每次坐飞机，我会发现一个很有意思的现象。 在飞机准备起飞前，总有一部分人要被多次提醒才能系好安全带，关闭通讯设备，收起小桌板和调直座椅靠背。当然每次也会有更少一部分人，需要工作人员的“帮助”才能做到。 而当飞机降落还在滑行的过程中，也会有一部分人不顾工作人员的提醒，解开安全带，离开座椅。也会有更少一部分人会提前打开行李盖准备拿行李，完全不顾及潜在的安全风险。 为什么每次都会存在和发生这些事情呢？ 起飞前系好安全带和收起小桌板这些事情多么简单，落地后即使把行李抱在怀里，也不能提前下飞机。而且都存在安全隐患，同时给工作人员添麻烦，也可能影响到其他人。 这个问题困扰了我很长一段时间，包括平常生活工作中都会有类似的事情存在。 直到有一天有人说，这些问题是避免不了的，你想想啊，人是从动物进化而来的，只是人类进化的高级一些，有了文明，但这不代表就完全丧失了动物的特性。 正因为有些问题的存在，所以才有了各种规则，以此来约束人的“动物特性”。 说的似乎有点道理。 按照这个逻辑，没有问题才是问题。 引申到职场中，一家公司或者一个团队，永远不可能是完美的。我们要正确认识到这个现实问题，同时针对性地解决问题。 作为一名基层员工，不要因为团队中存在问题，就觉得这个团队有问题，就想着换个环境，因为任何团队都有自己的问题。先做好自己的本职工作，通过向上反馈或者个人影响，积极地改变一些人，和一些事，可能是更好的选择。而当你努力了，发现这个团队真的是无可救药，那就带着练就的本领趁早离开。 大部分人是能看到问题，但不尝试解决问题，甚至会在心理上放大问题，进而开始抱怨。似乎是众人皆醉我独醒，其实是消极和逃避。 而作为管理者，更要允许团队中存在问题，而是想在问题存在的情况下如何高效生产。千万千万不要每天只盯着团队中的问题，因为挑刺是每个人都擅长的。团队好不好，不是说管的多好，而是要用成绩说话，出成绩就是好团队，没有成绩人再好也只能淘汰。 管理要因人而异，用正确的方法让每个人效率最大化。解决问题的方法是多样的，用药需要技巧，不能仅仅是头疼医头，脚疼医脚。 我举一个例子。 张三的工作能力特别好，他做的方案几乎就是最终版，但是他的问题是不主动汇报工作，每次布置完工作，都要找他要结果，才会提交。那么作为管理者，应该对症下药，但这个药不是给张三吃，而是自己吃。这个药就是每次布置工作后，和张三约定时间，并且过程中多问几次进度。 张三的病，你吃了药，张三的病还在，但团队的病好了。不过循序渐进，也要给张三开个方子。 所以，问题是常态化存在的，并不能完全消除，也没有必要完全消除，让问题动态平衡。 但是这个平衡一旦打破，那就一定有人为此来买单。 飞机未停稳之前有人打开了行李架，结果有行李掉下来砸到了其他人，这时候就得有人买单。打开行李架的人一定要承担相应的责任，航空公司自然也是不可避免的，即使广播里已经播报过免责声明。 而在公司或者团队里，一个人的问题给公司带来严重的损失，当事人一定要承担责任，受牵连的还有他的领导，而公司要承担全部损失。 所以航空公司没有强制要求那些提前离开座位的人，大概是因为发生事故的概率太小，而管理的确很难。在大多数团队中，长期存在的一些共性的问题，也是因为这些问题不会打破平衡，而且改他们的成本更大。 你可以想一想，你有遇到过哪些类似的问题，你认为这些问题存在的原因是什么。 最后做个简单的总结。问题是一定会存在的，那些常见的问题，从本质上来看，是因为它们并不会带来严重的后果，并没有必要花费成本去处理它。而一旦突破平衡，那么就要为此承担责任，这个成本原则上是远远小于处理问题本身。 希望这篇文章对你有所帮助，愿你在职场里如鱼得水，有理想，有行动。