渠道中的各个店铺,其销售价格的高低,不仅影响自身,还会影响其他店铺的生存,某个过低价格的链接或者线下门店的存在,都会损害其他店铺的销量,如果持续存在,还会损害品牌价值,所以管控价格要对全渠道的店铺进行监测治理,电商平台的价格可以监测,线下门店的价格同样也可以监测。
门店的价格监测方式趋于传统,需要实际走访调查,再对店铺内的价格、销量、上架情况等进行统计分析,线上数据通过监测可以快速获取,不仅快数据量还能保证覆盖度高,线下门店的数据如果需要调研准确,单个店铺的调研时间必然会拉长。
不同的调研内容需要的时间会有所不同,如果需要知道产品真实的销售价格,则要保证调研过程的真实性,在一对一的沟通中,了解产品的促销信息、产品价格,当然这个沟通前,需要调研访员对需要调研的产品内容很熟悉,否则会被店铺怀疑,影响调研结果。
除了过程的真实,还要保证调研的范围要广,一个样本的调研并不能为品牌带来多少参考价值,但大量线下店铺的调研数据,则可以被品牌借鉴,通过大量门店的调研数据,品牌不仅能对本品有所了解,同时还能对竞品进行分析,掌握市场真实动态。
线下门店的调研范围很广,除了常规的价格、促销信息、上架率,店铺产品的库存、销量等隐藏数据也可被调研到,执行是否到位还要依赖访员的专业度和经验程度。