营销技巧：能够迅速拉近跟客户之间距离的聊天话题

大家都知道，要尽快消除客户的戒备心，就得破冰，而破冰最好的方法就是聊天，聊客户感兴趣的话题，拉近双方间的距离，所以说，要想做好销售，就得学会聊天，要会聊天，就得有适合不同人群的聊天话题。

因为每个人都会有自己的兴趣爱好和关注点，你不可能用同一种方法去跟所有人去聊，需要根据不同人群的共性来选择聊天话题，这样才能更加有效，更能得到客户的喜欢和认同。

跟普通客户可以聊天气，聊热点新闻，聊热播剧，聊生活，这些内容，一般人都会关注，都会感兴趣，都会有自己的看法的，这种接地气的话题，更能引起客户的兴趣，引发共鸣，形成同频的观点，同时，也可以通过你独具特色的观点，引发客户的思考，让客户感受到你是有两把刷子的。

跟女人可以聊孩子，聊家庭教育，聊家人，聊近况，聊保养，聊美容养生，聊星座，聊化妆品，聊旅游，在聊的过程中，不断地夸她穿搭有品味，走出来有气质，对方被你夸得心花怒放了，自然会对你有好感。

跟男性客户可以聊新闻，聊军事，聊体育，聊热点话题，聊旅游，聊汽车，聊爱好，聊成功人士的故事，男人最喜欢崇拜成功人士，崇拜英雄，在聊的过程中，多听多回应，偶尔提问，可以问出客户的基本信息，问出客户的需求，问出客户的担忧和顾虑，跟你聊开心了，自然就会喜欢上你了。

跟老人多虚心请教，请他讲自己的过往辉煌经历，聊值得他自豪的故事，请教他是如何取得成功的，请教他是如何把孩子培养得这么成功的，请教他是如何把家庭经营得这么和睦的，要知道，你适当示弱，会激发起他愿意告诉你的冲动，人都是愿意帮助比自己弱小的一方的。

跟企业主也可以示弱，虚心请教，请教他一路走来，经历了哪些曲折，取得了哪些成就，这些内容对于他们来说，都是刻骨铭心的，一旦提起这个话题，都会滔滔不绝，刹不住车的，成功人士都是非常愿意讲自己的成功故事的。也可以跟他聊企业管理，聊法律法规，聊税务，聊经营风险，聊接班传承，聊未来的趋势，等等。

当破冰以后，关系近了，就可以围绕客户的需求来引发观念，从解决问题的角度，来切入产品，开始聊价值，聊客户的买点，聊别人的故事，聊听完自己的建议后带来的变化，聊客户对你的感谢，聊客户没有听从你的建议开始后悔的故事等等，引发客户的思考。

要想做好销售，就得学会聊天，要想跟客户聊好天，就得有适合不同客户的聊天话题，确保有更多共同的话题，产生更多的共鸣，激发起客户的聊天兴趣，这样蔡丽娜迅速拉近双方间的距离，减少陌生感，从而让客户放下戒备，把你当成自己人，而非对立面。

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