作者:花花小萌主
立秋已过,但“第一杯奶茶”却远未结束,喝奶茶已经成为越来越多人日常生活不可或缺的一部分。然而今年,大家发现,在蜜雪冰城的带领下,奶茶似乎开始卷低价了。
5月初,书亦烧仙草推出多款售价在10元左右的新品,甚至是主推的多肉杨梅、杨梅白月光等都定价9.9元;7月12日,古茗也推出活动宣布其原叶鲜奶茶进入9.9元时代;茶百道随后通过第三方平台推出9.9元中杯6选1优惠,小程序添加社群后可领取一个月9.9元喝指定饮品券;喜茶于7月中旬多家新店开业,集体推出9元喝喜茶及抽奖活动……
一时间,#奶茶价格集体跳水#!#奶茶重回10元以下#的消息冲上多个平台热搜。
图片来源:小程序截图
一、近些年来,奶茶价格有哪些变化
奶茶还没火之前,还只是普通的茶饮,在2010年之前,国内奶茶基本集中在10元价位以下,3块钱的珍珠奶茶可被称之为顶流,成为许多中小学生的心头好。但被冠上新茶饮、新消费等概念之后,随着奶茶品牌及店铺的迅速圈地,奶茶价格也开始节节攀升,倒成了“高高在上”的模样,尤其是一些网红奶茶,有的甚至曾卖过188元一杯。
2020年,喜茶领跑,奶茶全面进入了单杯30块的时代。在2020年,喜茶联合沙利文的报告中,新茶饮品牌的平均客单价还都在35元以上,喜茶最高甚至能达到52到56元。
2021年,根据网上餐饮大数据研究与认证机构NCBD数据显示,奈雪的茶人均消费32.18元、喜茶人均消费29.43元、茶百道人均消费15.8元、古茗奶茶人均消费14.82元、一点点奶茶人均消费14.45元、CoCo都可奶茶人均消费13.7元、沪上阿姨13.62元、书亦烧仙草人均消费12.66元、益禾堂人均消费8.95元、蜜雪冰城人均消费6.95元。
2022年,30元一杯奶茶的时代终结。
2023年是新茶饮狂飙突进的一年,尽管新茶饮的单价一度高达二三十元,但据美团团购统计,2023年全国茶饮消费客单价均值为10.5元。2023年,仅仅奈雪的茶,每笔订单客单均价下降了13.70%至29.6元,而在2021—2022年,其平均客单价分别为41.6元、34.3元。
据华安证券研报数据显示,2020年到2023年,新茶饮品牌10元以下消费占比从7%上升至30%,20元以上占比则从33%下跌至4%。蜜雪冰城、古茗也在招股书中判断,平价茶饮未来增速将快于中价、高价茶饮。
根据微博梨视频在2024年3月发布的投票显示,5.9万人参与的投票中,59%的消费者能接受的奶茶价格在10-20元;36%的消费者倾向于接受10元以下的奶茶;仅1.5%的消费者,能够接受奶茶价格超过30元。可见,随着经济进入新周期,消费者的消费心态已转为价格敏感型。
二、奶茶价格集体跳水,可以看出年轻人的哪些消费习惯
根据《中国经营报》不完全统计,市场上主流的新茶饮品牌,几乎都在暑期推出各种促销和补贴政策。原本定价中高端或高端的茶饮品牌,则不断向下调低新品价格,尝试收割大众和下沉市场人群。
在这些尝试的背后,我们可以看到年轻人的哪些消费习惯?
1.性价比依然是消费主旋律
年轻人总说,抠抠搜搜地在奶茶上花了很多钱,小红书上,也出现越来越多关于“一杯奶茶可以买多少东西”的分析笔记,大家开始意识到,奶茶价格,似乎虚高了。
奶茶价格集体跳水的背后,性价比占据了主要因素。中国食品产业分析师、广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬认为,“价格战”迎合了当前消费者追求性价比的行为习惯。
据《2024中国青年消费趋势报告》显示,41.0%受访年轻人在购物时经常有比价行为,19.3%受访年轻人买任何商品都会进行比价。他们频繁穿梭于各大电商平台与实体店之间,挑选性价比最优的商品。
在奶茶消费上,这种趋势同样明显。消费者不再盲目追求高价、高品质,而是更加注重产品的性价比和实际需求。
年轻消费者变得更加审慎精确,保每一分钱都能获得更有价值的享受。
2.价值平替开始流行
普通的衣服可能几十元一件,但若是明星同款,就可以溢价数十倍甚至上百倍,而消费者也心甘情愿买单,这是在使用价值之外还有收藏价值,且不容易找到平替。
那么奶茶的额外价值是什么呢,大概是情绪价值和社交属性。
在情绪价值上,奶茶曾被称为快乐水,是许多年轻人快乐与满足感的来源,在面对各种工作挑战和生活压力时,一杯奶茶可以调节情绪带来慰藉……
而在社交属性上,比如喝一点点奶茶的消费者,称为点门,对品牌的认同感和归属感,将大家聚在一起,成为一个社交圈;同时,奶茶是很好的社交媒介,人们可以通过分享奶茶来展示自己的生活方式和品味;在各种社交场合中,奶茶都扮演着重要的角色,无论是闺蜜约会还是职场交流,一杯奶茶都能成为拉近彼此距离的桥梁。
过去,消费者愿意为这些额外价值买单,但他们渐渐地发现,夏天一瓶3元钱的冰可乐、一根2元钱的冰淇淋,也可以获得这些价值;10元的奶茶和30元的奶茶带来的感受是一样的,有时候甚至会因为奶茶价格过高,超过预期而情绪低落……既然可替代那么多,为什么不选择更便宜的?
平替出圈、心理代偿,30元的奶茶不能让消费者高兴,可10元的奶茶却可以。
3.“生活所需”成新消费主义
早在2021年,微博话题中就已经做过调查,#超9成年轻人购物主要考虑生活中需要#,对于“活在当下”“限量”等明显消费主义话术变得敏感。
就“年轻人消费行为大调查”的调研显示,在回答“购买商品时最主要考虑哪些因素”时,93%的人选择了“生活中需要”。
当然“需要”还没有到“纯实用主义”的地步,年轻人仍旧在意那些代表“消费升级”的商品特质。他们会为了“质量好”(35.7%)和“颜值过关”(30.8%)而买一件商品。而且,在回答“愿意为商品哪些特质多花钱”的问题时,质量、健康和颜值排名靠前,它们都与获得更好的体验相关。
奶茶,是生活的调味剂,是锦上添花,但不是真正意义上的生活所需。而在质量体验上,有人曾说,蜜雪冰城6元钱的茉莉奶绿和霸王茶姬20元左右的伯牙绝选差不多,可见,奶茶质量上的差距与价格上的差距并不匹配。因此,年轻人内心不愿意花更多的钱在奶茶上,奶茶价格只能跳水。
三、面对年轻人的消费习惯,奶茶品牌除了降价,还可以做什么?
乍一看,奶茶开始低价内卷,但事实真的如此吗?未必。奶茶价格回归10元时代,只是一种障眼法,是短暂的应对,或者说临时的“内卷”。
说到9.9,库迪瑞幸最有发言权。从财务数据上看,2024年一季度,瑞幸咖啡营收62.78亿元,同比增长41.5%;净亏损7142万元,去年同期净盈利5.64亿元。也就是说,9.9的价格走不远,也不会是品牌的最终选择。
那么,面对年轻人的消费习惯,奶茶品牌还能什么?
用即时优惠填补性价比。目前奶茶的10元价格,多数出现在活动促销或者新店开业、新品上市中,奶茶品牌做的更多的,是定期或不定期地推出限时折扣、买一赠一、满减等促销活动,能够直接降低消费者单次购买的成本,从而提升性价比感知。
用增值福利提高不可替代性。近些年来,奶茶品牌热衷于联名活动,通过奶茶与各种联名周边捆绑,额外提供一些增值服务或附加福利,这些额外价值能够显著提升消费者的满意度和性价比感知,减少价值的可替代性。
用功能属性促成生活所需。奶茶不是生活所需,但健康是,2024年,各大茶饮已经打上了健康的旗号,宣传文案里常常出现比如0卡,无糖,低脂,无添加......每一个关键词,似乎都在向用户传递着“越喝奶茶越健康”的潜台词。
奶茶价格从低到高,又从高到低,但“低价求生”并不是奶茶品牌的唯一出路。相反,奶茶品牌真正要做的,真正在做的,是通过即时优惠、增值福利、功能属性等,来迎合性价比、价值平替、生活所需等消费习惯,让消费者继续买单。
十块钱的奶茶也能赚七块[抠鼻][抠鼻]