经常有粉丝在直播间说:我们给大家推荐的车过于保守,只推荐几个大品牌。
说实话,我们也想给大家推荐一些新生汽车品牌,但关键是他们由于造车经验不足,旗下车型问题频出,存在安全隐患。
近日,一位来自广州的向先生在参谋长说车反馈:
2024年1月23日购买了一辆广汽昊铂HT,2024年5月车辆在高速快车道行驶过程中,车速突然从100km/h多降到18KM/h,且无法加速。
随后,将车辆拖回4S店,售后人员检查之后表示:失速原因是“暖风水管总成破裂,引起了冷却液线路出现问题,造成温控集成模块损坏”,需要更换新的温控集成模块、暖风水管总成。
向先生追问:能否保证车辆在维修之后,不会再次出现类似安全问题?
然而,售后人员对此避而不答。
现在向先生认为该台车存在重大安全隐患,希望厂家及4S店给予退车或者换车处理。
但根据《汽车三包法》相关规定,向先生的车辆失速问题并不满足退换车条件。
目前来看,一劳永逸的解决方案是卖掉这台车,但想想折损比较多,无奈之下,向先生表示将继续开,并自嘲成了车企的小白鼠。
不过,同价位可选的车型很多,为什么向先生会选择广汽昊铂HT这款车?在节目连线过程中,参谋长对此问题也进行了询问。
向先生回复如下:
1、昊铂背靠广汽集团,大公司售后有保障。
2、官方宣传昊铂HT是一款定位高端豪华的纯电SUV,并且了大明星代言,实力强。
3、对昊铂HT的空间、续航、外观方面的表现比较满意。
的确,现如今汽车市场竞争激烈(内卷严重),车企们为了提升旗下车型竞争力,喜欢在表面下功夫,比如宣传、外观设计、智能配置等方面,而忽略了安全性。
通过查询发现,昊铂车辆失速问题并不是个例。
一位广汽昊铂GT车主反映:车辆在高速行驶过程中突然刹停,车机屏幕提示“动力系统异常,请靠边停车”,而售后人员在检查之后表示高压电路板损坏,只维修处理,置用户生命安危于不顾。
在广汽昊铂车友群,一位车主反映:在超车过程中,车辆突然失去动力,很吓人。
除了上述失速问题外,昊铂还存在车门异响、无法换挡、车机系统失灵等问题。
一位广汽昊铂GT(2023款 710超充版)车主反映:提车不久,车辆右后门出现异响问题,去过四家4S店处理这个问题,都无法解决。
一位广汽昊铂GT(2023款 670 后驱 特高压版)车主反映:前不久,车辆在正常解锁后,无法挂挡。
一位广汽昊铂反映:车辆买了不到半年,出现过两次系统故障。
1、在充完电后、未启动的情况下,车机屏幕提示“靠边停车”。
2、车辆在静止状态下,无法通过语音、手机APP关闭后备箱。
俗话说有因必有果,以上投诉也对昊铂的销量造成了反噬。
据了解,昊铂旗下主销车型有两款。其中,昊铂HT于2023年11月上市,截止2024年4月,共计销售5200辆;昊铂GT于2023年6月上市,截止2024年4月,共计销售6724辆。
两款车型的销量总和才11924辆,不足隔壁某迪单车型的月销量,非常惨淡。
这也说明,现在的消费者开始回归理性,懂得好的产品不能只看表面,而应看核心零部件的质量稳定性以及售后服务。
因此,当下对于昊铂而言,当务之急就是提升旗下车型品控以及售后服务,挽回品牌口碑,重建消费者信任,否则很大几率会被市场淘汰。