近日，据中央广播电视总台中国之声报道，内蒙古包头市殡仪馆被曝售卖的骨灰盒价格远高于市场价，甚至达到成本的数十倍，且不允许自带骨灰盒，引发了社会广泛关注和舆论热议。

售价过万元的骨灰盒 中国之声图

针对此事，包头市委、市政府迅速成立联合调查组，并公布了初步调查情况。

调查结果显示，殡仪馆确实存在高价售卖骨灰盒、无法自带骨灰盒；未经家属同意，强制使用“金砖”“尸垫”；部分服务只收现金且只开具收据等问题。相关部门表示将依法依规严肃处理，并追究相关人员的法律责任。

售价100元的“金砖” 中国之声图

前有“迪士尼禁止自带食物”被全网喊打，现在又出现“殡仪馆禁止自带骨灰盒”，二者性质并无区别，都是违反《消费者权益保护法》的。

《消费者权益保护法》规定消费者有自主选择权和公平交易权。基于自主选择权，消费者可以选择在店里消费某种商品，或者自行携带在其他店里购买的商品；基于公平交易权，即便消费者在店里消费，也必须给消费者提供合理价格。、

此外，根据国家市场监管总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条和第十五条规定：“强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务，对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务，或者提高收费标准；……由市场监督管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。”

对于殡仪馆的强制消费、提高收费标准的行为，市监局可以予以最高3万元的处罚。

最后“，捡灰炉加服务”必须现金支付，只开收据，并不会出现在电子发票的详单里，也是违反了当地2013年发布的《内蒙古自治区发展改革委 财政厅 民政厅关于印发内蒙古自治区殡葬服务收费管理办法的通知》中的第十条：殡葬服务单位应当把所有殡葬服务项目和殡葬设施、用品的名称、价格、租用期限等内容，在委托书中明确标识，供丧葬户自主选择签订服务协议，并向丧葬户提供消费清单和收费票据。

捡灰炉加服务的收据

生老病死，从来都是民生大事。作为包头市区唯一一家殡仪馆，其服务质量和价格水平直接关系到市民的切身利益。

然而，高价骨灰盒的现象不仅侵犯了消费者的合法权益，也损害了殡葬行业的形象和声誉。场化进程固然能为了殡葬行业增添活力，成为其有益补充，但殡葬服务所承载的公益性与普惠性内核，绝不应有失，必须坚守其本质属性。