病人咳嗽发热晚上去卫生院看病，医生给他开了拍胸片检查。收费室缴费后，去了放射科发

病人咳嗽发热晚上去卫生院看病，医生给他开了拍胸片检查。收费室缴费后，去了放射科发现找不到值班医生。等了十分钟还是没有看见值班医生。气急败坏要求收费室退费。收费室人员说不能随便退费，医院有规定，退费要有院长签字要有医生签字。病人生气拿着处方找医生。医生二话不说给他签字了。再到收费室，要求找院长。问院长可在上班？没有。那我找谁签字。明天再签再退。病人气得不行打电话投诉。 第二天院长找到昨晚值班医生了解情况。然后说，病人找不到放射科医生，你应该领着他找，不会打个电话吗？要手机干什么。医生说我只坚守我的岗位，别的管不着。各人看好各家门。院长找到收费室人员询问。也是相同的说法，为什么不帮病人打电话找拍片医生，病人急着退费，就先退费，为什么硬不给退，然后被投诉。院长说具体情况具体定。 最后院长找到昨晚放射科值班医生。对方才不在乎被投诉，才不怕院长训斥，一句话堵住说，值班室安排在二楼，只能这样。值班电话号码写在操作室门上，病人不打，他也无法。 看来都有理，该被投诉。 院长只好要求每天谁值班都发工作群里，劝大家互相联系下，别被投诉了。 大家说是谁的错。