要问人生走过最长的路是什么?相信很多人可能会说:4S店的套路。
近日,一位来自陕西西安的上汽大众帕萨特车主朱先生向参谋长说车反馈:
2024年1月1日买车时,4S店工作人员推荐店里的无忧服务产品,表示只需2500元,即可在协议有效期内享受“轮胎无忧”(免费更换轮胎,一年最多四次)、“玻璃单独破损”(免费更换破损玻璃)、“漆面无暇”(免费车身划痕喷漆)三项服务。
听起来这个指定项目无忧服务性价比很高,毕竟轮胎+玻璃+喷漆的价值远远超过2500元。
但多少实践经验告诉我们,天上掉馅饼的背后,往往隐藏着大陷阱。
朱先生反映:前几天,车胎爆了,去店内免费更换时,4S店工作人员告知不属于协议规定的免费更换条件。
查看朱先生提供的协议发现:关于三个项目的免除责任规定,几乎占了总协议的四分之一。
其中,轮胎服务免除责任条款如下,包含但不限于天灾、人祸,以及自然磨损导致的轮胎损坏。
也就是说只有因轮胎自身质量而导致的爆胎、鼓包、开裂,4S店才免费更换。
那如何界定轮胎损坏是质量问题导致的?
询问一个在4S店上班的朋友,其表示一般只有车辆在停放过程中,轮胎因非人为因素发生爆胎、鼓包、开裂问题,才符合免费维修/更换条件。
这就违背了车主购买无忧服务产品的初衷,毕竟轮胎的保质期通常是3-5年,新车在第1年内因为质量问题而损坏的概率非常小。
而且就算在协议有效期内,轮胎损坏是因为质量问题导致的,也难保4S店不会解释(狡辩)说是自然磨损原因导致的。
因此,建议大家以后谨慎购买4S店的任何无忧服务项目,毕竟买的没有卖的精,看似优惠的背后实际有一个大坑等着你。
以下是多位车主亲身经历过的4S店保养套路:
套路1:通过免费换机油的方式,充值办卡锁客。
一位网友表示:在4S店花费17800元办理了一张年卡,享受免费更换机油服务。
但每次去4S店换机油时,工作人员会推销其他保养项目。若自己不做这些额外保养项目,又担心售后人员不好好对待爱车,无奈之下,只能听从工作人员的建议。
套路2:夸大车况,过度保养。
通常来说,车辆在2万公里以下,保养时基本只需更换机油、机滤,检查空滤、刹车片、胎压等。
但4S店售后工作人员却常建议车主提前做一些清洗发动机、清洗油路等养护项目或者提前更换火花塞等易损件。
套路3:缺斤少两。
很多4S店都有缺斤少两的情况出现,有时候是无意,有时候是故意。
曾有车主爆料:4S店说换机油,实则没有换。
也有车主表示:4S店保单上显示加注6L机油,但实际只加注了5L机油。
因此,在质保期内的车辆,建议大家在4S店保养之后,及时核对保养单上的项目是否与实际保养项目相同。
已过质保期的车辆,想要更换机油,建议大家去外面修理店或者网购机油,避免此类事情发生。