文/鹰觅君
从事新闻行业九年，做自媒体也有六七年了，从未见过这样一场媒体交流会或沟通会，问答环节各种笑场和一本不正经，很轻松但几乎一无所获。
期间，也顺便领略了集团品牌的种种操作，让鹰觅君再次刷新了对公司的认知。
一周多前，鹰觅君接受了万科的参会邀请。每个人都有认知盲点，对于了解一家企业而言，除了阅读公开信息、从第三方获取信息，再就是与企业高管的直接交流了。
过去万科媒体会的信息量一直很大，不但有一手的行业趋势预判，还能通过它更进一步地了解公司当下。
这次等开场才知道，会议背板写的是“业务交流会”，参加的还有一部分万科员工合伙人，他们和记者等人一样有提问郁亮的权利。
行业大环境变差，大家心照不宣，连正经开个发布会都要遮遮掩掩了。
这注定是场毫无亮点的会议——过去每每点爆行业的现状点评和趋势预判全部取消了，各板块负责人蜻蜓点水般地总结工作，而郁亮对提问不是打太极，就是不厌其烦地说一些过冬的基本常识。
真的好尴尬。大概郁亮也觉得这样很无趣，于是现场扮囧搞笑，有时让自己显得无奈，有时又爆爆万科的小槽点，他调侃刁钻的问题引发哄堂大笑，也让某些话一问出口就引发了笑场。
最有号召力的行业意见领袖也躺平了。
在轻松愉悦的气氛中，一场莫名其妙的交流会准时结束。
万科媒体会是一年一度的保留节目，已经连开了十一年。其实，在当下这个时点，万科不是非常有必要开这么一场会。据说这次品牌负责人征询郁亮的意见，郁亮的意见是：该办就办。
这一年，万科遭遇了中年危机。尽管今年中期公司账上趴着近2000亿现金，现金短债比为2.24倍，比起那些青黄不接的房企来说，这是一个保险系数很高的财务状态，但如果将3000亿应付票据和账款也算进来，恐怕就没那么乐观了。已经暴雷的恒大，今年中期的应付票据和应收账款是6600亿，万科到了它的快一半。
高度占据供应链资金来降低融资成本，是万科多年的传统，并且今年中期应付款又同比增长了16%。如果行业紧缩趋势依旧，融资收紧，按揭受阻，万科没理由可以高枕无忧。
郁亮在这次会上也承认了，万科首先自己得活下去才能顾及其他。
这次的行业出清运动，对每家房企来说都是一场生死考验。已经稳坐了快四十年行业龙头的万科，在今年遭遇了最大的生存之战。
如果说行业环境突变让万科疲于应对，那外界对企业内部的质疑则带来了最大的声誉危机。
今年中，鹰觅君写了两篇文章《鹰觅眼｜万科的棋子（上）》《鹰觅眼｜万科的棋子（下）》，首次引发了社会对公司高管层利益输送的关注，随后另有媒体又爆出了其他类似问题，市场一片哗然，万科祛魅之路由此打开。
在这种时候，万科还坚持面对媒体，哪怕言之无物，猜测是想表达一种姿态——不为所动，依然故我。
不知道在这一连串的危机中，万科集团公关品牌扮演了怎样的角色，至少在这场交流会中他们的表现完全不及格。
现实中，记者等第三方习惯给每家企业品牌打出印象分，哪家专业，哪家业余，哪家勤于互动，哪家高冷抗拒，都会有一个大致的判断。
万科的集团品牌一直是一股“清流”，他们的外表很开放，会邀请持不同己见的媒体或第三方来参加交流会。这是一个现代企业应有的心态，无可非议，实话实说很多企业做不到这一点。
遗憾的是，万科并没有把这股“清流”演绎到底。实际情况是，他们把所有媒体分成了亲疏两派，对“亲”的一派礼遇有加，而对“疏”的一派则上演各种势力、对付和促狭，实际细节没法拿到台面上来一辩短长，但它们就像鞋子里的沙粒，别人无法感知，自己却不能不在意。
想起今年中那篇万科上集刚发出，就接到了万科集团品牌电话，当时对方恳求笔下留情的那份真诚热情，感动得鹰觅君都要哭了呢。
万科集团品牌的水平能力，相信随着时间的推移，大家会越来越有体会。当年万宝大战期间，很多自媒体都接到了关于宝能的“小作文”，也是从那时起引发了鹰觅君对万科的强烈兴趣。
万物皆有裂痕，那是光进来的地方。
或许，从当下开始，考验万科的时刻才真正到来。
前三十年，万科一直在躺赢。
万科的强大，很大程度上在于一开始的改制红利。上世纪80年代新创立的一批优秀企业，不少都倒在了创始人与政府的股权拆析中，像健力宝和科龙都是这样的典型例子。
万科在那时却创造了一个“奇迹”——管理层个人没拿或者不敢拿股份，还让公司成为了国内第一家上市的房地产企业，最后成功把政府赶出了大股东行列。
这种要风得风要雨得雨的幕后原因，相信很多人都心知肚明。最先得到资本市场助力的万科，在同行还在起点挣扎的时候，自己就已经先跑出去好几公里了。
一路奔袭多年后，万科红利在逐渐散尽的同时，也被其他巨头迎头赶上。如今，行业又来到一个新起点，后市的决胜取决于主业安全、有效益的多元化，以及管理层私心与企业、员工利益的平衡。
对万科而言，这才是拼刺刀的真正时刻。作为一个公众企业，万科不仅要完成良性增长的使命，还要兼顾市场的信任。
麦肯锡做企业咨询经常会用到一个公式：
信任= （可信度X可靠度X可亲度）/ 自 私 度
公式里的每一个“度”，都关系着成长的安危。走上祛魅之路的万科，可能还需做更多的功课。
