女子发现银行卡在异地被消费了41523元后，虽然立即报警，但是损失还是没有被追回。事后，女子要求银行赔偿她的损失，遭到拒绝后，女子起诉至法院，案件审理过程一波三折。 曹丽琴（化名）站在ATM机前，手指微微颤抖，屏幕上显示的余额让她如坠冰窖。 这张绑定了银行贷款的借记卡，一直以来都是她的主力卡，大部分存款都在里面，只为确保每月按时足额还款，维护良好信用。可此刻，取款5000元后，余额与她记忆中的数额相差甚远。 她心急如焚，迅速查询银行流水。随着页面不断刷新，她的脸色愈发苍白。 流水显示，这张卡竟在远在千里之外的贵州被人盗刷了！一笔0.1元的小额交易打头阵，紧接着是21508元与20015元的大额支出，交易方式均为小商户pos机刷卡。 曹丽琴感觉一阵天旋地转，这可不是一笔小数目，自己辛苦积攒的积蓄，竟在不知不觉中被人肆意窃取。 她第一时间冲向银行报案，要求银行赔偿损失。然而，事情远比她想象的复杂。由于时间已经过去了一段时间，警方虽能查到银行流水，可关键的视频监控早已灭失，案件最终未能立案。 曹丽琴没有放弃，她四处搜集证据，向银行提供了刷卡时间自己并未离开当地的证明，希望银行能承担起责任。 但银行方面却坚称，即便曹丽琴能证明人不在贵州，也无法证明她没有授权他人刷卡。曹丽琴只觉一股怒火直冲脑门，自己的卡被盗刷，如今反倒成了被质疑的对象。 在索赔无果的绝境下，曹丽琴决定诉诸法律，将银行告上法庭。 庭审中，曹丽琴表示：“那天我在本地的ATM机取款后，就发现了卡内余额不对。这三笔盗刷，第一笔0.1元明显是试探，如果银行当时能及时给我短信通知，我肯定会立刻冻结账户，后面那4万多也就不会被盗刷了。而且，我认为是ATM机存在管理漏洞，不法分子才得以复制我的卡信息。” 银行方辩称：“银行刷卡交易依赖密码和银行卡。曹丽琴女士虽称未去过贵州，但不能排除她授权他人取款的可能性。公安机关未立案，也无法确凿证明卡被盗刷。再者，曹丽琴女士并未开通短信提醒业务，银行没有义务对账户变动进行通知。” 法院经审理认为，三笔盗刷款，数额差距巨大，银行辩解的授权他人刷卡，不符常理，且银行未能提供证据，法院不予采信。 曹丽琴提供的证据能证明，刷卡期间并未离开河南。 银行卡在身上，且没开通网银，不存在个人信息网上泄露可能，卡被盗刷，为银行对ATM机保管、维护不善，导致储户信息泄露，资金被盗刷，银行没为储户提供安全交易环境，构成违约。 法院判决，银行赔偿曹丽琴被盗刷的41523元及相关利息，及838元的案件受理费。 一审宣判后，银行不服，提起上诉。 二审法院认为，现有证据无法证明，在贵州刷卡时，银行存在过错，一审以曾在ATM机上取款，推定银行的ATM机保管不当，属主观推论，缺乏证据支持。距刷卡时间长过了一个多月，其未到过贵州的证据并不充分。 最终，二审支持银行方诉求，判定曹丽琴败诉，并承担838元受理费。 曹丽琴不服，提出再审。 河南省高院审理后认为，虽然距刷卡时间一个多月，但曹丽琴发现异常后，第一时间报了案。曹丽琴的卡未开通网银功能，不存在网上泄露密码的风险，可认定为与银行现场交易，泄露了相关信息。调取的通话记录，证明刷卡时，确实未到过贵州。 最终，法院判决，维持一审判定，银行承担赔偿责任。 对此，大家有什么想说的？ （信息来源：河南省高级人民法院）
