近年来，通商银行努力建设高美誉度的专业“心”银行，围绕“心银行 甬相伴”主题，开展多种多样的客户活动、公益活动，做到对客户贴心、对社会热心、对员工暖心，积极践行社会责任，热心参与社会公益事业，持续回报社会，致力做有温度的银行，打造了服务金口碑效应。
在服务零售客户上，自2022年5月起，通商银行用心打造“通商会客厅”。坚持“以客户为中心”的服务理念，在满足客户金融服务需求的基础上，每周在网点厅堂开展形式多样的客户体验活动，将网点打造成交流、互动、休闲、共享的“会客厅”，使客户有所乐、有所学、有所得，获得交口称赞。在服务企业客户上，充分发挥小型银行“勤快专”优势，秉持城商行“三服务”宗旨，以园区金融、供应链金融、科创金融“三金”特色为驱动，以332N科技架构为支撑，用数字为产品赋能，以实际行动担当服务实体经济责任，为宁波经济高质量发展贡献通商力量。
据了解，近年来通商银行关注绿色金融发展，聚焦绿色信贷服务场景，不断迭代绿色金融服务。本次荣获年度深受中小微企业信赖金融产品的“能效通”产品，是宁波通商银行结合自身“园区+绿色金融”特色模式创新研发，重点服务各类节能技改项目，包括工业节能技改、新能源应用置换等特色化场景，有效助力相关产业绿色转型。来源：宁波通商银行
