前几日刘强东直播首秀,场观相比京东日常翻了千倍。
只是看下来,刘强东亲自带货了,但又没亲自带货。
东哥首播,为何不是本人来而选择让AI代替?
AI“采销东哥”上线
4月16日18点18分,刘强东的数字人形象“采销东哥”开启“直播首秀”,同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。
刘强东 AI 数字人在京东超市采销和京东家电家居采销两个直播的场观数据定格在 1127.3 万人次和 1131.2 万人次。
直播全程,京东APP首页为 " 刘强东 " 提供了两个流量入口,分别为直播卡片内带有刘强东照片的显示 " 采销东哥 " 的直播提醒,以及首页底部的直播通知。
只是这个AI替身相当诡异。
为了逼真,东哥的手指会反复摆动,西服下摆也被设计的会自己摆动,但更多时候像纸片蝴蝶翅膀一样,扇来扇去。
而东哥的表情的确会不停变换,但幅度不大,而且和嘴巴在讲的内容之间似乎也没什么配合,还经常漏出一笑。
如果把声音关掉看,你根本判断不出来他是在喊 " 上链接 " 这样的重要口号,还是在读产品的功能。
至于大家熟悉的直播带货里对商品的展示、主播直接上手使用,以及实时回应评论就更是不存在了。
仅仅半小时后,“采销东哥”宣布下播,直播间由真人采销主播继续播。
硬的动作表情和教科书式的台词,让人感受不到一点真实性,那么第一次直播京东为什么会选择了让AI东哥出场?
为啥不用真人用AI?
刘强东让 AI 东哥用着谈一个亿生意的语气指挥大家煎牛排,跟大家推荐牛奶,卖大彩电,推优惠券,显然也不是为了达到跟真人直播一样的效果。
与雷军、俞敏洪、等创始人上场的直播带货相比,刘强东看起来更加关心结果:吸引最大的一波流量打个开局,而不太关注直播这个形式本身的那些优势。
此次直播,主要还是为进一步预热京东的内容生态和短视频创作,背后都指向了京东当下的 “流量困境 ”。
去年双十一京东因为 “喊话李佳琦 ”而意外走红,但热度退却之后,京东明白仍然需要一个大主播来 “ 撑场子 ”,放弃外部人才引进之后,京东体系内最能够自带流量的,就要属东哥了。
而之所以选择AI东哥,是因为要将流量和低价捆绑。
有了低价,就能通过价格力吸引流量,但没有流量,商家就不愿意让利,也就没有低价。京东就是要打破这种死循环。
京东的目的不是把刘强东变成那个大主播,而是让刘强东的 AI 替身来先展示京东的流量能力。
而且也给数字人直播这件事留下一个想象的口子。
如果AI东哥后面持续直播,冲着独有的低价,用户依然会产生购物的行为,而且随着 AI 技术的进步,AI 东哥 " 更聪明了 " 这也会变成话题,再次吸引流量。
京东直播找对路了吗?
真人大主播所能贡献的就是全网低价和流量话题热点,现阶段 AI 数字人主播也能做到。
相比之下,数字人直播是京东直播的差异化所在,京东的用户群体更加追求效率,对数字人的接受度相对也更高。
再看抖音和淘宝不缺真人主播和带货内容,平台对数字人带货的规则也较为严格数字人直播对抖音的商业贡献不大,抖音的兴趣电商主打的是情绪和随机,数字人比不了真人。
在这种环境下,京东拥抱数字人直播生态,可以吸引一批有数字人积累的机构,以及想靠数字人直播快速起家的商家。
但数字人带货最大问题是无法追责,卖的货出了问题,谁来负责?
所以,京东也要面临数字直播所带来了一系列问题。这次AI东哥上直播,扶得起京东吗?很多人都在质疑。
但是在过去二十年,刘强东也将质疑变为可能。
京东刚刚开始时,马云说B2C 绝对做不成,结果京东成了。后来刘强东决定自建物流时,外界满反对之声,结果也成了!
而当下京东的流量困局,东哥能不能像之前一样突破,让我们拭目以待。