近期，蜜雪冰城推出的一款1元冰杯促销活动在网络上引起了广泛关注和争议，这一活动不幸惹怒了两拨关键群体：

1. 无辜的顾客：许多顾客满怀期待地想要利用这个优惠来消暑解渴，但很快发现很多门店要么迅速下架了这款冰杯，要么声称已售罄，即便在某些平台上显示有库存。顾客们经历了寻找冰杯的困难，有的遭遇店员的不友好态度，感到被误导或失望，这导致了他们的不满情绪。

2. 店里的服务员：对于店员来说，这个促销活动意味着额外的工作负担。在夏季高峰期，冰块需求本身就很大，1元冰杯的低成本销售不仅减少了利润空间，还大幅增加了工作量，尤其是在一些地区服务员的薪资并不高的情况下。他们不得不在原本繁忙的工作中挤出时间来应付大量涌入的冰杯订单，有时还会因为小配件如吸管的发放问题而受到上级责备，感到压力巨大。

因此，这项促销策略虽然初衷可能是为了吸引顾客，增加品牌亲和力，但实际上却在操作层面和顾客体验上遇到了挑战，最终导致了两方面人群的不满。蜜雪冰城已针对此事件进行了道歉，并可能需要重新考虑其市场营销策略，以更好地平衡顾客需求与员工福祉。