先有需求再有目标,门店稽查也是如此,当品牌有线下终端的查价、上架率、竞品调研等的需求,则需要安排神秘访员进行上门稽查,整个过程可以分为明访和暗访,稽查方式的不同,对于稽查的结果会有差异,所以品牌要获得最准确真实的门店数据,则需要选择合适的稽查方式。
稽查过程需要品牌有足够的访员,去到终端的各个地区,同样也要求访员能及时应对稽查过程中的突发状况,需要配置好这些资源,那品牌需要投入相当大的人力去支持,为了节省成本,品牌可以找有经验的第三方,如力维网络,去执行,借由他们的经验和资源,解决品牌线下门店稽查的需求。
不同产品需要不同的访员执行
母婴产品和白酒产品的消费群体会有所差异,为了稽查的成功率,在稽查执行前,应根据调研场景安排不同的访员进店,需要细致到访员的性别、年龄、地域等因素,只有前期考虑到位,门店调研的稽查结果才更能为品牌所用。
稽查还可掌握市场窜货情况
产品的窜货多需要有确切的凭证,再对窜货的经销商进行管控治理,所以线上门店的窜货同样需要买货,在稽查的过程中,通过访员的进店,可以掌握店铺产品来源,产品条码的存在情况,进而确认是否有采买的必要,再对存在窜货可能的店铺进行购买,最后进行产品溯源,确定店铺是否窜货。
门店稽查对品牌来说,是一件非常有意义的渠道管控行为,不是简单的进行买货,可以通过进店沟通,可以掌据店铺的真实销售情况,通过各地多店情况的真实汇总,品牌便能对线下渠道有全面的了解。