什么UX设计审核？

What is a UX Design Audit?

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科技行业是快节奏的，这意味着用户体验(UX)设计师需要不断努力地为他们所创造的产品进行体验维护。比如评估新功能请求、进行用户研究和设计可交付成果等等，同时还要与产品经理合作，确保设计和业务策略保持一致。

这种合作可以带来令人惊叹的设计，但设计连续性问题、可访问性差距或其他障碍可能会成为设计团队的难题。这就是为什么定期安排UX设计审核来评估、识别和解决可能存在的差距是很重要的。

让我们来看看并了解什么是设计审计，以及它如何帮助您的设计团队。

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什么是用户体验审计?

设计审核可以保证设计质量，其目标是从用户体验的角度审查产品并对其进行评估，以确保其满足可访问性、用户界面(UI)组件连续性和设计统一性要求。

通过这样，设计师可以在产品设计中识别出之前无法预见的差距和问题，这些问题都需要在未来的设计收尾时解决。在设计审核期间可以发现的一些常见问题有:

图像缺少所有文本的辅助屏幕阅读器

整个网站使用的字体类型和大小不一致

缺少导航链接

过时的内容

组件模式的不正确使用

使用的非品牌颜色不符合可访问性要求

没有使用布局，这会导致组件看起来杂乱或歪斜

什么时候应该进行UX设计审核?

尽可能频繁地进行设计审核可以帮助你的设计团队走上正轨。因为等待进行设计审核的时间越长，未被发现的差距产生问题的可能性就越大，这将在设计过程中更加难以解决。

如何对网站进行UX设计审核?

适当的用户体验设计审核将从几个不同的角度评估你的数字产品和设计，包括可用性启发式、可访问性指南、UI组件连续性以及对产品风格指南的遵守。

通过这些要点，设计师可以进行UX设计审核，以确定单个屏幕当前如何满足这些领域的任何指导方针。

让我们仔细看看这些观点的含义，以及如何使用它们来审核现有的设计工作。

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可用性的启发法

在任何UX设计审核中，最常见的评估过程需要从以人为本和用户体验的角度来评估你的网站或其他数字产品的用户界面。10个可用性启发包括:

系统状态可见性：确保用户可以轻松识别和理解当前系统状态，以指导他们完成下一步。

系统与现实世界的匹配：确保所使用的语言和操作与用户在现实世界中期望的工作方式相似，包括避免不必要的混淆和错误。

用户的自由控制：用户永远不应该被当前的交互所束缚，除了撤销和重做选项外，还应该有一个退出的选项。

一致性标准：您的产品应该易于学习，同时使重复的UI组件以与以前相同的方式工作，以避免用户面临意想不到的结果。

错误预防：应该尽可能避免用户错误。当错误发生时，应该指导用户如何在将来避免这种错误。

识别而不是回忆。尽量避免强迫用户为了继续使用你的产品而记住信息。使他们更容易识别一个元素的作用。

灵活性和使用效率：找到加速产品使用的方法，同时允许用户自定义调整某些功能以适应他们喜欢的工作流程。

美学和极简主义设计：避免过度复杂的设计。保持简单，避免让用户感到困惑。

帮助用户识别、诊断错误并从错误中恢复：没有用户想要面对错误消息，但是当它发生时，消息应该清楚地解释为什么会发生以及如何在将来避免它。

帮助文档：尝试考虑用户可能需要或查找的信息类型，并确保信息是可访问的、可搜索的和易于找到的。

UI组件连续性

虽然一般来说，连续性是前面提到的可用性启发式的关键部分，但它应该在评估过程中占有一席之地。当截止日期很紧，不同的设计团队成员在同一个项目上工作时，连续性可能成为一个常见的问题。

评估连续性的一个例子是隔离产品中使用的所有模型，并确保使用它们的任何人都有类似的体验。通过使用原型工具创建可用性测试，确保与用户一起测试UI组件模式。

遵守风格指南

UI风格指南是设计文档的单一来源，它为产品的外观、感觉和色调提供指导。

这不仅有助于品牌的一致性和连续性，而且还控制了用户在使用产品时的关键体验部分。遵循样式指南将确保用户体验不会随着页面的变化而变化。

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UX审计模板

正确构建用户体验审计模板，以确保收集到所需的数据，从而为团队提供见解和建议，这一点非常重要。为了帮助你开始，打开一个新的电子表格，并使用以下标题作为列来评估你将放在单独一行中的每个问题:

问题描述：对问题的简要解释。

源位置：问题发生在产品的哪个部位。

可用性启发式：哪个问题不符合哪个可用性启发式?

可访问性：这是一个可访问性问题吗？

用户的影响：它对用户体验的影响有多严重？

设计规模：需要纠正哪些设计工作？

发展规模：需要纠正哪些开发工作？

优先级：基于其他列结果的总体优先级分数。

用户体验设计审计见解

用户体验设计审核中最有价值的部分是在最后，当团队从上面讨论的各种角度获得用户体验指标和产品评估时。您的团队将逐渐认识到质量保证的重要性。

请记住，设计审核的目的不是批评团队中的任何一个人，而是用于从整体上改进你的产品和协作。

同样重要的是，开发和产品团队审查用户体验设计审计，从可行性和优先级的角度进行讨论和评估。这使得在未来更容易计划未解决的问题。

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开始你的第一次UX设计审核

开始你的第一次UX设计审核一开始可能看起来势不可当，但是一旦你知道要做什么和寻找什么，它就会变成一个简单的过程。

首先，使用前面讨论的建议列标题构建设计审计模板，然后逐个屏幕记录您的发现，除了产品整体设计的连续性和统一性外，确保你考虑了10个可用性启发和可访问性指导原则。

对于你的第一次审计，建议你将工作范围分解成更小、更易于管理的组件，看看你能负担得起多少。开始讨论在设计批评期间进行审计的必要性，并承诺与更大的产品团队举行启动会议的日期。

Ref：

https://xd.adobe.com/ideas/process/information-architecture/ux-design-audit-templates/

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