远程视频会议服务公司Zoom ,是2011年由美籍华人袁征(Eric Yuan)创办的一家美国企业。
在2019年上市,并随着“新冠疫情导致大量企业无法现场办公不得不采用远程办公协助软件”而爆火,市值最高时超过1800亿美元。
虽然随着疫情的消退,整体市值大幅下跌,至目前仅剩221亿美元,但是截至7月31日的2025财年第二季度报告营收依然达到11.6亿美元(约84亿人民币),同比增长2.1%,包括企业用户营收6.828亿美元,增长3.5%,归母净利润2.19亿美元,同比增长20.33%。
创始人兼CEO官袁征在财报电话会议上表示,Zoom在各个方面的表现均超过了预期,并且在大型(企业)账户方面获得增强趋势。他声称,在过去12个月中贡献超过10万美元收入的客户增加了7.1%。Zoom在本季度赢得了几位“旗舰级”客户,其中包括迄今为止最大的一笔交易。这表明公司有能力通过高级服务套餐赢得面向大型客户的竞争,这些套餐利用高级AI功能来提高服务体验。
袁征提到,在过去几个月里推出的“Zoom办公空间”功能代表了“多年来Zoom体验最重大的升级”。
“我们以简单和可靠(为目标)重新设计了用户界面,这是Zoom从一开始就坚持的原则;同时增强了Zoom会议、Zoom团队聊天和Zoom电话的功能,并加强了AI助手在这几个领域的运行方式。”
他还特别提到了几天前刚刚推出的新版“Zoom网络研讨会”服务,现在可以容纳高达100万名参与者,以及“Zoom文档”,这是一个旨在将会议内容转化为可操作文件的AI驱动工具。
回答提问时,袁征重申Zoom不会使用任何客户数据来训练其AI模型,并表示他认为公司在欧盟或美国不会面临潜在的AI法规风险。
即便Zoom是一家协助企业实现远程办公的公司,但是袁征依然认为,面对面办公更能建立信任和激发创新,所以Zoom要求:
住在距离办公室50英里(约80公里)范围内的员工
每周至少到办公室
两天
然而,面对这一要求时,Zoom的员工们却表示
大吃一惊~
”以后,还会不会对一周到办公室2天的要求感到吃惊。我想他们应该还会吃惊的吧,毕竟当我看到新闻报道说zoom员工对此大吃一惊的时候,我也是(对他们的反应)大吃一惊!!!