淘天“先用后付”服务费全部免除，双11大战要来了？

9月25日，淘宝天猫宣布，天猫双11期间将为参与大促的所有淘宝天猫商家免费提供“先用后付”服务，并提供专属资源曝光，全面助力商家成交转化。

对于已经签约了先用后付服务并在天猫双11大促活动前完成注册的商家，他们将享受在大促及预售阶段内免收软件服务费的优惠。只要店铺中的商品符合先用后付的标准，并且价格在数码3C类目不超过500元或其他类目不超过1000元，这些商品就会自动启用先用后付服务。而对于那些尚未签约先用后付服务的商家，一旦大促结束，该服务会自动停止。

关于先用后付订单的操作流程，它与常规订单相同，无论是发货还是退货，都不会给商家带来额外的服务运营成本；并且退货政策也和普通订单保持一致，无需商家做出更多承诺。如果消费者在确认收货之前申请退款，商家不需要为此支付费用，并且所有相关的交易记录都是透明可追溯的。

另外，在2024年9月2日，淘宝直播平台宣布了一项为期一年的优惠政策，即从2024年9月1日至2025年8月31日，免除卖家使用直播功能时产生的软件服务费。

今年的天猫双11购物节除了传统的满减、立减促销之外，还将发放价值300亿元人民币的消费券和红包。同时，为了帮助商家吸引更多顾客，天猫计划投入百亿元用于购买流量并与超过200家互联网平台合作推广。

值得注意的是，随着天猫双11的到来，淘宝天猫即将支持包括支付宝、微信在内的多种支付方式。此外，为降低商家经营成本，天猫双11期间提供了多项优惠措施：对高资金成本问题提供零手续费快速回款服务；参与“百亿补贴”的商家可以得到全额返还的天猫佣金；淘宝商家则享有大促期间免佣金以及店播免佣金等福利。

9月13日，拼多多更新了其针对商家的技术服务费减免政策，将先用后付订单的技术服务费率从原来的1%下调至0.6%，这一调整适用于所有商家。在即将到来的双11，大促意味着商家争夺市场份额的战斗也愈发激烈。