职场中的向上关系管理,对于每位职场人都是一门“必修课”,可以说没有哪个职场人不涉及和自己的领导相处。
如何可以更好地和领导相处呢?首先别误会,这里不是让大家“拍马屁”,我更希望以我的分享让我们学习到的是一种“健康默契积极正念”的职场合作关系,包括和领导的关系。我觉得朋友们可以从两个点入手去不断地去磨炼:关注并把握好领导“最顾忌的”是什么,以及他们“最想要的”是什么?
什么是领导“最顾忌的”?这里主要指的是领导在他所处的位置,由此所对应的“重要影响”人。这些人可能是对领导有评价或决策的关键人、也可能是重要利益相关方的人、也可能就是因为某种原因而有着独特话语权的人......总之说,“各种各样”的人吧。也可以认为领导从自我安全避险的角度,最在乎的人群。这些人到底有哪些?
可能有些朋友会说,看这些人,就看领导的汇报线是不是就行了?
这么说不错,但是一定不全。大家知道,越是大的公司企业,相应的组织架构就会更加复杂,领导的汇报线相应就更加庞大,相关的人也就更多。所以说关注领导的汇报线是对的,这些汇报线相关人都是“明的”,对于下属来说知道这些并不难。
与此同时,更要想到,或者说不太容易的,是不要忽视那些“相关的”领导很在乎的非直接汇报的人群。平时可以多观察一下领导对哪些人哪些部门非常地在乎、格外地尊重,比如某个部门或某个人提出的需求,你的领导会赶紧优先安排处理、或者他们的某个声音出来你领导会赶紧做及时认真地回应等等。这些信号都在告诉你,可能对方的哪些人或部门,对你领导来讲,都是必须要关注和顾忌的。
而领导“最想要的”,可以概括成:上中下(上升发展,维持现状,光荣退休)。
“上升发展”式的领导应该说最常见,尤其是年轻有热情的领导,或者刚刚得到晋升的,如果又是在一家处在上升期的公司,他们应该说都是非常有事业心的,都是很想干出成绩得到认可赢得晋升的!
“维持现状”式的领导,一般讲来属于处在“成熟期”比较多,可能是他个人所在部门或公司相对稳定发展的阶段,或者他个人对职业进步的热情几乎平淡归零,一切求稳“别出问题即可”的态度。也有种极端情况就是所在的公司内部关系极其复杂,“内斗”异常激烈,因此某些领导估计也是看到了发展无望,但求混乱中求得一份小安宁即可,熬到退休混到最后即可吧。这些领导的原则就是“绝不可出错、绝不可给任何人留下任何把柄”,一切都是“安全第一,活着就好”。
“光荣退休”式的领导,不言而喻,大多指那些已经到了快退休的时候了,和前面刚聊过的“维持现状”式领导不同点在于:期待“光荣退休”的领导并不是消极保本,相反,人家还是想收一个很好的事业收尾的,毕竟谁都希望“人走茶不凉”。虽然说他们的重心可能大部分转向家人、健康等,少了很多锋芒,避免激进冒进风险麻烦,要确保退休顺利,但是这些领导做起事情来依然还是蛮认真的,还是顾及大局和大家伙的面子的,还是很希望给人们留下一个好念想。所以他们并不懈怠,只是更加稳重,当然也很关注安全,比如对合规要求非常严格,但也相对更容易给年轻人机会。
那么作为下属的我们,该怎么做呢?其实主要是一个关键词:信息。
上面和大家聊的这些,一个大前提,也是一个必备条件,就是你要知道这些信息!毕竟单单只靠我们的观察,还是远远不够的。除了平时我们要用心洞察分析之外,一定也需要广泛的信息源给到自己支持!对于建立好自己的信息网络,两个具体建议:一个是经常和同事一起吃饭,另一个是要善于帮人和求人。
经常和同事们一起吃饭,尤其是午餐,我觉得这种方式最简单,也最好用!大家忙了一上午了,到了中午同事们难得有个可以正当好好放松闲聊天的时间,几个人一起边吃边聊,往往就是最好的“信息交流会”。这里咱们别觉得好像“职场八卦”多么的低俗,我们确实不是要“八卦”人家,但是相互间的信息互通互动确实非常必要的!尤其和同事约饭、找饭搭子,别总是在自己部门,或者总是固定几个人,最好也要多跨些部门,多和不同的人一起吃饭聊聊。尤其那些资深老员工,他们往往都是重要的信息来源,因为他们在公司时间久、经历过的更多,知道的背后信息更加广泛!比如工作日每个午餐,都和不同的人约饭,让我们的信息来源更加广泛。而且往往不同部门的人一起聊的时候,可能顾虑更少分享更多......但同时,公司整体上都有着千丝万缕的联系,在这种相互间的信息交换中,也是一种信息相互验证的过程。
善于帮人和求人,这里说的帮助别人大家好理解,毕竟主动帮助别人很容易建立熟络关系。但是为什么说也要善于“求人”呢?因为往往帮助过你的人,比你帮助过的人,更愿意帮助你。这种现象在心理学上也有过真实测试和案例研究,这里就不啰嗦了。总之,是建议朋友们可以通过主动并善于“求人帮忙”的方式,与更多的周围人建立关系。注意啊,这里说的求人办事,可不是说你找别人帮忙了,然后就拉倒了,咱们可别这么“轴”啊!人家帮我们的忙了,我们是不是就需要感谢人家一下啊?于是比如请人家吃个午饭、或送上一杯咖啡或奶茶、或者给人家带个巧克力等小礼物,一来二去的,来来往往多了,大家熟络起来了,慢火热起来多好啊!
这里也说一下,很多公司的中后台伙伴,往往就是我们重要的“公关对象”,尤其在工作流程上可能涉及到的那些中后台,比如行政、财务、HR等等吧,无论是因为材料提交、报销、盖章等等事情找到人家的时候,顺便就和他们“热乎热乎”,别弄得一切都好像“应该的、公事公办”的样子,人都是讲些人情的,职场很多可左可右的时候,靠的就是一份心情......所以和他们建立并维系良好的熟络关系,是挺必要的。尤其公司里有些重要信息,往往他们就是最早的获取者。
所以这里就希望通过和同事们相互帮忙相互给面子的过程中,和大家“乱乎儿起来”,更好地合群,让自己可以处在核心的信息场当中,保持自己的信息掌握足够全面和新鲜,千万别成为那个连你自己的事,你都是最后一个知道的人。
概括一下今天的分享:职场中和领导的相处,一定要搞清楚领导“最顾忌的”是什么,以及他们“最想要的”是什么。而这些重要信息,在平常就可以通过和同事们一起吃饭交流、多给同事帮忙、求同事给自己帮忙等相互互动方式熟络起来。
其实这些做法都很平常,职场生活也需要烟火气,或许这就是平常日子里最该有的样子吧。