下面是社群里一位老板分享的她前几年的开店经历。她的经历告诉我们,小个体开店,无论是自己开店还是加盟开店,不要随意扩大规模,更不能快速扩大规模,要用守成的思维往前推进,每一步都要走踏实才好,才长久:
老陈,认识您应该有快7年了,没开店之前就天天上班路上听您的音频,越听越觉得太值得学习,每句话都那么真实和实用,真是挖到宝藏的感觉,对您很是崇拜!不知道您还记得不,7年前我曾经带着老公不远千里去武汉拜访您,还在你店门口留了影。
讲讲我这几年开店的经历吧。因为天天听您的音频,学到了非常多开店的基本流程和注意事项,所以第一个店反而很顺利。17年我开的第一家店是品牌女鞋。但是,当时我加盟这个品牌,很不看好我说我是社区店,因为店铺位置特别偏。我属于初生牛犊不怕虎,说干就要干。
公司安排我去郑州有一家经营得好的店铺学习。我刚开始连这鞋的码数和货号什么都不懂,到了那个店,人家老板更是对我冷淡,什么不讲也不教。我就自己来,把他们的播放的店铺广告语一句一句听着抄下来。我连怎么做这个音乐广告都不知道,幸亏那天公司来人请教一下,原来在淘宝可以制作。
我又偷偷拍了她的管理和活动内容,学了两天回去后,我和我老公分析了她的活动充值送鞋,并不挣钱。于是我自己研究出来充值700或500送鞋,然后分7次,5次消费!那时候市场上并没有这个分次这种做法。我的想法做个广宣标上“充值免费穿”都很好奇什么意思可以引流进店!
因为公司不看好我的店,就没有怎么管我的经营,广宣物料本来都是公司做的,可是他们都不理我,我就自己做。我更是听老陈讲的微信经营,也是帮了大忙。我每天认真做宣传页扫楼和学校门口发传单加微信,因为社区很大,就我一家鞋店,所以转化率很快。开业当天➕充值活动我就卖了四千多。
说一下我那时候店铺位置,是社区很偏的一条街,对面还是树林子。80平,房租一个月3500!我告诉顾客,无论试多少双鞋子不买,我都要笑脸相迎,不能让顾客感觉尴尬和不好意思!我看到顾客穿着脏鞋进店,我就会主动讲,免费给顾客保养鞋子,就是简单除污秽和打油!
我热情度和感染力很高,服务态度也是最好的。消费多的还会给老顾客免费送一箱葡萄,我婆婆家那时候种葡萄。就这样第一个月我的销售额做了8万,连续几个月都是6-8万!一年业绩在100多万。这么小的店还是新手,公司都感觉不可思议,于是带了许多老板和店长来学习。
我那时候说实在就是傻,人家来学习,我就毫不保留的把我怎么给顾客免费保养鞋子和怎么充值分次的做法都分享了,连我在淘宝上买的会员本都毫不保留免费分享了出去。
结果鞋圈太小了,半年以后很多品牌都开始充值分次,打着免费穿的旗杆还都是500和700连面值都不变。我们因为服务做到了极致,也离商圈远,影响也不大。
公司看我们夫妻俩拼,就开始怂恿我们扩店给我们洗脑,天天让我们去轮流去天津郑州上课。虽然没经验,但我直觉告诉自己不能扩店,虽然不懂为什么,可是我老公成功被他们洗脑。加盟公司都是让加盟商开店越多越好,因为可以出更多货,哪管加盟商店铺是否赚钱。
因为不用承担货款公司配货,自己承担房租装修就行,我老公天天说服我干。后来我想相信他一次吧,大不了赔个十几万!于是我们同时开了两家店:接手了公司的一家商场的柜台店,又在我们这万达广场商业街开了一家!
商场店开了之后,我才明白店员管理真的困难,我的开店理念传给她们根本就不执行,万达店也是我老公太心急了,非要开。老陈说过看人流,的确有很大的人流,可是现在才明白是“假人流”,根本就不是我们的顾客,都是附近居民晚上遛弯的多!
开第一个月万达店我觉得不对劲,我就要关,我老公不肯。三个店那两年把我们搞得精疲力尽,也没挣到钱。后来有了疫情,在我一而再再而三地逼着我老公关掉,他才同意关掉了商场和万达店。总体赔得也不算多,几万块!
因为经历了这么多,真的身心俱疲,我内心极度的憔悴,我不敢接顾客微信,也不想去店铺,甚至害怕店!社区那个店有店员和我老公看着,一直在正常运作,可那时我们这又是连续不断的疫情,彻底一点点消磨了我的意志和干劲儿!
原本想一直消磨下去,回归家庭管孩子!但这几天我才知道,我老公一直在隐瞒我家的财务状况,他说害怕我知道心理承受不住。可是我一次次相信他,他一次次没有顶住!鞋店彻底不行了!为了孩子,我必须得振作,因为我是个妈妈!
我又开始听老陈的音频,感觉又找到了方向!又重新振作了一点,我要重新出发!