河南,印刷厂给饼干厂印刷的外包装上印错两个字,工商部门认为饼干营养成分不清晰不能流入市场。饼干厂几十万饼干无法出售,厂长差点急哭:仓库这么多饼干和包材,损失找谁赔?
(案例来源:百姓调解)
朱先生是一家食品厂的厂长,去年,朱先生厂里的奥利给饼干凭借其独特的巧克力慕斯酱口味,成为了市场上的热销产品。
今年,朱先生厂里的订单如潮水般涌来,工厂加班加点生产,本想着能大赚一笔,却没想到在备案环节栽了跟头。
工商局的工作人员明确指出,奥利给饼干的营养成分表存在严重问题。
朱先生大惊,经过检查他才发现,饼干外包装上的巧克力慕斯酱被错印成了“巧克力斯醤”,威化饼干也变成了“威化巧饼干”。
这两处小小的错误,却让朱先生一仓库的货物没有了任何价值。
@梅姐说法
朱先生迅速联系了负责印刷饼干外包装的印刷公司,质问他们:“你们怎么回事?怎么会把营养成分表印错?现在我的产品被下架,客户都在退货,你们得给我个说法!”
然而,印刷公司却并不认同,还找出了当初签订的合同,合同上写着:“为了维护双方的利益,请你仔细校对图案、文字以及规格等信息,核对无误后签字确认。签字确认后再出现错误,我方将不承担责任。”
印刷厂称,在印刷开始前,他们会将设计好的包装给朱先生检查,只有当他确认后才会安排印刷。
朱先生傻眼了,难道真是自己厂里没检查仔细,才导致出现这种失误?朱先生再次检查合同,却发现合同上并没有自己的签字和签字日期。
印刷公司大惊失色,经过调查终于搞清楚了怎么回事。
原来,设计人员将包装设计稿交给饼干厂审核时,由于工作繁忙,饼干厂的工作人员并未查看,而印刷公司也没有核对,直接进行了印刷。
那么,此事从法律角度该如何看呢?
1、奥利给饼干厂成分表印刷错误,如果饼干流入市场,饼干厂是否属于消费欺诈?
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
本案中,奥利给饼干的营养成分表上错印的信息,如果足以使消费者产生误解,即构成欺诈行为。
无论这种误解是否实际导致了消费者的损失,只要信息具有误导性,就可能被认定为欺诈。
2、奥利给饼干厂若构成欺诈罪,将面临什么样的处罚?
根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,工商行政管理部门可以责令改正,并根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下罚款;没有违法所得的,处以一万元以下罚款。行为严重的,还可能被责令停业整顿,甚至吊销营业执照。
3、印刷公司在此事中应负什么责任?
依据《广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。
印刷公司作为专业的印刷服务机构,应当对稿件内容进行基本的审核,确保信息的准确性和合法性。
本案中,印刷公司并未发现营养成分表上的错误,导致错误信息的传播。
根据印刷公司与饼干厂签订的合同,印刷公司应当将设计稿交给饼干厂审核确认后再进行印刷。
然而,朱先生并没有在合同上签字,也就是说合同并未生效,印刷公司直接进行印刷,这是明显的违约行为。
虽然印刷公司是按照饼干厂提供的稿件进行印刷,但其在印刷过程中没有尽到合理的审核义务,导致错误信息的传播,应当承担一定的责任。
最终,经过协商,印刷厂赔偿了朱先生2万元的损失,双方达成和解。
名字要长的才好
奥利给饼干[哭笑不得]。。。谁买
天地一沙鸥
山寨食品企业打响了品牌保卫战!加油!奥利给!
周游
奥利奥太甜了齁的慌,奥利给高低要买一包尝尝咸淡
古-月 回复 03-03 12:00
这个不需要买,楼梯转角那里都有现做现卖的
乐集中
印刷厂该。敢不签字?
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编故事
用户79xxx71
这是哪弄了三张图编了个鸟故事
天地一沙鸥 回复 03-03 18:52
看三位专业群演的倾情投入操作,大约摸确有其事