随着亚马逊秋促的匆忙收场，接下来就是备受卖家期待的黑五和网一了，但是在这个尴尬的过渡期，不少卖家的销量都出现了断崖式下跌，甚至连会员日的一半都没有了。

而且这段时间正是政策频发、风控收紧、卖家成本上升的时候，也正是卖家们疯狂补货的时候。

由于发货量倍增，近期这段时间，不少卖家反馈称自己的货物被大量预留，一直处于转运状态，一直无法上架。

大量卖家货物迟迟不上架

根据其中一位卖家反馈，已经送到FBA仓库23天了，但是迟迟不给上架，并且最近这半年的货件基本都是这样的情况，入库后起码要等10天才能上架，一直在中转中。

图源：卖家爆料

根据大部分卖家们的反馈，亚马逊的新仓库PSC2、ABQ2、MIT2全部爆仓，这些卖家们都面临预约困难、送仓时间拉长、产品断货等问题。

最让卖家无法接受的是，虽然货被预留了且不可售，但这段时间里，却一直在收取仓储费，开case催促上架，却也只得到了“仓库不接受任何形式的催促”的回复，令卖家心寒。

面对这样的困境，卖家直呼亚马逊为了加快配送速度和更好的用户体验，直接牺牲了卖家的体验，完全不顾卖家的死活。

纵观这几年的时间里，亚马逊的收费是一年比一年高，效率却是一年比一年差，卖家们根本无可奈何。

现在马上就要到年底的旺季了，但是卖家们却还在为物流问题绞尽脑汁，旺季能否正常售卖还是个问题。

然而一波未平一波又起，近日服装类目的卖家的店铺又出事了。

服装类目卖家收到大量投诉

两天前，服装类目的卖家反馈称自己收到了大量有关合身的绩效通知，而相关ASIN的库存也已经被全部预留了。

根据其中一位卖家的反馈称自己本身就是做服装的，公司运营人手一个店铺，但是最近很多店铺都收到了大量合身投诉，绩效通知也是一天好几封，有的商品也已经停售了。

图源：卖家爆料

而最近收到绩效通知的服装卖家还不在少数：

“应该不是同行的恶意投诉 我最近也收到了很多合身的绩效通知”

“同样是9月底前开始的，最近基本每天都收到一到两个合身投诉”

“每天都收到很多，处理投诉都快疯了， 这要是等到12月 1月退货高峰还不得麻了”

并且卖家们还收到一封亚马逊的邮件。

图源：卖家爆料

邮件中亚马逊要求卖家必须在收到通知的7天内进行申诉，否则涉及的产品就会被停售，并且该违规行为会在自通知账户后的 180 天内一直影响卖家的账户状况评级。

如此大批量而又诡异的投诉，很难不让卖家怀疑是不是遭到了竞争对手的恶意投诉，毕竟旺季之前出现恶意投诉常有的事。

但是另外一部分卖家则认为，有如此大批量的卖家都存在这个问题，应该就是亚马逊旺季期间正常的清扫，只要卖家的退货率高了，就会收到绩效通知，基本上有点销量的产品都容易收到，除非是那种退货率极低，评价在4.8星的那种产品。

并且有卖家透露下半年亚马逊正在疯狂用机器抓取退货原因，然后进行调查。

所以对于此次的投诉事件，卖家们还需要重视起来，而且要需要注意商品状况投诉问题，然后在规定时间内提交申诉，申诉的时候也一定要谨慎，申诉一旦超过两次，第三次就很有可能会被拒死，想要再申诉就非常困难。

对于申诉，也有卖家总结了相关的经验：

1、卖家收到商品状况投诉-合身问题2、卖家点击申诉入库，卖家需要根据以下选项，针对性地写行动计划书。3、准备好产品的发票、修改后的尺码表说明和截图、产品实物图和包装图

4、分析好投诉的原因，并在第一时间解决好问题，并且未来将如何预防此类问题都需要写进申诉信里。

需要注意的是，一般卖家如果收到商品状况投诉-合身问题，肯定是存在一些页面尺码表信息准确性的问题，所以卖家一定要找到对应的原因，且有实际的更新动作，或者通过SIT重新上传尺码表，或者实际也操作过Listing的相关更新，因为系统还是会抓取卖家是否真的有系统更新的动作的。

旺季到来，所有的风控问题都必须要重视起来，保证产品的正常销售才是最紧要的！