面对开发商明目张胆地“减配”,业主们该如何维权?

房产律师王玉臣 2024-01-02 20:47:53

12月31日是很多开发商承诺交房的时间,最近有不少的业主收到交房通知。然而,需要特别注意,收房固然是好事,业主们千万不要被这份喜悦冲昏了头脑,收房前必须先验房!最近,我们遇到了很多楼盘在交房的时候出了问题。有的根本没有达到交房条件,比如手续不完备;有的存在严重的减配或者严重的质量问题!今天先重点说下减配和质量问题,明天聊没有达到交房条件如何维权。

其实,减配的情况在很多小区都出现过,只不过有些业主在收房的时候可能并未察觉。比如:小区在宣传的时候,相关的楼书、沙盘等显示会在某某个位置建设休息区、健身区或者是儿童乐园。但是,我们去收房的时候并没有在小区内看到相关设施。或者开发商承诺的双层玻璃,收房时却发现是单层玻璃等等问题。如果出现开发商敢明目张胆地给小区减配的情况,我们一定不要忽视,这或许在释放一个信号。或许在我们看不见的地方,该小区还存在着其他问题,例如:未达到交房条件、存在其他质量问题等等。

那么,问题来了,相关的配套设施及装修等,签合内并未进行明确约定,开发商说以实际收房为准,这还能维权吗?

通常情况下,与减配形影不离的两个“搭档”是虚假宣传和质量问题。如果只是单纯地减配,则意味着我们收到的房屋与实际宣传的有很大差距,我们可以按照虚假宣传的思路来进行维权。

首先,我们可以通过拍照、录像的方式进行取证。比如样板间照片或视频、沙盘、楼书、户型图、效果图、和销售人员的沟通记录、开发商的宣传视频(官网、公众号等往往都会有)等。

其次,我们可以从相关的监管部门入手,对于发现的问题,我们可以向市场监督局提虚假宣传的违法查处,向住建部门提欺诈销售的违法查处。要求相关部门在规定的时间内履职,如果上述部门没有及时履职,我们可以提起相关的行政诉讼。

如果相关部门对开发商的违法违规行为进行了认定和处罚,我们可以凭借这份认定视情况提起相关的民事诉讼,向开发商进行索赔。

最后,我们还可以通过信息公开等方式方法对开发商进行全面、深入的了解,去挖掘开发商可能存在的其他问题。一个楼盘的开发从立项、拿地、规划许可,到施工、预售,再到规划验收、竣工备案……需要30项以上的手续,业主可以通过信息公开申请等方式挖掘更多的问题,进而增加解决问题的筹码。

如果减配还导致了房屋质量问题,那么,我们在上述维权方式的过程中,还可以提起质量问题相关的违法查处。

上述方式方法的基础上,我们还可以与开发商进行谈判,通过谈判的方式解决问题。任何谈判都是需要筹码的,上述的维权方法也是我们搜集筹码的过程。当然,谈判之前,我们需要清楚自己的需求,是需要赔偿还是想要退房,明确自己的想法和需求之后再去谈判。

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房产律师王玉臣

简介:北京金诉律师事务所主任、创始人;央视社会与法特邀嘉宾