一看到“终身保修”这四个大字,有些消费者就激动了:“哇,付了车款,以后维修都免费了,还犹豫啥?”
可是,有经验的消费者就会提醒他们:“别急着下单,售前售后可是两个世界,先搞清楚售后条款再说。”
别被 “终身”迷了眼,特斯拉延保给你实在保障可不是嘛,社交平台上好多车主都分享了他们的经历,梦想与现实的距离,总是比想象中更远。
“说什么终身质保,结果就是个笑话,厂家就靠这个把你牢牢绑在4S店。”
现在呢,越来越多的车主开始在社交平台上分享经验,大家发现,与其相信那些难以兑现的终身保修承诺,还不如选择一个透明度高、标准统一、选择多样且灵活配置的售后保障体系。
最近,特斯拉就对“延长保修服务”进行了更新调整,新增了一年2万公里的产品。而且,特斯拉的“延长保修服务”在满足一定条件之后还可以随车转让,保修期满后还可以选择继续延长保修。
这下子,不仅新车主觉得“值回票价”,老车主也直呼“真香”!
老车主们亲身体验过特斯拉的直营模式,表示专业的技术团队和先进的维修设备,能够针对特斯拉车型的特点进行维修,让整个服务过程更加高效便捷。延长保修服务推出后,车友群里都后悔了:“听说就到5月份,后悔了,后悔早没买!”
有些新势力车企,就像雨后春笋一样涌现出来,他们打着“终身保修”的旗号吸引消费者。可是,一些车企的经营状况却让人堪忧。就像某家新势力车企,突然间就销声匿迹了,车型停产也毫无预兆。车主们登录APP都是故障,当年的承诺找谁兑现呢?后期更换配件都不知道去哪儿找!
所以,消费者们还是要选择有品牌效应、保险度高、保有量大的车企才靠谱!就像特斯拉这样,全球拥有超过500万位车主,每一位车主都是一道监督的力量。这么多车主盯着,特斯拉的任何细微产品瑕疵或服务疏漏都无所遁形。这种由五百万车主共同构筑的监督体系,远比单一的消费者反馈更为全面深入。
直营模式下无“刺客”:特斯拉让维保变得简单透明有些车企的终身保修,看似美好,实则有不少隐形门槛。消费者们稍不留神,就可能掉入陷阱。就像有些网友曝光的那样,所谓的终身保修合同里藏着不少猫腻儿。什么首任车主、非运营、6年或15万公里等等限制条件一大堆。就算是符合维保条件了,也只是给你换一块别人家拆下来的电池而已。
面对这样的霸王条款,消费者们真是有苦难言。有网友就感叹了:“还不如像特斯拉那样按需购买延保服务呢!”确实,特斯拉的直营模式让消费者们明明白白消费,没有隐形消费和乱收费的情况。而且,特斯拉的维保服务也是非常灵活和人性化的,可以根据车主的需求进行个性化配置。
说起传统4S店的维保服务,不少车主都是一肚子苦水儿。价格不透明、服务不专业、还经常被“维保刺客”宰客。有些不良维修商会故意给车主增加不需要的额外项目、拖延时长谋取工时费、甚至是不坏也修、要价虚高等套路层出不穷。
相比之下,特斯拉的直营模式就显得非常良心了。他们不仅将维保价格表直接贴在门店墙上公示给所有消费者看,而且全国所有门店的价格都是统一的哦!这样一来,“维保刺客”就无处遁形了!车主们可以安心享受专业且透明的维保服务!
另外值得一提的是,特斯拉官方曾明确表示,他们的服务并不以盈利为目的。这一“反经济常识”的宣言,在特斯拉进入中国市场不久后就被提出。然而,通过多年的努力,特斯拉不仅推动了新能源汽车的普及,更用实际行动证明了他们的承诺——向研发要空间,不向服务要利润。
特斯拉的这种直营模式和服务理念,无疑为汽车行业树立了一个新的标杆,引领着行业向更透明、更公平的方向发展。