日本为何实体店能“干掉”电商,我国却不行?网友:原因太现实

郭嘉聊健康 2024-04-06 06:55:18

电商这个词在我国特别流行,恐怕幼儿园小孩都知道了。

就算不知道,他们肯定也有过看爸爸妈妈从网上买东西的经历。

现在我国大街小巷都充斥着电商带货,买个小商品要从网上看,出去吃个饭看看直播有没有优惠券,就连超市都开通了网上APP。

眼看着国内电商快速发展,有些人就想知道,国外的电商有这么厉害吗?

看看国内的实体店,自从电商席卷,街上的门头换了一批又一批,商场里的服装店也“活不长”。

甚至有早教机构的实体店撑不住了,直接卷钱跑路,留下一群小孩子的家长面面相觑,等着维权。

这个时代活的最久的实体店是什么?是各种火锅店、烤肉店和奶茶店,而且得是那种连锁的或者味道好的,不然也够呛开得久。

日本反而是实体店“干掉”电商,我国是实体店快被电商“干掉”了。

诚然电商的快速崛起影响着整个零售行业,实体店面临着前所未有的压力,但是这么惨也是很多人没想到的。

我国电商势头正盛,实体店难以独善其身。为什么日本的实体店能够“干掉”电商,而在我国实体店却不尽如人意呢?

一、赚钱都交租金去了

且先来比一比,日本和咱国家的商业租赁市场,看看它们到底有什么不同。

日本的实体店租金水平相对稳定,这几年都没怎么大涨过,而且是比国内低的。

这是因为他们的租赁市场比较成熟,规范性高,合同制度也健全。日本对出租的商铺的监管比较严格,随便乱涨乱跌都是不允许的。

这样一来,它们的租金定价就更公正合理了,不会漫天要价,也避免了恶性竞争。

说到这,很多人可能已经知道了国内实体店成本大头是什么,那就是租金,有的租金能占利润的三成到五成!

就连十八线小城市的路边店铺,每个月的租金都能达到5万块钱。

有的高校里的一个几平米的小门面,一年租金都能有小三四十万。

这么高的租金,除了有实力有顾客基础的知名连锁品牌,普通的小店哪里负担得起?

赚来的钱都交给房东了,这么看来,实体店其实是不是养活了房地产?

不光是这样,有的合同的条款写的也有点强人所难。

有些房东特别会看时机,有的人租了他的一个小店做生意。

这个小店好不容易克服了种种困难进入正轨,顾客渐渐多了,生意也开始能回本了。

房东马上就登门拜访,张口就说涨租金,还说生意好了就该多交点钱。

脾气好的忍忍就多交了,大不了吃点亏,脾气不好的直接不开了,有的是店,不差你这一间。时间久了实体店自然就不行了。

而且与我国不同的是,日本实体店出租非常看重长期合约。店家要是签了长期合同,一般都是能享受挺大优惠的。

这样的合同让店家营商环境也稳定了,风险也小了,成本自然就控制住了,盈利增加了,开得自然就久了。

不少日本老店能撑上五六十年,不仅是因为它们手艺好、口碑好,还有就是因为有这个优惠。

所以租金低又有优惠,创业门槛就降低,实体店也能蓬勃发展了。

虽然现在大型商场越来越多,旅游业也在回暖,商业需求也在涨,不少地段的商铺租金就跟着水涨船高。

但是租金太高只能赚一时的利益,长久下去必然是不行的。

租金高了商家自然就得提价,卖的东西就贵了,最后成本还是转嫁到消费者身上去,消费者也在给房地产业交钱。

而且恰好我国的电商发展这么成熟,某个东西的价格在网上看的清清楚楚。

实体店卖的贵,消费者就不去店里买,在网上买,实体店自然“干不过”电商了。

尤其是在一、二线城市,商铺租金更是个天价,创业门槛直接就给堵住了,实体店想要发展好简直难如登天。

二、服务给“附加值”

日本的服务文化可以说是全球闻名的。日本人把“顾客至上”作为核心理念,将服务提升到一种艺术的境界。

他们通过其细致入微的服务举措充分诠释了“顾客就是上帝”这句话。

在这个国家,服务已经成了商业里的一大特色。

当顾客进店买东西或者看看东西时,店员们会微笑着招待,彬彬有礼地询问客人需要什么帮助,不会给人必须要买的压力。

结账的时候,收银员会用双手接钱,零钱再用双手递给顾客,把包好的货交给客人,同时还会鞠躬表达谢意。

然后出柜台接过下一个排队的顾客的东西,带到柜台继续收钱、盖章、擦桌子,然后送走客人。

下雨的时候有的店内会准备毛巾供顾客擦拭衣服,提供塑料袋来装雨伞。

在餐厅吃饭就能看见服务员一直忙个不停,发现餐巾纸不够了就赶紧补充,调料瓶、椅子被搬动了,也会立马调回原位。

去买衣服试了很多件都不满意,要是想走,售货员绝对不会甩脸色,而是恭送顾客离开。

无论是在商店还是餐厅,每位顾客都能感受到宾至如归的待遇。

反观国内有些实体店,店员以业绩为第一要务,对顾客都是不屑一顾的。

要是有人在服装店试了几件衣服又不买,有些店员就会嚼舌根,甚至还有当着顾客的面“阴阳怪气”。

在有些奢侈品店,进店柜姐先上下打量人一遍,看人像买不起的样子就趾高气扬地应付,只有看到有钱人才会好好伺候着。

网上又不是买不到,逛实体店不仅贵还得看人脸色,这样下去想去的人肯定就少了。

这种贴心的服务让顾客感觉被照顾到。顾客待得舒服,也就愿意多来店里,哪怕多花点钱也心甘情愿了。

毕竟服务态度不仅会影响顾客的体验,还会影响店家的形象、口碑。

三、税费情况不同

我国和日本在对待电商和实体店的税收政策上也有点不一样。

在日本,不管商家是干电商还是实体店,税收政策上一视同仁,顾名思义,就是要求二者交税量同等。

这样也是保护了实体店的利益,同时还能让电商规范经营。所以日本网上买东西不会比实体店便宜多少。

相比之下,我国对电商的税收低,所以网上的东西也便宜点,这在一定程度上促进了电商的迅速发展。而日本电商的开销也不小。

我们国家的电商发展快,一个原因是不交房租,另一个原因就是人工便宜。

有的实体店既要交房租,又要给店员发工资,入不敷出肯定开不下去。

但是电商就不一样了,有个小仓库,雇两个客服就能开起来,根本没有多大成本。

国内雇一个人每小时的工资是二十多块钱,在日本起码是这里的两倍!

有这么贵的人工费,他们自然选择搞个小店自己坐里面,省掉这个钱,而不是弄电商了。

四、实体店逛着更愉悦

日本的实体店商品种类五花八门,无论是服装店、文具店还是充满创意的家居生活馆,每一家实体店都有着自己独特的风格。

这些店里能找到各种各样的东西,日用品、到稀奇古怪的小玩意儿、手工艺品……总有一些让人心动的宝贝。

而且日本的实体店商品陈列也很有特色,有的还摆个沉浸式房屋,就是为了吸引顾客的眼球。

肯定有不少人都逛过著名的日本杂货品牌MUJI,这里面的东西摆得就很讲究。

被子、碟子是斜着展示的,床品和家具甚至营造了一个小房间的感觉。

不管是颜色搭配、商品组合还是陈列布局,都给人一种整洁舒适的购物感觉,让顾客在购物的时候很愉快。

顾客觉得好看,有可能把这一套的东西都买回来。

商品摆放得好,顾客就可以轻松找到自己想要的东西,省时省力。

我们逛电商虽然买到的东西能更便宜,但是要想从各种刷单、假好评里面找到真正又好又便宜的东西还是得费一些力气的。

有时候甚至得好几家店之间来回比很久,买到东西之后都会觉得心累。

谁不喜欢在商场快快乐乐逛街,看到喜欢的东西直接拿下,不用费劲去砍价和比价的感觉。

相比于我国,日本的实体店价格稳定,不会比电商贵多少,消费者可以放心地买,不用担心被宰。

再加上我国电商可以七天无理由退货,但是实体店不能随便退,电商就把实体店“干倒”了。

结语

日本的实体店便宜,服务又好,各方面都配合得很好,这样才开得比电商强。

我国的电商倒是对实体店造成了很大冲击,虽然拉动了经济,但也不完全是一件好事。

我国的实体店还有不足,需要进一步改进和提升,得好好提升服务质量,才能在市场竞争中立于不败之地。

相信不久的将来,我国的实体店也会迎来新的发展机遇,为消费者提供更棒的购物体验。

3 阅读:7315
评论列表
  • 2024-04-06 20:44

    所以说实体店是房东打败的!

    龙的故乡人 回复:
    中国打击假冒伪劣不力。有了就罚得顷家荡产,店铺就好生意
  • 2024-06-04 11:04

    小日本可恨,但人家会护短,而我们只会被越割越短[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2024-04-07 08:14

    归根结底一句话,老百姓穷人多哪里便宜哪里买

  • 2024-04-06 18:57

    一,外国都是进口货,成本差不多,没源头厂家杀!二,没伪军拿钱使劲砸!

  • 2024-04-07 09:28

    房屋,税收逃不掉,网店100的成本,实体店就是200出头

  • 2024-06-04 14:22

    言之有理!

  • 2024-06-19 10:41

    实体店的高房租实际上就是“蛀虫经济”,也可以叫“寄生虫经济”

  • 2024-04-07 17:08

    小日本人少

  • 2024-04-26 09:00

    日本的老年化严重,报纸还屹立不倒呢

  • 2024-06-21 13:29

    小编应该问问日本为什么公务员办事骑自行车

  • 2024-04-07 12:57

    乱吹牛,房租已成倍下降,关键是年轻的人太懒了,到实体店都是年龄大的人,消费强的又是年轻人

  • 2024-04-06 23:05

    呵呵外国的月亮比国内园,放的屁也是香的[得瑟][得瑟]

  • 2024-04-30 17:15

    说得挺到位的!

  • 2024-06-03 22:44

    中国的快递小哥,要是一天派送二十单就能拿300元工资外加五险一金,中国实体店也能干掉电商。

  • SS 1
    2024-06-23 16:06

    我很幸运能遇上一个好业主,收取合理的租金让我的小厂子撑了18年了。

  • 2024-06-28 21:17

    我在安徽大市场换货,老板要我等他小店开张了才能给我换货。[笑着哭]以后在也不去了

郭嘉聊健康

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