营销技巧：用好这三种提问话术，可以让你的成交率大大提升

很多销售员总觉得成交客户是很难的事情，辛辛苦苦跟踪客户很久，总没有结果，被客户拒绝一个接着一个，刚开始还信心满满，可随着被打击的次数多了，也开始怀疑人生，质疑自己是不是适合做销售。从某种程度上来说，你之所以很难成交，就在于自己不懂得如何提问，今天就来跟大家探讨三个提问话术，希望能够带给大家一些启发。

第一种是用封闭式提问话术，锁定客户。当你跟客户聊了半天，没有任何进展时，一定要学会用封闭式提问聚焦客户，让客户的回答跑不出你的掌控范围，只能回答是的，或者不是，只能回答选择其中之一，请问您是明天上午有空还是下午有空呢？是周二下午方便还是周三下午方便呢？因为有了具体的时间，对方一般情况下会选择其中之一，这样相比较你问“请问你什么时间有空”更容易得到自己想要的结果，你问他什么时候有空，会让他有更多选择的空间，他有可能会告诉你，等我有空再联系你，这样，主动权就掌握在人家手里，而你给出具体的时间点让对方选择，这样范围就缩小了很多，这就是技巧。

第二种是用开放式提问，增进感情。用这个提问方法最常见的就是我们在跟客户见面破冰的时候用，很管用。比方说，你跟客户初次见面，你可以这样说，王总，作为行业的龙头企业的领头人，我一直有一个愿望，就是想要当面请教您，您一路走来，有没有遇到过什么样的困难，又是如何克服困难的，不知道我有没有福气，能够聆听您的创业故事，好让我有这样一个学习的机会。

要知道，但凡是成功人士，都一定会有很多故事，最关键的是，面对想要学习请教的人，对方一定非常愿意讲自己的故事，一旦这个话匣子打开了，对方就会滔滔不绝，刹不住车，在讲自己故事的时候，你不仅能够收集到对方很多你不知道的信息，而且这样会迅速拉近你们之间的距离，让他对你产生好感和信任。

第三种是引导式提问，用于挖掘对方信息。你不知道客户有什么样的需求，可以用这一招。比方说，你是卖手机的，你想证明你们家的产品比客户现在的产品要好，你可以尝试这样问，王总，您现在用的这部手机最满意的是哪一项功能呢，对方可能会跟你说几个功能，存储量大，拍照清晰度高等等。

你可以这样继续问，是的，我也是这样认为的，那请问您最不满意，最需要改进的是哪一项功能呢？对方也会跟你吐槽说，电池耗电量大，操作系统太复杂等等，你可以继续说，我完全赞同您的说法，您可以试试我们家的这款产品，不仅您原先满意的功能一个不拉，而且您所担忧的耗电问题、操作麻烦的问题，我们都完美地解决了，您可以操作试试。引导加追问，一环扣一环，就能清楚知道客户的关注点在哪里，他的痛点是什么，问题知道了，解决难度不就降低了嘛。

从某种程度上来说，我们跟营销高手之间的差距就在会不会提问上，问出客户的基本信息，问出客户的需求，问出客户的担忧点，问出客户的期望值，问出客户的真实想法，有了这些答案，下一步该怎样去应对，对你来说，不就是手到擒来的事情嘛。这几个提问技巧，您学会了吗？

生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！

图片来自网络