密集外呼!有线电视年缴优惠

咱就讲讲电视吧 2024-04-17 20:24:38

近日,某省有线电视用户开始收到广电网络公司外呼公司的营销外呼,这次外呼基本属于地毯式外呼,估计所有有线电视用户都会收到相似的外呼,具体内容如下:

外呼人员:您好!我是有线电视营业厅的,您是我们的有线电视用户,您有使用我们的广电宽带业务,现在我们有做活动,有线电视套餐费用如果年缴,可以获得广电5G手机卡并赠送手机流量。

用户:不用了,我已经有其他运营商的手机了。

外呼人员:我们又赠送5G流量。

用户:我现在的流量都用不完,不需要了,谢谢!

外呼人员:你可以试下广电5G卡,免费送流量,您可以体验一下。

用户:我用过了,我有一张广电5G卡,流量很多用不完,不用体验了。

外呼人员:要不要再办一张,我们免费送。

用户:真的不用了,我的手机是4G手机,感觉广电5G有点慢,不是很好用。

……

不得不说,有线电视的外呼人员工作还是非常敬业的,至于用户的回答也是很具有代表性的,因为现在大部分用户已经有了不止一张的手机号卡,很难被营销再次换卡,而且这种换卡是有代价的。

很明显,有线电视在市场新增乏力的情况下,已经开始启动新力量那就是捆绑并赠送广电5G手机卡,那么这种有线电视和5G手机卡的捆绑营销是否有优势呢?

1.以该营销为例,用户获得广电5G卡并获赠流量是有条件的,比如需要预存一整年的有线电视套餐费用,至于用户需要预缴一年或是两年或许已经经过大数据处理有了详细的目标用户,但是先存一年的有线电视费用是必须的。在有线电视内容普遍走弱的情况下,有多少用户愿意一次性缴一年的费用呢?

2.客观分析,在传统有线电视逐渐淡出人们生活的情况下,有线电视已经沦落成了非刚需产品,因为可替代性极强的IPTV(交互式网络电视)以低廉的资费已经获得了广大直播电视用户的青睐,而内容大大超越有线电视的互联网电视以更高的性价比和便捷性获得了年轻用户的“芳心”和特别是追剧用户将其视为追剧神器。处于这种两头不是的有线电视似乎失去了生存空间。

3.至于沦为赠品的广电5G卡,也许是生不逢时,从它“出生”那一天开始已经落后于竞争对手2年了,在网络、运营和应用都落后的情况下,广电5G确实有点尴尬。

传统的有线电视加上承载着希望的广电5G应该如何结合才能释放出1+1>2的能量呢?这是亟需广电人去创新的课题,希望广电人能够跳出“传统”的怪圈,闯出自己的新路。

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