首先说什么叫意外，我自己认为的是，一件事你想不到，拦不住，就叫意外。比如你明天要去讲课，结果晚上吹空调感冒了，嗓子哑了。这应该叫意外吧，其实未必。为什么这么说，你现在感冒了，你去买两片润喉片，嗓子恢复正常了，一切照旧。虽然想不到会感冒，但是你拦住了，没发生什么不好的影响，一切照旧。如果你吃了润喉片，没有康复，去看医生，医生说你短期很难恢复，你讲课的时候要泡汤。这个叫意外，因为发生了，你没想到的事，而且你不能改变它。当然了，大部分的时候意外可不是什么好事，因为出人意料，有阻拦不住的事，你想他能好到哪里去。下暴雨，你有排水系统，结果降雨太多，排水系统失效。这种意外就是灾难。台风要来了，你做了很多准备，结果下了很小的雨，这种是预测意外，没有灾难。但是在战场上，商业竞争中，意外的作用可是大了去了。你发动了一个策略，别人想不到，想到了也拦不住。那你就成功了。大家都依靠收费维持生存，你直接免费干，而且你还能盈利。其他对手估计很快就得学你的方法，不然就要完蛋了。意外在竞争，作战，比拼的过程中，可以起到致命的效果。一招制敌，非常奏效。