被指强制、过度索取权限“喜茶GO”APP被工信部通报责令限期整改

安南评商业 2024-03-21 20:36:46

9月24日,工信部官方通报了一批侵害用户权益的APP。

上述通报中称,依据《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规,我部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查,重点对假日出行、民生服务类APP进行抽测。截至目前,尚有52款APP未完成整改。

这52款迟迟未动的APP中,就有新茶饮头部企业“喜茶”的“喜茶GO”APP。

根据通报,喜茶GO应用程序存在强制、频繁和过度索取权限的问题。

事实上,今年以来,对于应用程序侵害用户权益的问题,工信部一直在分门别类推进整改工作,而且成效显著,此次针对假日出行、民生服务类的抽检,是势在必行的,只是“喜茶GO”APP在列,有点让人意外。

近几年,随着消费升级和网红经济的崛起,中式新茶饮企业大量崛起,且在市场竞争中逐渐形成了自己的各自优势,有的注重场景,有的注重高品质和用户体验,有的注重区域发展,有的注重文化附加值,但是随之而来的,这是层出不穷的各种问题。

包括奈雪的茶,一点点,蜜雪冰城等一些茶饮,都曾被爆出过食品安全问题和相关热搜新闻。

“喜茶GO”应用程序作为喜茶的APP,具有在线下单等功能,也包括喜茶其他产品线的商品销售功能。

近几年,喜茶门店在全国一线城市的拓展速度是非常迅猛的,不同于奈雪的茶追求场景化的要求,喜茶的门店面积成本相对要偏低一些,而且为了保证市场的占有率,喜茶新品一直保持一个相对稳定的速度推出,但是,作为快速崛起的企业,加上此次工信部的通报,喜茶可以说是在侵害用户权益和食品安全问题方面都是有“前科”的了。

说起侵害用户权益,除了这一次被公开点名之外,2020年央视3.15晚会上被点名侵害用户权益的某店内视频监控产品,就曾出现在喜茶门店,虽然喜茶官方随后迅速发出了公告进程澄清,但是已经大大降低了公众的信任度和好感度。

而说起食品安全2020年6月,喜茶就某店面产品就因为检测出超标的大肠菌群,被市场监管部门约谈。

网红饮品因其附加的社交属性,成为了很多年轻消费者的心头好,更是资本趋之若鹜的重要群体,但是倘若恃宠而骄,不把消费者的权益放在眼里,记在心头,势必难以实现真正的持续发展,当时过境迁,无人问津,只能是市场中的一现昙花,记忆中的如烟往事。

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