揭秘职场高手的秘诀:如何用这项能力赢得上司青睐?

小喵咪聊事 2024-05-22 11:32:33

在职场中,我们常常羡慕那些能够轻松赢得上司青睐的同事,他们似乎总能恰到好处地展现自己的能力和价值。那么,这些职场高手究竟有何秘诀呢?其实,其中一项关键能力就是向上汇报。

那么,怎么才能完成一个正确的汇报呢?分为三个阶段来向大家讲解:

1、汇报前

(1)选择合适的汇报时机

一定要选择在领导过问前进行汇报。

试想一下,如果一件事情拖到领导追着你来问,那势必会影响你在领导心中的形象,同时说明领导对你现阶段的工作结果已经不满了。所以我们需要做到是赶在领导询问前汇报,并在汇报中提出你对相应问题的想法。

同时,面对不同体量的任务,我建议大家选择不同的时机进行汇报,比如:

小任务在完成后反馈大任务一定要阶段性反馈

面对需要阶段性反馈的任务,大家可以按照1%、50%和100%法则进行汇报,这三个时机,通常是领导最想听汇报的时候。

1%法则:任务刚开始,这时候汇报是为了确认工作目标和执行措施无误,避免出现“工作一开始方向就不对,所有的执行都是白忙活”的情况。50%法则:任务进行到一半,主动去给领导汇报,让领导时刻保持心中有数,对工作情况处于放心状态。100%法则:任务完成,工作汇报必不可少。即使是很小一件事情,都应该件件有回应、事事有着落。

(2)对齐目标

汇报不是目的,汇报是一种沟通手段,最终是要通过汇报,让汇报者和汇报对象都达成对应的目标。比如你希望方案获得批准,从而获得领导的支持,而领导则会希望看到你的成果是符合最初设定的目标的。

所以,组织汇报一定要明确你要通过这个汇报达到什么效果,促成什么行动,如果这个不清晰,那么可能你就要思考一下,这个汇报是否有必要了。

一般来说一个汇报可能包括以下目的:

(3)材料准备

在汇报前,做好充分的准备,收集到完整、翔实的信息有助于汇报者找到正确的切入视角,也有助于梳理清楚逻辑和表述层次。最为重要的,大家基于完整的信息可以预判到潜在的不同意见并做好回答预案。

收集好信息后,汇报材料的陈述逻辑也十分重要。我建议整个材料的结构采用“总-分-总”的结构。

第一个“总”:简单回顾本次汇报内容的背景,这也是会被很多人忽略的点。

试想一下,你的领导公务繁忙,如果不进行事先铺垫背景可能会出现:讲了半天,领导并不能反应出你到底汇报的是哪项工作,在风中凌乱。

这样一来,就会导致汇报的质量大打折扣,且大概率需要二次汇报,不仅耽误时间而且会影响领导对你的印象,得不偿失啊!

“分”:就是基于收集到的信息分别对该项目进展进行阐述。

在这里我建议大家可以用数据说话,成为一个有“数字力”的人。

在接到任务后就将事情划分好重要程度后,制定项目计划,并针对项目任务开始拆解,详细详细标注开始和截止时间、交付物是什么、需要对接的有哪些部门和同事、有什么样的KPI等。

这样既方便自己定期回顾任务的状态,是待开始、进行中、延误,可针对不同情况采取下一步措施,同时在汇报过程中也可以通过可视化的形式向领导展示你的工作进度。

我自己一直都是用甘特图来做任务/项目管理的,真很方便,可以用Excel做,也可以用现成的模板,按照自己习惯来即可。

另外,对于一些已完成的工作,建议大家可以利用可视化的数据图表,会更具成效。

也不用担心这种图表难做,直接套用模板,简单的拖拉拽,几分钟就可以完成一个丰富的数据图表,非常简单!

最后一个“总”:可以进行以把问题、优、劣势以及汇报者的态度汇总在一起,把问题、分析过程和结论整体呈现出来。

首先,任何项目在进行过程中都会出现问题,但有能力的人是能解决问题,协调问题,而不是陈述问题,将问题抛给上级处理。

所以我建议在阐述劣势和问题之前,大家提前准备好“描述+原因+解决方案”,这样可以证明我们是想积极地解决问题,而不是推卸责任。

描述:客观地去描述存在的问题,直击主要矛盾原因:剖析客观原因而非找借口解决方案:至少是两个以上备选方案。同时,需要注意:好的思路不是脑中瞬间划过的想法,而是可展开性行动方案,需对收入、成本、利润、前景等几个关键点进行的测算。这样,才是在帮领导聚焦问题、引导思考。

其次,要注意,结论给出时一定要用“建议”、“推荐”等词语进行修饰,要时刻记住自己是下属,真正拍板的是台下的老板,态度可以表达,但决策不能越俎代庖。

2、汇报时

一定要熟悉事先准备好的材料,汇报才能流畅的切入正题。

很多汇报者在汇报的时候会很容易犯一个毛病就是:缺少对台下听众的关注。这样是不可取的,作为汇报者,大家一定要时刻关注领导的表情,进而调整自己汇报的节奏和讲解的内容。

比如说:如果发现领导露出来有些困惑的表情,那么可能是你汇报的内容他并不熟悉,建议在讲解的时候更为细致点,把数据的来龙去脉说的更清晰些。如果发现领导有些注意力不集中,也可以通过适度加重语气或使用“重要”、“核心”等关键词来尝试唤起领导的注意。

3、汇报后

汇报结束并不意味着万事大吉。

在汇报结束后,一定要尽快把汇报决议整理出来,并把后续的TODO项列出来持续跟进。对于所想继续推进的事情,最好能够以周报的方式持续同步TODO事项进展,可以作为推进事项的有效手段。

另外,建议大家对工作结果进行进一步评估与复盘,找出可增长点,并加以改进。这才是你未来提升工作质量的重要环节。这样领导会觉得你这位下属做事闭环,很值得培养。

所以,想把工作做好,光靠一腔热血的努力是没用的,关键是要领导看到你的闪光点。

向上汇报就可以让你把自己优势点代入到工作过程中放大体现出来,然后总结成方法论汇报给领导,让领导觉察到你确实具有这方面的能力。这样你才能脱颖而出。

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