销售涨心眼的表现!!
红珊瑚光与尘
2025-04-14 19:25:36
1.知道客户真的要什么
客户真正关心的是他们自己。聊产品前,先聊聊客户的需求痛点,让他们感觉你是为他们而来,不是为了推销自己
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2.让客户多说
别急着“炫耀”自己的经验,多问开放性问题引导客户多说。比如,“您遇到的最大困扰是什么?”这种问题既自然又能让客户打开话匣子反而能收集到更有价值的信息
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3.少谈自己,多夸客户
客户喜欢被认可。你可以适时赞同客户的观点肯定他们的选择。
比如“您分析的很到位!”您的眼光真的非常独到!”“这个选择太明智了!”这类话语让客户感受到你的尊重和理解
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4.把自己放在次要位置
有些销售总爱从自己的角度去讲解产品,殊不知这样很容易让客户产生抗拒
正确的方法是用客户的语言去表达,比如“这产品正是为您这种注重性价比的客户设计的”
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