最近几年,亚马逊不断攀升的费用导致卖家们的运营成本极速上升,利润一步步被压缩。
长期仓储费,入库配置费,退货处理费,收得卖家们都莫名其妙;而现在临近旺季,亚马逊的任何一项变动都牵动着卖家们的心。
亚马逊运费偷偷涨价
近期有卖家反映称通过亚马逊Buy Shipping的运费竟然要比Shipstation的运费要高出一部分。
其中有一位卖家称,自己的一批货使用亚马逊Buy Shipping的运费是4.28美元,但是通过Shipstation的运费却只要4.14美元;虽然看起来只差0.14,但是这只是卖家的一批货,货多了之后运费又是一笔不小的成本。而且对比之前亚马逊Buy Shipping的运费也增加了!
图源:卖家爆料
图源:卖家爆料
而且也有不少卖家都遇到了同样的情况:
“我有一批重8盎司的货用亚马逊Buy Shipping比Shipstation贵了整整一美金”
“前一段刚发了几个4盎司重的包裹,运费的确上涨了不少”
“Buy Shipping中的 8 盎司 USPS 陆运优势费率与 Shipstation 中的相同费率进行比较。增加超过 1 美元!”
卖家都觉得临近旺季,亚马逊也正好趁这个机会去割一波韭菜;但是也有卖家觉得虽然亚马逊Buy Shipping的价格贵了,但是对卖家来说可以简化发货操作,并有助于维护卖家绩效
保护账号绩效:
隐去卖家关于配送体验的负面反馈,保护ODR亚马逊商城交易保障索赔保护(A2Z),保护ODR包裹都会被有效追踪,防止卖家的销售权限因VTR被暂停或取消提升卖家运营效率:
自动上传追踪单号自动推送IOSS编码(欧洲站)自动同步轨迹信息在卖家平台除此之外还会自动满足向买家承诺的配送时效的多种配送服务,提升物流时效。
虽说亚马逊这种割韭菜的行为让卖家们都颇有怨言,但是Buy Shipping给了卖家相应的保障,而且前段时间亚马逊刚刚更新政策,自配送卖家在不延长承诺的情况下,需要保持90%以上的准时送货率,如果OTDR评分过低可能会影响卖家的账户健康情况。
“亚马逊Buy Shipping确实提供了一些 Shipstation 没有的保护。这样我们就不会因为我们的账户健康而失眠,但是要收取比其他服务更高的费用。”一位卖家这样说道
然而对于面对运费上涨,还需要卖家根据的产品利润、产品自身情况、运营成本等方面去自行抉择要不要继续使用亚马逊Buy Shipping。
亚马逊更新两项利好政策
这段时间卖家的心态跟坐过山车一样,在骂亚马逊和夸亚马逊之间来回穿梭。
说完了亚马逊各种坑卖家的行为,来说两点亚马逊刚更新的两点利好政策。
一、业务报告里支持ASIN搜索了
图源:亚马逊公告
因为之前卖家们在按ASIN搜索业务报告的时候比较困难,需要卖家下载数据并进行离线筛选。
现在平台简化了这一流程,卖家可以在后台的业务报告里通过ASIN来筛选数据,以快速查找和分析卖家的绩效指标,而且最多可以输入100个ASIN。
二、亚马逊卖家周末也可以开case了
图源:亚马逊公告
一直以来周末和工作日六点之后,无法开case一直是卖家们心中的痛。
因为无论何时何地,只要卖家的账户一遇到状况,卖家们第一时间就会想去开case,而状况是不会管你是工作日还是周末的。
但是最近亚马逊宣布从1月9日开始,亚马逊客服团队调整了工作时间:
工作日普通话支持时间是北京时间上午7点到晚上7点周末普通话支持时间是北京时间上午9点到晚上5点亚马逊的这两个政策更新都在一定程度上提高了卖家们的运营效率,希望以后亚马逊多多听取卖家们的意见,多一点利好更新。
最近这段时间亚马逊的变动有点频繁,有利好的也有让卖家气愤的,但是卖家还是要依靠平台的,如今旺季将至,卖家们更需要根据平台的政策去积极调整自己的运营策略,以最快的速度适应政策,以免影响到自己店铺的销量。