有朋友问:作为一个银行客户经理,如何让客户认可你?
这里回答下:怎么让客户认可你?
1.专业性。客户买一个东西,肯定是找一个最专业的销售。你说你专业知识如果还没客户懂,他干嘛找你买?
所以想要客户认可你,首先你得非常专业。
2.懂客户心里的点
我一直就说,销售就是价值互换,你给客户创造的价值比他掏的钱多,客户自然愿意买单。所以你要给客户展示你的价值。
尤其客户问问题的时候,你要明白这些问题背后的点。客户担心的到底是什么东西!而不仅仅在于问题表面。
就像我买东西,我很烦销售整天对我说,买吧,买吧!我买个锤子,你都不知道我担心的点在哪,就想着我兜里的钱。那我肯定不会掏的!
3.人品靠谱
这个是基本。人品不靠谱,前面你两个做得再好,客户也不会认可你。这相当于一座房子的地基。
还有不懂的都可以问,我是从业9年的阿生!