今年7月，药店人经理人发布的《一普通药店单店，年收入6000万》引发行业热议，单周流量达2.6万，目前总流量已超5万。结合今年“许多药店销售大幅下滑“的环境，胖东来药店的业绩神话愈发引人关注，相关话题也在持续发酵....

胖东来药店，为什么这么牛？

这个问题，一直是不少药店人心中的困惑。对此，河南胖东来商贸集团董事长于东来在近期直播连线中，作出了专门解答。

以下是上述直播连线的主要内容：

连锁药店人士：

于总您好！今天非常荣幸能联系到您，我是河北一个连锁药店的负责人，现在河北有四五十家药店 ，在药店这个行业也有七八年，现在药店越来越不好干 ，个人感觉越来越身心疲惫，一个是国家的政策监管越来越严 ，再一个竞争压力现在是越来越大 ，现在像我们这儿50米100米就有一个药店，疫情过后这个客流下降的非常明显 。

我听说于总你们6个药店年销售大概1.2个亿 ，有的店年均达到6000万， 这在全国肯定是行业标杆。

现在，像我们单店年均年收入大约是100多万 ，据我所知，国内上市连锁药店的门店年均营收也就200多万 ，跟胖东来年均2000万的门店差距还是比较大 的。

还有一点，老百姓点名要的一线品牌品种，大部分药店都不挣钱 ，为了引流 ，甚至是抢客流，药店把价格拉的特别低 ，有的门店还往里赔钱，诞生了负毛利品种。

在我们这里，药店营销模式很粗暴，直接八五折，有的甚至七折 ，每月有6-8天搞会员日，目的也是为了抢占一些客流 ，当然各个节日也要做一些促销 。可即便这样，客流下降还是非常大，我想问问于总，胖东来药店做的非常好，除了胖东来品牌的影响力、信任力外，门店的经营模式究竟是怎么做的？

于东来：

我大概跟你分享一下， 现在我们药店行业没有很好的规划，上去首先是挣钱，不知道开药店的真正价值到底是什么。

药店的价值是“为患者”，为老百姓带来方便 ，最起码他们买药方便 ，通过我们的专业能力（我们掌握的医疗行业的相关知识和信息）， 让更多的患者知道健康问题的解决办法、预防方法。

你看我们胖东来开的药店，最起码国内的所有应该卖的品类，我们都要具备， 然后再往大的方面扩展。例如，疾病相关的医疗设备，医疗技术，我们都要了解清楚，如果顾客得了有什么罕见病或者是癌症，中国都有多少这方面专业的医院 ，这些信息都能发挥用处；还有一点，什么样的病该去找哪个医院，我们能给他们专业建议 ，让患者明白后少走弯路。

打个比方，北京301医院内分泌科国内领先，在糖尿病，甲状腺疾病，肾上腺疾病的诊治上很有权威，如果患者有这方面的疾病了， 药店可以建议患者去哪个医院。

我们做药店这个行业 ，起码得热爱这个行业 。可是，许多做这个行业的人，都是冲着挣钱，有的甚至没有底线。那么，胖东来是怎么做的呢？

起初，胖东来在生活广场里做了一个药店 ，然后就让它卖老百姓用得着的药，用不着的药坚决不要 ，然后抱着坚定的信念去做。胖东来药店的榜样就是医院 ，医院有什么产品， 胖东来就按医院的标准去卖 ，围绕这样的标准来做 ，不要去跟别人比价格 ，价格实在合理就行 。

药品卖什么价什么是合理呢？即比其他的行业利润低一点， 尽量让你的药卖的实在一点 ，而且不能卖乱七八糟的东西 。

其实，胖东来药店刚开始一点不专业 ，但我们要求他运用这套理念 ，并对药店人员进行鞭策 ，不允许卖乱七八糟的品类，甚至出了问题就直接处理人员 ，在这样的情况下，我么就保证了顾客买药放心 ，因为最起码买到的是合适的药 ，而不是价格最高的 ，然后就这样慢慢地建立起顾客对我们的信任 。

我们也没想药店部门挣多少钱，只是让它做成一种福利形式，谁知道做了以后 ，顾客的需求越来越多 ，时代广场店开了以后 ，又开了第二家店 。目前，像时代广场这些老店 （300平米），做的不错的话 ，一年估计也在五六千万 ，甚至还能更高。

胖东来药店能做出如此庞大的销售规模，就是因为顾客信任，这一点值得大家思考 ，也值得整个行业思考。

我们做药店事业，要做得有意义，绝不能只为了挣钱 ，不光自己搞得太累 ，而且还做不好 。最好的经营其实就是真诚 。