当领导一定要学会操控人心。

不懂操控人心，当领导一定会非常累。

这种累表现在：

一是你要事事亲力亲为。因为你的下属不听你的，很多东西，你得自己亲自捡起来干，或者靠前指挥干。这是身累。

二是你可能要处处跟下属较劲。有些下属，就是不服管，要么，搞软性躺平，要么就是跟你硬碰硬，处处给你顶嘴。这是心累。

我们常说领导要懂管理，其中很重要就是如何驾驭人心。

把大家的积极性调动起来了，那么，你的工作思路、计划和任务才能顺利推进。

所以，管理不是仅仅研究业务，还要管人心。

有不少读者，一上到领导岗位，就会有点慌，特别是从部门副职到部门正职这个转换阶段。

副职只是需要协助正职干活，但正职是要带着队伍一起干活。

这性质是完全不同的，有了很大的跨越。

当工作的主要对象从案头业务转为管理队伍的时候，很容易茫然不知所措。

不懂管理队伍，本质是不懂操控队伍的人心。

要积累这方面的能力，需要一定的时间，但是，我们可以去分析，学习怎么去操控人心。

操控人心的过程，就是用你的行为和语言，去驱动下属的思想和行动。

那要驱动下属的思想和行动，要从哪些方面着手呢？

我觉得，主要有三个方面：

第一，欲望。

人肯定是有欲望的。

对于体制内的干部来说，他来这里上班，有可能是为了混工资，有可能是为了争取提拔晋升到很高的层级，从而实现人生理想。

这些不一而足。

但不管怎么样，升职加薪，肯定是他们的欲望之一。

既然知道他们有这个欲望，那就好办了。

你要给他规划路线图，告诉他：

——那，小张，你在这个岗位也有一些年头了，我觉得，下一步要提拔的话，你还要做这些工作，巴拉巴拉给他说一堆……

就是通过画饼，然后，提要求，来为实现他的欲望，提供可预期的路径。

至于这个可预期，你在说的时候，要真诚、诚恳地看着对方的眼睛。

足以使他确信。

那么，他的欲望，就会驱动他的行动。

第二，恐惧。

体制内的人，好像没有恐惧。

我合法合规地上班，有啥好怕的。

但，其实不是。

有些人，喜欢软性躺平，就是因为，他觉得没啥好怕的，你拿不了他怎么样。

怎么办？

还是那种模式。

制造恐惧，通过恐惧驱使他去行动。

制造恐惧的方法是什么，最重要的前提，就是拉开一个身位，保持一定程度神秘的面纱。

所以，当领导，还是要跟下属保持适当距离，让他摸不透你。

有了这个前提，对于，那些经常不配合的下属，可以适当触发他内心的恐惧：

比如，

——小李，你再拖延这一项工作，到时出了问题，你就麻烦。

如果他还是不服气，你还可以往更深的地方说。

比如，组织处理。

可能，有些人就是不怕硬碰硬，咋办？

这就是第三条了。

第三，共情。

先硬后软，先软后硬都行。

大部分人，是需要集体认同，集体温暖的。

对于一些性格很倔强的人，可能吃软不吃硬。

那你可以跟他诉苦，告诉他，你的难处在哪里，希望他理解。让他换位思考，如果他来干，他怎么办。

可能，他也会换位思考，这一下，就让他跟你共情了。

共情，还可以让整个部门，一起谈谈工作的感受，一起谈谈今后的期望，这种彼此分享酸甜苦辣，很容易就能体会到互相之间的感受。

有了共同的感受，那么，当领导发出指令的时候，大家更能往同一个方向走。

这就是共情。

今天，分享的就是，从三个方向去驾驭下属，从而更好地带好队伍、干好事业。

希望对你有帮助。