近日，一则关于南航航班的新闻引起了广大网友的关注，原来，一架由武汉飞往大连的南航航班，因为天气原因导致航班延误，而在乘客已经登机的情况下，机长竟然下令关机舱，让乘客在机舱内等待了整整六个小时，期间，就连老人和小孩也无法下机，直到后来，乘客多次报警，飞机上才有警察出现，而这时，机长才取消了航班，这样的做法自然引起了众人的不满和质疑。

一、航班延误，乘客被关机舱六小时据了解，这架南航航班原本是计划在上午11点从武汉起飞，飞往大连，不过，由于受到强对流天气的影响，航班被迫延误，而在延误的这段时间里，飞机上的乘客已经全部登机，然而，就在下午一点的时候，乘客却突然被告知，飞机的机长下令关闭机舱，这也就意味着，乘客需要在密闭的机舱内等待，直到飞机起飞。

面对这样的情况，乘客自然无法接受，毕竟，机长关机舱的决定并不是乘客的意见所在，于是，乘客开始寻求各种解决办法，他们需要机场的塔台和机长双重认证，才能确定飞机是否可以起飞，而就在这个时候，机场的工作人员表示，他们认为飞机可以起飞，只是机长并不同意，而乘客无法直接和机长进行沟通，只能选择报警来解决这个问题，然而，报警也没有起到任何作用，因为报警的工作人员无法进入机舱和机长进行交流，于是，飞机就这样被耽搁在机场上。

在之后的时间里，乘客和南航的工作人员进行沟通，希望可以有其他的解决办法，比如说，可以让乘客换乘其他航班，或者是提供相应的补偿措施，然而，南航却拒绝了乘客的要求，而且，他们在机场等待的时间非常漫长，期间，南航并没有给乘客任何的解决方案，这样的做法自然引起了乘客的不满，毕竟，长时间的等待对于乘客来说，是非常不友好的，尤其是一些老人和小孩，他们在机舱内等待的时间越来越长，也开始出现身体不适的情况。

二、乘客被取消航班，机长下令关机舱

就在乘客开始出现身体不适的时候，一位女士决定亲自到机场的工作人员那里询问，为什么南航不给任何解决措施，而乘客就这样被耽搁在飞机上，而女士的这个举动也被其他的乘客所支持，他们认为，南航这样的做法确实有些不合理，毕竟，乘客的安全和舒适是最重要的，而在机场的工作人员那里，女士才知道，原来南航并没有和机场进行任何的沟通，他们也没有告知乘客飞机延误的原因是什么，更没有给乘客任何的补偿措施。

面对这样的情况，乘客开始翻起了白眼，他们觉得，南航这样的做法有些傲慢，明明出现了延误，却没有给任何的说明和解决方案，就这样把乘客当成了“空气”，对此，网友也表示，乘客并不是不能接受飞机的延误，毕竟，天气这样的事情是无法控制的，然而，南航的做法确实有些问题，他们应该在第一时间就告知乘客飞机的实际起飞时间，还有延误的原因，以及乘客在等待的这段时间内，会有怎样的安排和补偿措施。

只有这样，乘客才能够放心地等待，毕竟，这样的做法也是为了乘客的安全和利益着想，而不是像现在这样，乘客根本不知道飞机到底是什么时候才能起飞，也不知道自己会因为这样的延误而受到什么样的影响。

三、航班被取消，乘客开始维权

在女士的劝说下，机场的工作人员也意识到了问题的严重性，他们开始多方联系南航，希朓可以有一个合理的解决方案，然而，南航的回复却让人非常意外，他们直接取消了这趟航班，而取消航班的理由，也非常荒唐，他们竟然说，这样做是为了维护乘客的利益，毕竟，乘客在飞机上等待了这么长的时间，也有权利选择是否要继续飞行。

面对航班被取消，乘客开始维权，他们要求南航必须给出一个合理的解释，而在这之后，南航的工作人员开始“搬起石头砸自己的脚”，他们竟然在公开场合说，航班被取消，是因为乘客“闯入”了机长室，这样的行为影响了飞行的安全。

对此，乘客和网友都感到非常气愤，因为他们根本就没有做过这样的事情，南航这样的“凭空捏造”，很明显是想要在航班被取消的原因上“推卸责任”，而乘客也不会善罢甘休，他们决定要通过法律的途径来维护自己的权益，而这一系列的事件，也在网上引起了热烈的讨论。

四、航空公司应该如何处理延误的事情

对于这样的事件，网友纷纷给出了自己的看法，他们觉得，南航这样的做法确实有些问题，毕竟，航空公司无法控制天气，但是可以控制自己的应对措施，无论是什么原因导致了航班延误，航空公司都应该及时地告知乘客，还有提供相应的帮助和安排，另外，也有网友提到，现在的航空公司都存在一定的问题，他们好像只是为了达到“准点率”，而采取一些不合理的措施，比如说，机长关机舱，让乘客在飞机上等待，这样的做法虽然可以减少延误对航空公司的影响，但是对于乘客来说，并不是一个好的选择。

因此，希朓航空公司能够正视这样的问题，不是所有的延误都可以通过“迅速飞行”来弥补，有的时候，应该更加注重与乘客之间的沟通和妥善的安排，只有这样，才能够获得乘客的理解和支持，也是对航空服务水平的一种考验。