“‘宝贝第二餐’是耗费三年时间,针对孩子切身诉求,精心打磨研究推出的良心产品。”据公开报道显示,在推出“宝贝第二餐”新品时,背后公司卡士曾做出如此阐述。
据了解,卡士“宝贝第二餐”定位为儿童酸奶,其消费受众亦大多为儿童。据卡士京东官方旗舰店客服表示,产品适合13月龄以上人群。
当下,随着产品在市场广泛投放,关于卡士新品,市场上出现褒贬不一的评价。部分消费者表示,产品口感较好,营养丰富;亦有消费者吐槽,产品保质期短,收到货仅剩一周过期,像临期产品,且价格偏高。业内人士坦言,“宝贝第二餐”“断糖日记”“餐后一小时”等,通过数字、功能词等作为品牌名,品牌或多或少有诱导消费嫌疑。
褒贬参半背后,卡士新品质价比如何呢?有着“酸奶界爱马仕”之称的卡士,其发展亦被业内关注。
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质价比存疑
京东官方旗舰店已售20万+、天猫官方旗舰店已售4万+……“宝贝第二餐”自去年年底推出以来,其销量逐渐走高,被愈来愈多消费者关注。
“宝贝第二餐”为何会被消费者青睐?中食财经通过了解发现,该款产品为风味发酵乳,单袋净含量为85g,单价折后在8元左右。其主要卖点为“山楂鸡内金六味物”,即添加了由鸡内金(中药材,一种消食药,为雉科动物家鸡的干燥沙囊内壁)、茯苓、红枣、山药、麦芽等辅料制成的果酱。此外,该款产品蛋白质含量为3.7g/100g、钙含量为120mg/100g,相较于其他酸奶产品,蛋白质、钙含量两项指标数值偏高。
从消费者反馈来看,补钙、配料表干净、活性乳酸菌为主要购买倾向。亦有消费者产生质疑,每85g折后价8元、原价在10元左右,明显高于其他酸奶品牌,其质价比如何呢?
对此,分析人士告诉中食财经,从配料表来看,产品无安全问题。但产品性价比明显不高。而且产品添加鸡内金之类其实并不重要,其添加物制成的果酱主要是掩盖加糖的真实目的。
众所周知,从制作角度来看,果酱一般具备高糖属性。但果酱糖分等具体添加量,卡士方面并未透露。
实际上,以卡士为代表的高端品牌及整个酸奶市场的情况并不乐观。
据尼尔森IQ数据显示,2023年1月至9月,低温酸奶全国线下渠道销售额同比下滑8.7%。2024年春节期间,酸奶类目的销售额降幅达21.01%。其中,高端酸奶品牌涉及天友、简爱、卡士等品牌;马上赢数据亦显示,2023年间,卡士3.3原味鲜酪乳三联杯100g*3的价格降幅由年初的9%一路跌至12月的13%。
高级乳业分析师宋亮曾坦言,部分高端酸奶通过添加乳清蛋白粉、稀奶油等成分来提升产品品质和口感,但这些成分的成本增加并不显著,不足以支撑其高昂的售价。高端酸奶的高价更多的是市场炒作和过度包装的结果。
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经营模式或存隐患
从更干净配料表、更高营养值目标出发磨砺产品,卡士的初衷无可厚非。但从落地实况来看,其发展似乎并非想象般美好。
除了对产品方面的质疑,卡士生产供应系统,正在成为消费者投诉的“集中点”。据黑猫投诉披露,其下产品,涉“宝贝第二餐”“卡士鲜酪风味发酵乳”等产品,均存在产品临期或过期的投诉。此外,还存在酸奶中有异物的情况。在卡士天猫、京东官方旗舰店中,亦有不少关于产品临期的评论。
对此,行业人士直言,卡士酸奶为低温酸奶,产品变质及临期等情况,考验的是卡士的生产及供应链水平。
以“宝贝第二餐”为例,卡士方面曾透露,“宝贝第二餐”的奶源来自同品牌长期战略合作的大型牧场,生乳到厂至生产,储存绝不超过24h,且营养价值与风味也可极大程度地保留下来。酸奶内每100克含10亿活菌,让孩子摆脱嗯嗯不畅烦恼。
从卡士上述表述中,我们可获知卡士经营模式主要为合作牧场提供奶源、自己生产售卖,结合当下消费者投诉的临期、变质等问题,其奶源品质可控性难免遭到质疑。此外,产能运输能否全程冷链、益生菌活性如何保证均待确认。
如此,随着消费者认知的普及,以及行业消费降级等因素叠加下,有着“酸奶界爱马仕”之称的卡士,会如何前行呢?