，这足以抵挡他们今后人生的任何风雨！

以上仅为个人观点，不当之处，敬请忽略

殷老师的境界，属于天花板。我们不能以天花板来要求所有教师。

一句话：信息时代，家访这事儿，得多轨并行、与时俱进。