卫生院收费室的小赵被患者投诉到卫健局了,说是她服务态度不好,非要一个不会用智能手机的老人刷脸缴费。投诉者是患者的女儿,她说她老父亲80多岁了,为了买一盒降压药跑来医院,药没有买到,受了一肚子气,现在血压高得很,高压200了,要医院负责。老人不会刷脸,拿了医保卡,收费室小赵非要认死理,非要病人刷脸,老人不会弄,急得不行,小赵还说他一顿。 院长找到小赵说她太古板,不会变通,医院又没有要求他们百分之一百地刷脸,偶尔不刷脸,也不会扣他们钱。这次把病人惹毛了,告到卫健局,明天买礼物去人家里赔礼道歉,争取摆平这件事情。否则,她小赵就不用上班了。简直是乱弹琴,给医院惹火上身。 小赵傻了,她没想到自己听医院领导话,却得了这样的下场。太听话不行,不听话似乎也不行。这样的怪圈怎么是个头。 小赵这个赔礼道歉亏不亏?
卫生院收费室的小赵被患者投诉到卫健局了,说是她服务态度不好,非要一个不会用智能手
番茄的小心思
2025-01-10 21:49:34
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用户17xxx56
死脑筋,不会灵活处理
友友
看明白了吗,医院有任务!
牧牧
太死板、活该