我们公司的topsales,连续10年了无人撼动,每年交个税没低于过100个,把一众德勤、普华永道出身的秒成渣。
你以为她是这样?
NO,实际是这样。
大姐刚进公司的时候还算年轻,但怎么打扮都脱离不了土味,对谁都客客气气,干啥都小心翼翼,任凭怎么努力也只能维持一个不被考核掉,在众人眼里一直都是小透明。
这种状态大概维持了不到两年吧,命运的转折点发生在一次全国的年度精英表彰会,会上她的表现让人惊讶(笑掉大牙),此后她的表现让人惊艳(就是字面意思)。
那种规格的表彰会以她的业绩连边都扒不上,她之所以登台是因为她的一个徒弟接受表彰了,她去献花。大概的流程是献花,拥抱,微笑,拍照,再普通不过的流程,她也是这么做的。
让人没想到的是表彰环节结束,她打断主持人主动要求上台了,在主持人基本懵圈的状态下她拿过了话筒,对台下说:“本来我是没资格登台的,但我为什么要上来呢?我想挑战一个目标,明年做100万,请大家鼓励我,监督我!”
她说完的时候台下的反应分两种,第一种,这是谁?没见过啊,这是不认识她的人。第二种,就你?吃错药了吧?oh ,买噶,饶了我吧。后来总部领导带头鼓掌,台下才响起掌声,因为人多嘛,掌声还算热烈。
本来大家当个插曲就过去了,后来这个姐姐回到分公司后简直变了一个人,每周至少有两天,她在职场疯狂打电话,从早打到晚。剩下的时间基本看不到她,但能看到的是业绩,原来一个月不交一次单,现在每周都有单。
渐渐地大家对她的看法变了,不是崇拜,而是好奇,因为实在不知道她从哪搞来的单子,更不知道怎么谈来的。你让她分享,她就说是打电话打来的。
再后来人们的想法确实变了,因为她不到半年做到40万了,都是一单一单垒起来的,没大单,但人们开始默默关注,甚至有人希望她真的达成100万了。
长话短说,那年的11月份,她已经达成了100万,人们对她刮目相看,因为她真的太拼了。
在此期间,我跟这个大姐聊过3次,我也好奇她为什么这么大转变,但每次她都是笑笑说自己开窍了,我知道没说实话,但也不再问。
在那年的表彰会上她理所当谈的站上了领奖台,在对下一年的期许环节,主持人说,您是全系统年度增长王,成长速度前无古人,请问您明年要打破这个成长速度吗?
大姐说,不,我不在乎那个,我也没统计过,我也不会统计,我只想说,xx是我最优秀的徒弟,我希望我能继续胜任做她的师傅,当然了,师傅不能白当,她明年做多少,我要是她的3倍!台下掌声一片,这次是真心的。
结果呢?她真做到了。
接下来的一年,她在表账会上会定什么样的目标简直成了全系统业务人员的期待,让人惊讶的是她说:明年开始,我要挑战个税100万(意味着收入大概300万)。
结果呢?做到了。而且从那以后没掉下来过。
后来,她找我主动说了原因。她说,你记得那次我给徒弟上台献花吗?你知道她说了什么吗?我徒弟说,我成为你徒弟是因为公司制度的原因让我成了你的徒弟,你在我心里从来都不是我的师傅,如果你真的行,那明年咱俩一块站在这个台上领奖,我不需要一个不是我师傅的人以我师傅的名义来给我献花。
她说,我当时死的心都有,我千里迢迢自费坐飞机来这,就是为了给她献花,结果我在人家眼里一丁点位置都没有。平时,我给她买吃的买喝的,嘘寒问暖,她觉得理所当然,受之坦然,连句谢谢都没正经说过,我都忍了,谁让我业绩差呢?谁让我没人家文化高呢?但那次,她那句话真的刺激我了,所以我才去抢话筒,我才表态我要做100万,其实我当时心里没底,我不确定就算真的做到了100万能不能跟她一起登台领奖,但我必须表态。
下台后我自己在想,凭什么我做不到啊?小学时我也是班里第一啊,我在老家收麦时因为老公病了,大家都看我笑话,说我家的麦子肯定会被雨水淹了,但我自己一个人收麦子也没被两口子一起干的落下啊。只是后来我来了这里,发现都是高学历,高颜值,我没自信了,我觉得处处不如人,于是我讨好人家,但还是被人看不起。
我告诉自己,你是最优秀的,你是最棒的,一开始我自己都不信,但我在心里告诉自己了至少一千遍,我就是让自己信!这活有什么难的,不就是打电话找客户吗?不就是被拒绝吗?跟我徒弟在台上羞辱我比,这算什么?所以我每天打8小时电话,一开始连嘴唇都发抖,手也抖,不知道自己说什么,我就写下来,照着念,好多人骂我神经病,挂了,我哭了,我心里想,凭什么,凭什么谁都羞辱我,我有什么错?但后来想,路是自己走的,100万是我自己说的,挂我电话怎么了?骂我怎么了?重要吗?所以我就一边哭一边接着打。
再后来,我的客户开始多了,我也不紧张了,我越来越会说,越来越有感觉,越活越带劲,越干越敢想。
其实现在我没那么辛苦了,我有了好多固定的大客户,他们拿我当朋友,还把我介绍给他们的朋友,他们让我去给他们的员工讲课,我越来越有成就感,我感觉我活了。
我感谢我的徒弟,她是我的贵人。一开始恨呐,现在早不恨了,她对我可好了。我们一起进步。
那次的聊天我至今都记得,好像昨天,她给我上了一课。
这就是强者,不服输,不认命,知道自己要什么,并愿意付出代价,都是强者。
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2024.7.6
上来说几句,主要是对称一下信息。
1.看到这个提问,心里首先想到的是那个大姐,就随手写下来了,因为在我心里她就是强者。
2.所写的都是事实,只是没有把她的作业过程描述的很详细,因为没有必要写。如果大家好奇我也解释一下,打电话只是获取接触的机会,后续还要经过面谈,因为是和初次见面的陌生人谈,难度可想而知,这也是为什么在职场经常见不到她的原因。
不是因为打了几个电话就成功了,没有那么容易的事情。
十年之前获取电话名单的难度比现在小很多,现在这么做已经没有啥机会了。
你认为是不是故事会,是不是意林,是不是读者,是不是成功学,不重要。
3.提到了德勤,普华永道,是因为有人从那里出来,来做保险经纪人,干的也是保险销售的事情。
保险销售最重要的是勤奋度,专业度是在勤奋度基础上的加成。这也是为啥我说那个大姐能比有这些背景的人强的原因。
从四大出来干保险的人不少,你信不信也不重要。
4.说那个徒弟不尊重人的,我也认同。在销售领域,拼的就是业绩,一切拿结果说话,从这个角度讲我也理解她的徒弟。
但是那样不尊重的人毕竟是少数,甚至是极少数,原因我也说了,是因为公司制度的原因成为她的徒弟的,说白了就是不是亲生的,你也可以理解成白捡的。
5.有说保险公经纪公司是客户和保险公司之间的中间商的,在这说明一下。
保险商品的价格是固定的,作为消费者从哪买价格都是一样的。
如果你遇到的是有职业操守的保险经纪人,他会为你做风险咨询,风险规划,量身定制你该买什么样的保险。而且从市场当中众多的产品当中去挑,有的甚至可以为客户节省30%到40%的保险费。其实买保险关键在理赔环节,好的经纪人帮你购买的保险时,会充分考虑到理赔这个环节。
跟我们认为的其他行业的中间商有差别,他们是专业型知识工作者,赚钱的话,既拼体力也拼脑力。
6.很多人提到保险就很反感,有的人有具体的原因,有的人没有,纯粹就是因为保险这两个字就反感。没有办法,行业作的。
其实很多人反感的不是保险本身,而是保险的销售方式。否则人们找工作就不会对社保那么在乎了,社保不也是保险吗?商业保险和社会保险本质是一样的。
作为从业人员,我也非常反感保险销售当中的很多骚操作,看不起。但我改变不了什么,只能做好自己。
我很早之前写过一篇回答,就是在写保险行业的骚操作的,大家可以看一看,算是防骗指南。
https://www.zhihu.com/question/33474046/answer/3351025337?utm_psn=1793049433241419776
7.当前大的形势不好,作为普通人,我更多的感觉到的是无能为力。不管怎么说,对于普通人来讲,销售领域仍然是一个相对公平的领域,因为努力就会有结果。
8.保险没有像很多人宣传的那样是暴利行业,所以我也不明白为什么很多业务员愿意晒自己的收入。
拿每年交一万块钱保费来说,交20年,客户一共交了20万保费,这个钱是进了保险公司的。业务员也就是第一年拿的比较多,大概3000多,第二年和第五年会有续期奖励,加起来差不多1000多。
可以用五千除以二十万,合计2.5%。这个佣金率都不如银行柜员卖一张信用卡,跟证券行业比利润率更是差远了。但是业务员付出的相对要高很多。
负责任的业务员还会帮客户进行理赔,拿的也就是这点佣金。
9.你会认为保险就是骗子,我也认为这个市场当中百分之九十的保险业务员其实根本就不配干这个行业。
但是还有一拨人,无论是敬业程度还是专业程度都值得付费。
中国的商业保险历程比较短,市场对专业度的要求相比于欧美那些发达国家确实还有差距。比如美国很多的保险从业人员要想活下去,已经不能简单的掌握风险管理就可以了,他们依托于第二支柱当中的401k计划和第三支柱当中的IRA账户,为客户做全方位的理财和风险规划,这才能在市场当中分得一杯羹。中国的投资工具相对比较匮乏,还没有卷到那种程度。
但是在中国的一线城市和一些沿海发达城市,找保险经纪人咨询并付费的人大有人在,信不信在你。
最后,有人想问你是哪家公司业务员的名字叫什么,还有人把保险跟传销划等号的,也有私信问我想让我证明真实性的,我不会再解释。
因为我写这个回答的本意就是为了回答什么是强者,不想陷入到无谓的那些问题和争端当中,更不会因为满足你的好奇心而进入到自证陷阱。
感谢大家的互动,我不卖保险。