砸钱做内容之后,京东又搬来了新救兵。
京东发布消息,京东“1号采销”东哥AI数字人将开启直播。据了解,4月16日下午6点18分,以刘强东为原型的AI数字人“采销东哥”将在京东采销直播间进行首秀。届时,“采销东哥”将在京东家电家居、京东超市采销直播间亮相。根据京东公开内容,该视频由京东言犀提供技术支持。
就在不久前,京东宣布将投入10亿元现金和10亿流量作为奖励,吸引更多原创作者和优质内容机构入驻,加码短视频布局。
具体到内容创作者,京东方面透露,平台会对3C数码、家电家居等多个细分领域的达人进行补贴,还计划在年底选出“百大达人”。
事实上,从加码短视频,到创始人“分身”亲自下场直播,京东对内容场的渴求越来越明显。特别是在抖音、快手等直播老手围攻,淘宝、拼多多发力短视频分割流量的情形下,京东必须要改变内容生态的被动局面。
去年“双11”,打出“不要坑位费、没有达人佣金”的京东采销直播间,在喊话李佳琦的舆论场中,立住了性价比的人设。如今刘强东AI分身将在京东采销直播间直播,又一次顺延了京东采销营销造热度的态势。
电商分析师鲁振旺认为,拿出“刘强东AI分身直播”的招数未必就只是京东的一招,可能是京东做内容生态组合拳的一部分。京东有大量的自营产品,很难雇佣大量主播去讲解,成本也较高,如果用数字人直播,可以在很多产品里做镶嵌。
其实,在京东以外,淘宝和抖音等平台已经先行一步。在2022年时,淘宝、抖音等平台已经将AI智能直播作为营销的工具进行利用,甚至单独为AI智能直播设置端口。
去年7月,淘宝头部主播烈儿宝贝就在一场直播中,和6个数字人一同出现在直播间带货,尽管数字人的妆容造型不同,但都是以烈儿宝贝为原型。
去年5月,抖音发布《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议(以下简称数字人行业倡议)》,明确开放了人工智能生成的图片、视频,和衍生的虚拟人直播。
在业内人看来,数字人直播确实是“省时省力的好生意”。抖音本地生活服务商“大鱼生活”的负责人李淼(化名)透露,数字人的转换效率虽然很低,但胜在可复制门槛低。“我们会向商家出售相关系统,这个系统本身就具备着固定话术设置、无限切换背景以及实时互动等功能。”
在李淼看来,数字人直播工作时间长,覆盖领域广,即使直播间成交率比真人主播低一些,但一旦铺开形成矩阵式的规模传播后,收入依旧可观。“数字人不用休息,又很便宜,很多商家都会在自播中使用。”李淼说道。
相较于优质真人主播的高成本、稳定性不足等问题,数字人可以填补真人下播后的直播空白时间,在平台上实现品牌的持续曝光,加速直播间的权重提升,增长销售额。同时,数字人也能规避真人直播时因口误等产生的负面舆情。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营指出,在一定程度上,数字分身能够高效地为商家减少直播风险,且降低商户的直播成本。“最重要的是,数字人在形象、音调和话术等方面向主播本人贴合,一定程度上也是在延续主播的流量。”
复制真实的主播,需要技术,也需要解决消费者的心理预期。和AI数字人直播类似,直播切片等手段也是利用了主播的IP效应,通过复制主播的真身、剪辑直播画面素材、开出带主播名字的账号来攫取流量,谋求转化。
公开资料显示,2022年,三只羊网络的切片带货收入达到1.7亿元,共有超1.1万人获得了授权。
不过,内容复制的弊端已经开始显现。当越来越多被授权者涌入切片赛道,能赚到“超头”流量红利的,大多是较早入局的一批账号。短视频看似是简单的复制、剪辑,实则要求繁多、转化寥寥。
此外,平台也不愿看到大量非原创视频扎堆,影响用户观感。大大小小的切片账号,也加剧了直播机构的管理难度。
以直播切片的现状为参照,AI数字人直播的内容设置、账号管理、流量变现乃至利润分成,都是从零开始,也会面临相似的难题。低成本撬动流量,可以快速零起步,但长久性需要依靠监管和机制。
“相比于商家自播,达人直播更强调人设和内容,和粉丝形成的是精神、情绪层面的连接,所以能解释为何一些达人转化不高,但粉丝黏性很强。”一位头部直播平台的业务高管指出。
“AI数字人直播最未知的是,会有多少人能接受这个业态?想象一下当人们买耳机看到AI刘强东在介绍,买电视也是AI刘强东在直播,看久了难免也会视觉疲劳。”鲁振旺说道。
赵振营也提及,想要让直播间获得稳定的流量,真人的互动还是必不可少的。刘强东个人形象虽然是一个流量富矿,但对于京东直播来说,这个直播IP还需要更为丰富的内核。