戴森裁员了。这个神奇的品牌，似乎快挺不住了。回顾每一年的天猫、京东、苏宁、拼多多的「双 11」战报里，戴森的名字都位列其中。为什么买戴森？一些朋友告诉我，「逼格高」「贵」。在京东，飞利浦 169 元包邮的吹风机都不如戴森 2999 元的超音速吹风机受欢迎。凭什么能以高于同类商品十倍的价格卖出？戴森品牌被热捧，一度使其成为MBA研究的重点课题。但就在这周四，英国戴森公司表示：由于新冠疫情影响加速了公司的重组计划，将在全球裁减约900名员工，包括英国的600人，其中大部分是零售和客服员工。裁员的企业我们都见过，但是裁员首选销售，还真的是罕见。戴森目前全球员工总数1.4万，其中海外员工在1万人左右。尽管本次裁员人数，仅占总员工人数的6.4%，但背后的原因依旧值得我们深思。

若要以科技论艺术，苹果无疑是众人心中的开拓者，乔布斯改变了人们的生活方式，同样的，戴森在一定程度上，也改变了人们对生活的想象。同为科技产品的奢侈品，戴森面临的危机却要比苹果大得多。戴森的野心，是想打造一个“家电行业中的Apple”。从2012年进入中国，戴森就很好地抓住了国内中上阶层消费者的心理，利用超高的营销技巧，在中国迅速崛起。在第7年，也就是去年年初，戴森宣布将总部迁到新加坡，目的就是为了更好的针对亚洲市场。而创始人詹姆斯·戴森，也在那时成为了英国的首富。也在去年，戴森甚至宣布自己企业在2020年度的重点产品将不会是电吹风或者卷发棒，而是一辆电动车。只不过，经历了数年的产品开发仍然看不到商业可行性之后，戴森在2019年10月就已经对外宣布终止纯电动车项目。就在这个例子上，我们隐约也能感受到戴森危机的由来。

回头看，戴森就如同很多外来品牌一样，看到了中国市场的潜力后，就坚决咬住再不轻易放松。可往往离机会潜力越近时候，也是最容易急功近利的时候。近年来，随着用户面的扩大，出现了一系列“召回门”、“售后门”问题，用户大量吐槽投诉，官方的客服和售后更是一塌糊涂。

一石激起千层浪，在戴森面临产品危机和质量问题后，国内不少国产品牌后来居上，不仅有着戴森同样功能的产品，且这些产品更加利民。于是自然而然地，质量欠缺、价格过高的戴森，在中国的市场份额渐渐减少。

祸不单行，今年再遭遇疫情，让本就处于调整阶段的戴森，更火上浇油了。据戴森的发言人称：“新冠病毒危机加速了消费者行为的变化，因此需要改变我们与客户接触以及销售我们的产品的方式。”国内疫情亦在颠簸动荡之中，更何况国外恶劣的环境，疫情即便被控制住了，但它本身带来的消极影响却控制不住。作为催化剂一般的疫情，不仅在加速改变人们的生活，也在不断扰乱正常的市场秩序。往常有裁员事件曝出，一般来说一定是类似研发、人力、后勤等“不赚钱，还花钱”的岗位，可戴森这次却直接动了零售和客服。受疫情影响，直接裁掉零售的做法，这不是第一家。23日，同样最为知名品牌的耐克，宣布了一项“加速直接面向消费者”的电商计划，同样会采取裁员措施，和戴森异曲同工的地方在于，耐克在大量关店的同时，零售岗位也成为了重点被裁的对象。还有，博柏利Burberry（奢侈服装品牌）计划全球裁员500人，多集中在零售领域；截至6月，Swatch（奢侈名表品牌）集团削减了大约2400名员工；世界最大的钻石首饰零售商西格内特Signet，也将关闭至少150家美国门店和80家英国门店... ...如此多门店统统关门，都意味着背后的销售人员集体下岗。越来越多的事实都在表明着，无论多知名的企业，在疫情面前都吹弹可破，作为员工，也难以不被牵连。可能在以往，职场上对于那些安于现状得过且过的员工，还勉强能够睁一只眼闭一只眼，但今年，即便是最基本的销售岗位都容不得混子，因为当企业陷入危机不得不裁员时，那些表现不出彩的和表现不好的，没有太大的区别。所以，在2020，每个人都在寻求安全感的一年，除了珍惜手上的工作外，还要为了找到自己的安全领域，不断提升自己的核心竞争力。只有这样，才能做相对安全。