品牌仪式的形成

君子务农安根 2024-03-16 00:03:09

茶园生态化建设模式,涵盖茶叶品种、栽培、土壤、生物、植保、肥料等领域。秉承以人类为中心的理性生态伦理学思想,为复兴茶产业而努力。

品牌仪式与相似概念的差异

作为品牌管理领域全新的概念,人们很容易将品牌仪式(brandritual)与品牌惯例(brandroutine)和服务仪式(serviceritual)等相似的概念混淆。

(一)品牌仪式与品牌惯例

品牌惯例是指消费者在品牌消费过程中形成的以产品为导向的常规行为。以消费者购买速溶咖啡为例,品牌惯例是消费者因雀巢咖啡便宜、易购买的产品属性成为其首选品牌,而非唯一品牌。

品牌惯例的形成是受品牌产品属性驱动,倘若其他品牌的产品属性优于该品牌,消费者的品牌惯例也会随之改变。品牌仪式与品牌惯例的区别在于,品牌仪式能够给消费者带来独特的象征性体验,这使得消费者与品牌之间有着更深层次的情感联系。

(二)品牌仪式与服务仪式

舒丽芳、卫海英和毛立静(2021)将服务仪式界定为,在服务接触中,由服务者主动发起的一系列正式的、可重复的、具有非直接功能的行为或活动。

服务仪式体现在与一线员工的互动之中,这种互动更偏向于服务人员单向的礼仪或仪式展现,消费者更多是作为接收方对该服务进行感知。品牌仪式则不仅仅局限于“无形”的互动,而是将其延伸至人与产品、人与品牌之间,通过消费者与产品或品牌“有形”的仪式化活动,给予消费者极大的联想空间和情感价值,进而更为紧密地与品牌联结在一起。

品牌仪式的形成路径

随着品牌仪式理论应用价值的不断凸显,相关学者开始对品牌仪式的形成路径进行研究。冉雅璇和卫海英(2017)基于扎根理论和互动仪式链理论探讨了品牌仪式的形成机理并构建了品牌仪式形成路径模型。该模型指出品牌仪式的形成是基于互动方式作用下品牌基础意义向品牌仪式意义的迁移。

品牌基础意义作为形成路径的前置因素由产品意义(产品功能和产品价值)、情感意义(基础情感和道德情绪)和文化意义(联想意义和价值观意义)构成,以此突出品牌符号在仪式中的运用;品牌仪式意义作为后效因素由自我概念、自我展示、自我参与和自我更新四种表达自我价值的意义组成;作为连接两者的互动方式受四种因素影响,其中仪式因素和品牌因素作为内部因素促进了品牌仪式的形成,消费者因素和社会因素作为外部因素则起到强化作用。

马湘临(2022)基于王阳明知行合一理论对品牌仪式的形成路径进行了探究,创新性地将品牌体验作为品牌仪式前因,并从品牌情感体验、品牌认知体验和品牌行动体验三个维度对品牌体验进行阐释,构建了基于体验视角的品牌仪式形成路径模型。该模型中,品牌情感体验通过互动内化为情感能量、品牌认知体验通过分享内化为隐性知识、品牌行动体验通过实践内化为惯例,最后顾客通过情感能量、隐性知识和惯例外化为品牌仪式。

由品牌情感体验和品牌认知体验组成的“知”与品牌行动体验的“行”构成“知行合一”继而形成品牌仪式,拓宽了品牌仪式在东方文化情境下的理解和运用。

(安根团队摘自温 韬等:品牌仪式研究述评与展望)

安根团队,20余位各领域农业专家,提供成熟的土壤恢复集成方案、生态修复集成方案、农残解决集成方案和生态农业社会化服务。

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