今年的618你消费了吗?你还订上闹钟蹲守在手机前等0点的到来吗?
你还各种转发寻求组团拼单吗?围绕在身边618的声音似乎少了很多也平淡了很多,“618购物节”已过,战报出来了,但是数据却没了。
618,这个中国电商行业最具影响力的节日之一,起源于2010年。初衷是为了庆祝京东商城店庆日。同时更是面对阿里系双11打出的一个商业策划。通过近几年的造势和宣传,618购物节已经成为了整个电商行业的一次盛大狂欢。
在618购物节由最开始只有京东平台促销活动到现如今整个电商平台都弥漫着浓烈的促销氛围。限时秒杀、满减优惠、新品首发、百亿补贴等等,通过敏感的词眼与各类营销手段吸引消费者的注意力。激发消费者的购物热情。618当天,每时每刻都可以看到人们热火朝天地讨论着购物节的话题。就连商场和超市里,也蹭一波线上618的流量,各类推销手段齐聚。蹲点抢购、多人拼团瞬间刷新了电商平台的销售纪录,但这些场面,似乎已渐行渐远,身边618的声音也鸦雀无声般的消失殆尽,就连各平台的战报数据也由原来破亿、新高、破纪录等词汇变成了同比增长、最佳、最喜欢,甚至战报都不发了。618,为什么战报出来了,数据却走失了?
而今火爆场面依旧,但已失去了昔日的光芒,流量和销售额不再像以前那样爆发式增长。深思,究竟是什么让数据走失了。
电商市场现在已经度过了红海期逐渐演变成存量市场。在有限的存量内,打破了原本建立的生态平衡,伴随着抖音、小红书、快手、视频号等大量平台的涌入以及社群团购营销的持续深入,蛋糕被再次挤分。行业竞争愈发激烈,行业内卷相对更加严重。与此同时在短视频平台主播带将线上购物变成了双向联系,打消了消费者的疑虑,让线上购买更加趣味化。
细数电商购物狂欢节,年货节、520、618、双十一、双十二,狂欢节日越来越多,而促销形式大同小异,消费者视觉疲劳严重,兴趣疲劳导致消费者对狂欢节失去了原有的兴趣。一直买买买,再殷实的家底也兜不住天天狂欢。再强的剁手党也吃不消换汤不换药的营销,更何况疫情过后消费者的消费能力普遍降低。
部分商家采取提价再降价,涨价再促销的优惠模式被媒体屡屡报道,促销的背后实则平价销售或者超常价销售,消费者对此声讨此起彼伏。“先涨价再打折”依然是电商行业的一大顽疾,饱受消费者的诟病,俗话说一朝被蛇咬,十年怕井绳。细算,熬夜抢购,各种抢券的背后实际与日常购物相差无几。此外,物流配送问题也是用户体验的重要组成部分。订单量过大,物流配送延迟、货物损坏等问题,这也会让消费者对购物节失去兴趣。
与此同时,商品质量问题也成为消费者在线上购物过程中一大困扰,因商品质量导致的退换货、假冒伪劣产品、所购产品与描述不符等问题也在逐渐挑战着消费者的信任,因而信任危机随时便会爆发。
三年的疫情已过,部分企业元气大伤,狂欢节囤货、高佣金坑位费、高平台分成、高消费券让利,商家的利润已经被瓜分殆尽,因此在平台的参与度同比降低,参加的企业少了,自然对外地传播也随之降低。
618热度消退的缩影,折射出的是行业第一曲线的衰退,是商业模式的淘汰,是消费者避免盲从趋于理性消费的开始,相信更是行业新势力崛起的影响,电商行业的未来在哪里?相信最终会走上O2O+F2C线上线下两化融合体验式营销。
疲劳和……