上海车展宝马mini展台冰淇淋活动区别对待一事仍在持续发酵。

在轮传昨日发布《宝马展台发冰淇淋竟区别对待 齐普策对华承诺成笑话》一文不久，mini中国官方微博对冰淇淋一事做出了解释，但是无论是给出的理由，还是表现的态度，都无法平息群众的怒火。这一解释被很多网友成为“史诗级拉跨公关”“GPT写得都比你好”“发不起真别发了”。

面对愈演愈烈的质疑，顶不住压力的宝马mini，今天上午又在微博上做出了新的解释，其给出的理由竟然是“领冰淇淋的老外是mini的员工”，随后这一理由又遭到了网友的群嘲。网友们表示“我求你了，咱花点钱，换个公关团队吧”。

更过分的是，在第二次的解释声明中，宝马mini用反问的语句，表示“两位礼仪也是刚入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？”对此，网友高亮评论：反问句都用上了，还道德绑架上两位礼仪，还得是宝马你啊。

说实话，轮传昨天也设想了多种宝马mini解释、甚至是“甩锅”的理由，但属实没想到宝马mini的两轮解释声明，一次比一次拉跨，简直是越抹越黑。这样的表现，究竟是能力差，还是态度问题呢？

事实上，宝马mini之前在中国的营销是可圈可点的，有对中国夫妇开着mini从中国自驾欧洲，宝马mini还在欧洲热情接待了他们，引来不少人的关注好评。这样的营销历史足以看出，宝马mini的营销公关能力是很强的。那么，这次冰淇淋事件如此失败的回应，更多可能就是态度问题了。

这种推测更能从宝马集团的反应看出一二。冰淇淋事件出现后，宝马中国无论是微博、微信公众号还是其他渠道，均为作出回应，一直选择“装死”。要知道，比起mini品牌，宝马在华的销量才是重中之重。

虽然“装死”逃避，但是消费者早就将宝马mini的怒火烧到了宝马品牌的身上，不少网友表示，“BMW”已经从“别摸我”变成“别骂我”和“别买我”了。4月20日，受冰淇淋事件影响，宝马汽车公司股价收盘报100.02欧元，日内跌3.62%，让宝马直接损失超过21.6亿欧元（约合人民币163亿元），宝马来了半个董事会的上海车展，却败给了一杯冰激凌。

更过分的是，昨天的冰淇淋事件，让不少人都去宝马mini展台打卡围观，有网友发文称，冰淇淋事件后，有人去宝马Mini展位上直播，结果被工作人员推搡动手动脚。被推搡的顾客要求宝马工作人员道歉，结果被保安架出场外。

先是“发冰淇淋区别对待”后又“在展台推搡观众”，这样的举动，在轮传看来，就是宝马mini、甚至宝马集团没有把消费者当回事，没有一丝一毫的尊重中国消费者，简直就是现实版的“端起碗吃饭，放下碗骂娘”。

轮传一直都坚信一个原则，即以小见大、以微知著。连发冰淇淋都不尊重中国人的宝马，能在产品上给中国消费者多大的诚意？难怪车质网投诉排行榜近一年的榜单中，华晨宝马以绝对的体量，占据投诉榜的第一、二位。

“买宝马车，花更贵的钱，受最大的气”，这是网友对于冰淇淋事件的热门总结。当下汽车市场内卷严重，更何况中国消费者都有自己的辨别能力，宝马继续这样傲慢和无礼，不久后的市场销量一定会给出回应的。