会聊天的人一定是一位倾听者。倾听的最关键是配合对方的语言,进行神回复。
回复与有质量的回复,是两码事,有质量的回复是一种习惯养成。
有微风吹过的夏末,会感觉真舒服,预感到秋天到了,把这些感受表达出来,也是一种技术,
有人很委屈,被法院告了,为什么呢?因为给他代卖的水杯没有卖出去,但是商家只要钱不要货。
是吗?我一个朋友也是因为这事摊上官司,他是服装,怎么样了但是他输了,
这种回复,有同频探究下一步的欲望。
有很多时候,搭腔附和,才能体现出你在认真听对方说话的效果。
下次十一假期想去北京转转,带家人吗?带着去故宫,长城,看看古迹。这个想法很好。
如果这样的回答;下次十一假期想去北京转转,嗯带着老婆孩子一起。嗯,
往下就不会有下文了。因为敷衍的回答是别人可以感受到的。
沟通的关键是要学会复述对方的心理。也可以起到很好沟通的效果。
比如:下次十一假期想去北京转转,回复,去北京旅游吗?带着孩子去长城故宫,看看。以前去过吗?
这也是引导性的回复对方,激发对方谈话兴趣的方式。也是复述性回复的技巧。
有很多时候,也要注意心情很坏,或者心情很好的回复,也要保持同频。
哎我的手机在在洗澡时掉到浴缸里了,哎呀,怎么搞得,还能用吗?我有个修手机的朋友不想让他看看。(同感心情,沮丧表情)
这次我被指定到外店当店长了。哈哈很好呀恭喜你呀!,我去的时候记得给我打折呀?(同感心情保持愉悦)
带有恰当的感情,利用鹦鹉学舌的语法,也能保持良好的沟通状态。
对自己不感兴趣的话题,如何进行巧妙转移。对话题的无聊可以转换方向接话。抛出对方品格的话题。
我每天打一会乒乓球,很能锻炼身体的,你对运动不感兴趣,就回复。你体育运动跟你的生意做的一样优秀,你的生意也很不错呀?
偷梁换柱的转换问话方向,同时还是对方喜欢的。
沟通中还有很多的接话技巧。需要不同的场合,逐渐的练习,把接话的思维养成成习惯,就会在任何的场合游刃有余,任何的行为模式都是习惯的产物。
只有把对的方式通过,不断地刻意练习,用好习惯替换坏的习惯,就会畅通无阻。