近日，吉林长春一有山商场内的彩票店传出一起兑奖纠纷事件。一名女子在该店兑200元中奖彩票时，却被店员以"保安区被刮开"为由，擅自撕毁彩票。对此，女子怀疑店员存在私吞彩票的行为，而商场方面也因此发生了一起停业整顿的事件。

一、女子兑200元中奖彩票被撕毁。

据了解，该事件是在2月4日发生的。当天，一名姓李的女子在有山商场一楼的彩票店买了一张刮刮乐彩票，而当她刮开彩票上的涂层后，发现自己竟然中了200元的奖金。

高兴地想要兑奖的李女士当场找到了彩票店的工作人员，希望能够尽快领取奖金。然而，就在李女士递过彩票去兑奖的时候，店员却以"保安区被刮开"为由，擅自将彩票撕毁了。

李女士对此感到十分生气，她认为自己兑奖的时候并没有碰到保安区，而店员也没有任何证据可以证明彩票被刮开的过程。因此，李女士怀疑店员的行为是想要私吞彩票。

"保安区"是指彩票上的哪一部分呢?

对于店员的做法，李女士当即表示不会离开，她希望店员可以给予一个说法，同时，李女士还要求店员将彩票保安区的位置指给自己看。然而，店员并没有同意李女士的要求，而是直接将彩票撕毁，并且还拒绝让李女士看清楚保安区的位置。

双方的争执最终引起了其他消费者的围观，大家纷纷表示对店员的做法感到不满。在大家的要求下，李女士与店员进行了多次协商，最终，李女士决定报警，希望可以通过法律的途径来解决这起纠纷。

二、彩票店无证据擅自处理彩票。

在接到李女士的报警电话之后，民警很快赶到了现场，他们要求彩票店的工作人员出示相关的证明文件，证明彩票保安区的概念和位置。

然而，令人意外的是，彩票店的工作人员并没有可以出示的证明文件，他们甚至连彩票的保安区是什么部分都说不清楚。对此，民警当即责令彩票店的工作人员，应该停止营业，直到彩票的相关知识掌握清楚为止。同时，被撕毁的彩票也需要进行备案。

考虑到此前的店员并没有给予李女士任何兑奖的凭证，也没有告知彩票被撕毁的情况，民警要求彩票店的负责人，应该对200元的奖金进行赔偿。

然而，面对民警的要求，彩票店的负责人并没有给予回应，他们依旧认为自己的做法是正确的，同时，他们还声称李女士可以通过法律的途径，来对其进行投诉和起诉。

三、商场彩票店被停业整顿。

面对彩票店的态度，李女士选择将其所遭遇的事情，进行了曝光，而曝光的视频也得到了很多网友的关注。

通过网络的舆论压力，彩票店所在的商场也对此事进行了回应，他们表示很遗憾，因为彩票店的工作人员对200元中奖的彩票进行了擅自处理，导致了消费者的利益受到了损失。

为了尽快解决这起纠纷，商场的管理人员前往彩票店，要求店方对此事做出解释，同时，也希望可以给予李女士一个满意的答复。

然而，彩票店的负责人并没有出现，也没有给予任何回应，面对商场的追责，彩票店的负责人选择了关门歇业，逃避问题的做法。

为了彻底解决这起事件，并且也为了给广大消费者一个明确的交代，商场的有关部门决定对彩票店进行停业整顿，直到彩票店的工作人员都进行规范培训，了解彩票知识和相关规定之后，再进行营业。

对此，也有网友提出质疑，认为商场的整顿措施并不是针对彩票店的擅自处理彩票事件，而是将整件事都归咎到彩票店的中奖兑奖流程上。

事实上，彩票作为一种特殊的消费品，其中奖兑奖的流程确实十分复杂，不仅仅是对于消费者来说，对于彩票的销售网点和工作人员来说，也有着非常严格的要求。

在这起事件中，无论是消费者还是彩票店的工作人员，在发生纠纷之后，并没有选择好的解决方式，这样的处理方式不仅导致了一起公平公正的兑奖事件，也给彩票店的声誉带来了很大的影响。

因此，希望广大消费者在购买彩票的时候，一定要注意保留好自己的彩票，同时，彩票的销售网点和工作人员，也应该严格按照相关的规定和流程，来进行兑奖服务，不能够随意撕毁彩票，更不能够有任何的不当操作。

同时，也希望相关的监管部门，在发生类似事件之后，可以及时介入调查，给予消费者一个满意的答复，也可以对彩票的销售网点和工作人员，进行监督和检查，确保兑奖的公平公正，让消费者的合法权益得到有效的保护。