10月底生效!亚马逊封号政策更新

松涛看科技 2024-10-29 18:30:52

10月份,疑似亚马逊对卖家重拳出击!

亚马逊页面的调整、销量的骤跌都给卖家带来了不小的挑战,然而想要亚马逊停下来是不可能的。

亚马逊宣布将从2024年10月底开始,亚马逊将会陆续更新“账户状况评级-重复违规”政策。

图源:亚马逊全球开店

这个重复违规就是指卖家在180天内重复(2次及以上)违反了亚马逊的同一种政策。

如果卖家重复违反同一个政策,卖家的账户状况评级中与该违反政策行为相关的分值都会增加。也就是说卖家的重复违规行为会导致自己的账户评级更快地被降级,如果违规情况严重则影响更大。

如果卖家在180天内违反政策的次数达到反复违规次数的上限,那么无论卖家的账户状况评级如何,账号都有可能面临被停用的风险。

而针对不同的政策,亚马逊也设定了不同的违规次数上限,根据官方的说法是重复违规的次数上限视具体政策而定,但可能低至两次,较为严重的违规行为的阈值较低,较为轻微的违规行为的阈值较高。

例如侵犯知识产权政策由于违规的严重性较高,上限通常比较低,很有可能就只有两次;而二手产品标记为全新的违规上线次数就会比较高,因为这个是属于较轻微的违规行为。

当卖家的违规次数达到上限时,亚马逊还会考虑与违规严重性相等的因素,例如违规行为对用户体验的影响度、使用的法律法规等等。

但是无论违规的次数上限是多少,千万不能存在侥幸心理。如果出现违规警告,那么卖家账户状况页面的健康列表会出现警告。

图源:亚马逊全球开店

这种情况卖家们一定要及时去处理,千万不能拖,这很有可能就是封号的前奏了。

如果卖家的违规次数达到了上限,将会被标记为严重违规,且账户状况评级分数(AHR)将直接降至零分,账户将面临被停用的风险,同时亚马逊将通过邮件通知。

图源:亚马逊全球开店

这种情况就需要卖家在3天内来解决重复违规的警告,卖家可以按照账户状况页面顶部横幅中的说明进行操作,并通过政策合规控制面板提出申诉,如果能在3天内成功解决违规问题,账户便不会被停用。

如果卖家加入了账户状况保障计划,在这期间,账户专员可能会与卖家联系,协助你解决相关问题,所以还没加入的卖家快去加入,有人帮你总好过自己瞎捉摸好。

所以卖家们一定要谨记,当遇到违规情况的时候,不要拖延,不要堆积,及时处理。

现阶段做亚马逊,卖家们无时无刻不在披荆斩棘,但是合规运营永远是亚马逊的底线,保证自己的产品正常售卖才是最重要的!

更何况Q4的旺季马上就要来临了,TKShop、Temu、沃尔玛、亚马逊等多个平台的黑五网一时间都已经定档。

黑五网一更多的是各大平台之间的厮杀,而且大促的时间较往年都有所拉长,特别是Temu是最长的,今年Temu黑五网一大促时间表为10月20日至12月5日。大促预热时间为10月20日-11月1日;黑五大促时间为11月2日-26日;网一大促时间为11月27日-12月5日。

图源:雨果跨境

所以Temu的黑五活动日已经开始了有几天了,难怪不少卖家都觉得最近亚马逊的流量少的可怜,可能是Temu分走了一部分流量。

当然,如果卖家已经进行了多平台布局,那么就不用太担心了,活动日拉长说不定销量还会更好。

而在活动日正式开启前的这段时间内,无论是listing的优化、后台的库存管理、大促期间的促销策略、账户的风控等等各方面都要做好准备。

虽说对于今年的黑五网一,大家的期待值都不是很高,但是总归来说是个时机,该清货的清货、该冲排名的冲排名、该推新品的推新品,只要目的达到了,结果就是好的。

所以作为一名亚马逊卖家,最重要的还是心态,我们能做的就是在任何时候做到未雨绸缪,合规化、精细化运营!

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松涛看科技

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